Autres Informations
Les visites et les activités peuvent normalement être réservées en ligne sur le site Web American Express Voyages. Cependant, en raison des restrictions de voyage liées au COVID-19, nous ne sommes pas en mesure de proposer ces produits pour le moment.
La plupart des compagnies aériennes permettent aux femmes enceintes de prendre l'avion jusqu'à la fin de la 35ème semaine pour les grossesses simples et jusqu'à la fin de la 32ème semaine pour les naissances multiples (des jumeaux, par exemple). Après 28 semaines, vous devez être munie d'un certificat de votre médecin ou de votre sage-femme attestant de votre date d'accouchement et qu'il n'y a aucune complication concernant votre grossesse. Veuillez également vérifier vos conditions d'assurance voyage. Pour les croisières, les restrictions varient d'une compagnie à l'autre, mais il est généralement interdit de voyager après 26 semaines. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Oui, American Express peut vous proposer toute une gamme de couvertures adaptée à vos besoins. Vous pouvez souscrire à nos formules Temporaire, Annuelle, Annulation, Médicale et Multirisques(1). Veuillez contacter le Service Assurances au 01 47 77 74 64 – choix 2, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
(1) Voir Conditions Générales en vigueur. Pour consulter l’ensemble des Assurances optionnelles disponibles, cliquez ici.
Pour obtenir des conseils médicaux à propos de votre destination de voyage, notamment les vaccinations, vous pouvez contacter l’assistance Voyage incluse dans votre Carte American Express ou prendre rendez-vous avec votre médecin traitant ou dans un institut Pasteur. Prévoyez le temps nécessaire pour faire les vaccins nécessaires (ou recommandés) en temps utile.
Si vous avez un problème avec un fournisseur de voyages lors de votre séjour, il est généralement préférable de vous adresser directement au fournisseur (compagnie aérienne, compagnie de croisières, hôtel ou entreprise de location de voitures). Si vous avez une réclamation à votre retour de vacances, veuillez nous appeler au numéro figurant au dos de votre Carte.
Veuillez consulter la Déclaration de confidentialité en ligne.
Oui, comme requis pour votre réservation de voyage. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité ici.
- Votre passeport avec au moins 6 mois de validité à partir de la date de retour.
- Il est essentiel que le nom figurant sur la réservation corresponde exactement à celui figurant sur le passeport.
- Tout changement de nom ultérieur entraînera des frais et pourrait vous empêcher d'embarquer.
- Tous les visas nécessaires.
- Vos billets/confirmations de billet.
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American Express Europe LLC (AEELLC) trading as American Express Travel, Belgrave House, 76 Buckingham Palace Road, London SW1W 9AX, United Kingdom is a member of ABTA (ABTA number C4330) and ATOL (ATOL number 0151). Being a member of ABTA (ABTA number C4330) means you have the benefit of ABTA’s assistance and Code of Conduct and this allows you to book with confidence. All the package and Flight-Plus holidays we sell are covered by a scheme protecting your money if the supplier goes out of business or is no longer able to provide the intended holiday. Other services such as hotels or flights on their own may not be protected and you should ask us what protection is available. American Express’s ABTA membership does not cover cruise bookings and should therefore not be relied upon when booking cruises or cruise packages. These bookings are covered by our third-party provider, ICE Cruise’s ABTA membership (ABTA number L6366). Many of the flights and flight-inclusive holidays on this website are also protected by the ATOL scheme, this ATOL protection does not apply to all holiday and travel services listed on this website. If you do not receive an ATOL Certificate then the booking will not be ATOL protected. If you do receive an ATOL Certificate but all the parts of your trip are not listed on it, those parts will not be ATOL protected. Please see our booking conditions for information, or for more information about financial protection and the ATOL Certificate go to: www.atol.org.uk/ATOLCertificate . Please contact us to confirm what protection may apply to your booking.