您將會在以下三個情況進行美國運通的交易：
1. 會員親身出示美國運通卡進行交易
(a) 使用磁帶的美國運通卡 - 沒有晶片
以電子交易終端機接受美國運通卡簽賬能簡易快捷地獲取交易授權，請留意以下的步驟，以確保電子授權能順暢地進行，並能保障貴商戶及顧客免受偽卡詐騙而蒙受損失。
步驟1：將運通卡刷過終端機
如果交易順利通過並打印出記賬單（「收據」），請直接繼續步驟4。假如沒有立即打印出收據，請轉至步驟2。
步驟2：索取美國運通授權密碼（Authorization Approval Code）
您的終端機屏幕上應顯示一項訊息，提示您致電美國運通，例如：「PLS LIFT HANDSET （請拿起聽筒） /「PLS CALL BANK （請致電銀行）」/「CALL REFERRAL （查詢號碼）」:
- 如貴商戶使用的終端機備有聽筒，請按指示連接至美國運通授權中心，並索取一個授權密碼，以供進行交易。
- 如貴商戶的終端機並沒有聽筒，請致電2277 1234聯絡美國運通授權中心，並索取一個授權密碼，以供進行交易。
步驟3：於終端機輸入由授權中心提供的授權密碼，並打印出收據
步驟4：讓會員在收據上簽署
核對收據上的簽署與卡背所載的簽署是否相符。（不適用於FastPay交易）
步驟5：完成交易
請將運通卡和收據之「會員存根」一併交回該名運通卡會員；請保存收據之正本以備日後如遇爭議時作查核之用。
(b) 使用晶片的美國運通卡
步驟1：將美國運通卡放在終端機的晶片閱讀器上
如您的終端機不設有晶片閱讀器，請依循使用磁帶卡的指示。
步驟2：依照終端機上的提示處理該項交易
步驟3：如交易獲批准，請要求會員簽署或輸入密碼 （不適用於 FastPay交易）
- 如終端機顯示「ENTER PIN （輸入密碼）」，請要求會員輸入密碼以完成交易。只有當終端機上顯示「ENTER PIN （輸入密碼）」時，方可讓會員操作終端機。
- 如終端機沒有顯示「ENTER PIN （輸入密碼）」，相反，而打印出收據，請讓會員在收據上簽署。請核對收據上的簽署與卡背所載的簽署是否相符。
步驟4：請將運通卡和收據之「會員存根」一併交回該名運通卡會員
(c) 非接觸式付款（如適用）
步驟1：請輸入交易金額至終端機
步驟2：交易金額顯示於非接觸式付款讀卡器上，讀卡器的燈會閃亮或發出提示聲響
步驟3：請會員確認讀卡器上的交易金額
步驟4：(i) 當會員使用適用於非接觸式付款的運通卡，請會員將卡放近讀卡器。當讀卡器的燈閃亮或發出提示聲響，會員可移開卡並等待交易被批核。請依照收據上的指示進行簽署並將收據之「會員存根」交予會員。
(ii) 當會員使用流動電話裝置，請會員打開相關之電話應用程式並進行指紋認證（或輸入電話密碼），同時請將電話放近讀卡器。 當讀卡器的燈閃亮或發出提示聲響，會員可移開電話並等待交易被批核。 請將收據之「會員存根」交予會員，並不需要簽署。
重要提示：
‧ 請注意個別型號的終端機上會顯示「REFERRAL （查詢號碼）」字樣，並可能出現一組數字，這組數字並非有效的授權密碼，請勿在終端機輸入這些數字。 當「REFERRAL（查詢號碼）」字樣出現時，請致電美國運通索取有效的授權密碼並繼續進行交易。
‧ 終端機型號繁多，如您不確定終端機上顯示的訊息，請聯絡您的終端機供應商。
‧ 美國運通對沒有按照美國運通商戶服務條款及細則進行之交易概不負責。
2. 會員沒有親身出示美國運通卡的交易（例如透過郵遞、電話或網上交易）
如透過郵遞、電話或互聯網進行交易，美國運通卡會員並未有親身簽署或輸入密碼，您便需要依循不同的程序處理交易。
您必須取得顧客的所有所需資料以完成該項交易。您所需的資料乃取決於相關「沒有出示美國運通卡」的接受功能，請聯絡您的服務供應商討論有關要求。
如您要處理網上交易，請確定您的互聯網付款區安全，並符合業界標準的加密系統。如有任何疑問，請與您的服務供應商聯絡。
要求獲取授權批核密碼
請依照「沒有出示美國運通卡」的程序要求取得交易授權。如未能進行有關程序，請致電24小時授權服務熱線2277 1234。
3. 美國運通旅行支票
接受美國運通旅行支票程序十分簡單。您並不需要簽訂合約或向美國運通支付任何費用，而且大部份銀行在接受美國運通旅行支票時，也會採用處理其他支票的相同方法（請向您的銀行查詢有關收費及結算時間之詳情）。
假如您已依照一些簡單的保安程序，我們將會向您支付每張存入的支票。
在處理任何交易時也要提高警覺，謹慎地留意您顧客在支票上的複簽，並將它跟原簽署加以比較。確保您對原簽署無任何懷疑，而且支票號碼並無被更改過。
如欲免費取得旅遊支票商戶密碼，請致電3002 1276。
需要協助？
如您未能肯定該旅遊支票是否有效，您可透過我們的電話自動系統或網上服務要求授權。
致電 ： 歡迎致電 3002 1276，跟我們的專業團隊聯絡。
我們向您付款的方式。 我們會向您支付尚欠的淨金額，此乃在結賬前將每項交易減去商戶佣金後得出這金額，而非在月底結賬時才計算。我們亦會抵銷您賬戶的任何調整，例如退款或扣款。
我們何時向您付款。 請參閱您所屬的商戶付款計劃，以了解我們向您付款的時間。如未能找到您的商戶付款計劃，請致電商戶服務熱線 2277 2277 查詢（星期一至五上午 9 時至下午 6 時 30 分）（公眾假期除外）。
您何時需向我們付款？ 您的賬戶有時可能會有欠款的情況出現，這可能是因為您向美國運通卡會員退款、有未償還的賬項或與美國運通卡會員有爭議而在您的賬戶扣款。
如何向我們繳付您的欠款。 如您向美國運通提交每月交易資料，我們便會在下期結賬的金額中扣除您的欠款。如結賬金額未能足以支付欠款，我們將與您聯絡作進一步安排。
您亦可透過以下方法繳付款項： 支票
支票抬頭請填寫：American Express International, Inc.
請遞交至：
香港太古城太古灣道12號18樓
美國運通國際股份有限公司
商戶服務部
請確定已在支票背面填上 10 位數字的美國運通商戶編號，以便我們識別出您的賬戶。
如欲了解有關詳情，歡迎下載 付款及核對款項指南 ，為您就付款系統運作提供進一步協助及指引。
需要協助?
請致電 2277 2277
（星期一至五，上午9時至下午6時，公眾假期除外），
我們會為您提供協助。
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