若您必須取消旅程，有些費用將不會獲得退還。毋須擔心，我們自會把這些費用發還給您。

萬一在啟程前一刻，您或您的摯愛親人突然生病或發生意外，該怎麼辦？

航空公司、酒店及郵輪等，通常都不會提供退款安排。因此，若您需要終止或押後旅程，只須立即聯絡我們，我們便會為您提供協助。

即使是嚴格不設退款的項目，您仍可獲得退款安排，每人最高可達HK$30,000。

如此周全保障，為您大大減輕航班延誤所帶來的不便。

當然，班機延誤以致錯過了啟程航班，會對您造成嚴重的不便。但是，我們仍努力把這不便的影響減至最少。

萬一您因惡劣天氣導致公共交通工具的延誤、罷工或暴動而不幸錯過航班，將可獲享最高HK$10,000的啟程延誤保障。

每一次達12小時的延誤，您都可獲享HK$400的賠償，總額最高為HK$3,200，讓您可到喜愛的餐廳享用膳食。當然，您亦可選擇把這項補貼用於其他因航班延誤而導致的額外旅程。

若您抵達目的地後仍未能取得您的行李，您可以白金卡選購必須的衣物及個人用品，每次達12小時的延誤可獲最高HK$400的賠償，總額最高為HK$3,200。

雖然旅程一般都不會出錯，但即使意外發生，我們也不會讓您敗興而回。

若不幸失去行李及重要的個人用品，任何方法也難以補償，但我們仍會努力嘗試。

我們明白，若您遺失或損壞了具有深厚感情價值的物品，不論獲得多少賠償也不會足夠。

但希望您知道，若您的行李不幸損壞、被竊或遺失，白金卡即為您提供保障，最高為每人HK$15,000。如您的旅遊證件被竊或因被搶劫而失去現金或旅行支票，我們亦會提供最高HK$3,000的保障。

我們深信，萬一不幸在海外生病或遇上意外，最需要的往往是親切的了解與關懷。

只須透過白金卡的醫療援助，這對您和您的家人而言，絕對不成問題。例如：若您進行一些業餘水上或冬季運動，包括滑水、滑雪等，均可獲得全面的保障，醫療費用最高可達HK$1,000,000。

萬一您需要入住當地醫院，只須馬上聯絡我們，我們便會為您提供高達HK$1,000,000的保障，當中包括醫療費用、手術費、住院費及身體損傷而招致的緊急牙科護理費用，讓您可舒適地安心休養。

即使您出院以後，我們仍會繼續照顧您的需要。當您平安回家後，仍可獲享高達HK$30,000的3個月跟進治療，以治理旅途中所遭遇的身體損傷。

請聯絡白金卡旅遊服務2277 2233