Réserver un hôtel
Consultez la rubrique « Installations hôtelières » pour connaître toutes les installations, activités et services de l'hôtel.
Oui, vous pouvez choisir le type de lit lors de la réservation selon l’hôtel et les disponibilités.
Vérifiez auprès de l'établissement à l'aide des informations figurant dans l'e-mail de confirmation de votre réservation. Il se peut qu'ils ne soient pas toujours en mesure d'accéder à cette demande, mais ils vous laisseront avoir votre chambre plus tôt si elle est disponible. En cas d'arrivée tardive, renseignez-vous directement auprès de l'établissement.
Vous aurez besoin d'une pièce d'identité émise par le gouvernement, de votre confirmation par e-mail et la plupart des hôtels exigent une carte de crédit à votre nom.
Votre paiement couvre la chambre et, le cas échéant, le petit-déjeuner. D'autres équipements peuvent être payants. Dans certaines villes, une taxe de séjour s'applique, à payer directement à l'hôtel.
Toutes les taxes locales doivent être payées à l'hôtel. Voir la section Informations de l'hôtel.
Pour Fine Hotels & Resorts et The Hotel Collection, vous pouvez ajouter votre numéro de fidélité lors de votre réservation. D'autres programmes de fidélité d'hôtel n'acceptent pas les réservations de tiers conformément à leurs CGV. Vous devrez contacter l'hôtel directement pour ajouter votre numéro de fidélité à votre réservation. L'hôtel se réserve le droit de refuser.
En effectuant la réservation auprès de l’un des établissements Fine Hotels & Resorts ou The Hotel Collection, vous serez facturé lors du check out (à la fin de votre séjour). Pour tous les autres établissements, vous devrez payer au moment de la réservation.
Recherchez les hôtels qui acceptent les animaux de compagnie dans la section « Installations hôtelières ». Certains hôtels peuvent facturer des frais supplémentaires à payer sur place et la plupart d'entre eux devront en être informés à l'avance.
Chaque chambre a une politique différente établie par l'hôtel. Pour en savoir plus, cliquez sur le lien « Politique d’annulation » de chaque chambre.
Oui. Avant de confirmer votre réservation, vous pouvez faire des demandes spécifiques, par exemple chambre non-fumeur. Remarque : il s'agit de simples demandes. Elles ne peuvent en aucun cas être garanties.
Vous pouvez réserver jusqu'à trois chambres par réservation, mais vous pouvez faire plusieurs réservations.
Avant de partir
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Conditions générales
Bonus de points Membership Rewards® – Conditions particulières
Les Titulaires inscrits au programme Membership Rewards gagnent 1 point Membership Rewards (1,5 point pour les titulaires de Carte Centurion) pour 1 € dépensé avec une Carte American Express.Merci de consulter les conditions générales Membership Rewards en vigueur https://www.americanexpress.com/fr-fr/rewards/membership-rewards/terms
American Express Voyages pourra, pendant une période de temps donnée, offrir aux clients inscrits au programme Membership Rewards l’opportunité de gagner des points supplémentaires en payant certains produits sur le site (location de voiture, nuits d’hôtel et dans certains cas billets d’avion). Ces offres seront valables pour une période limitée et pourront être retirées à tout moment. De façon permanente, le paiement de nuits d’hôtels et les locations de voiture sur le site voyages.americanexpress.fr donne lieu à un bonusing de points Membership Rewards. Ces dépenses permettent d’accumuler 1 point Membership Rewards supplémentaire pour 1€ dépensé.Pour bénéficier de points Membership Rewards en bonus dans le cadre d’opérations spéciales telles que décrites ci-dessus, vous devez au préalable détenir une carte American Express en cours de validité, inscrite au programme Membership Rewards et ne présenter aucun retard de paiement.Les points Membership Rewards acquis dans le cadre d’une opération spéciale sur le site American Express Voyages (voyages.americanexpress.fr) seront crédités automatiquement sur le compte du titulaire dans un délai de 8 à 10 semaines après la dépense.Ces offres sont soumises aux conditions générales Membership Rewards en vigueur. ®Registered Trademark of American Express Company. Toutes les réservations sont soumises aux conditions générales d’American Express Voyages. Pour consulter ces conditions générales, cliquez ici.
Conditions générales des hôtels affichés
La disponibilité, les avantages supplémentaires ainsi que les tarifs des hôtels proposés sur l’agence de voyages en ligne American Express sont affichés en temps réel. Nous nous efforçons de maintenir à jour ces informations communiquées par nos partenaires. Les tarifs et disponibilités seront garantis uniquement à réception de l’email de confirmation de réservation. Nous vous invitons à consulter les conditions d’annulation de l’hôtel accessibles depuis la page de validation de votre réservation, après avoir sélectionné votre chambre. Toute réservation est soumise aux conditions générales d’American Express Voyages. Pour en prendre connaissance, rendez-vous sur americanexpress.fr/conditionsgenerales. Des restrictions sur les dates et sur les tarifs peuvent s’appliquer.