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Je souhaite annuler ma Carte, comment procéder ?

Pour demander l'annulation de votre Carte, vous pouvez composer le numéro de téléphone du Service Clientèle inscrit au dos de celle-ci. Notre Service Clientèle est disponible 24h/24 7j/7 pour traiter votre demande.

Vous pouvez résilier votre Carte à tout moment au cours de l'année. Conformément aux conditions générales de votre Carte, nous vous informons qu'un préavis de 30 jours s'applique une fois la demande de résiliation enregistrée.

Ce préavis ne s’applique qu’à la carte principale : toute carte supplémentaire associée est immédiatement annulée.

Sachez que nous ne clôturerons votre compte-Carte que lorsque vous aurez réglé tous les montants dont vous êtes redevable envers nous. Tous les frais, commissions et intérêts continuent à s'appliquer si un solde impayé subsiste sur une Carte annulée. A l'issue du délai de préavis de 30 jours, nous vous rembourserons directement sur votre compte-Carte, la dernière cotisation payée au prorata temporis journalier de la durée restant à courir jusqu'à la date anniversaire de votre Carte.

En outre, vous ne bénéficierez plus des assurances incluses dans votre Carte à l'issue du délai de préavis.

Il vous appartient également de mettre à jour vos informations de paiement auprès de tout site internet sur lequel vous auriez enregistré le numéro de votre Carte pour des paiements automatisés ou récurrents, ainsi qu’auprès de tout organisme auquel vous auriez communiqué les coordonnées de votre Carte pour des prélèvements de type abonnement.

Par ailleurs, si vous êtes titulaire d'une Carte American Express vous permettant d'accumuler des points Membership Rewards, vous devez utiliser préalablement vos points en consultant le catalogue de cadeaux mis à votre disposition sur notre site https://www.americanexpress.com/fr-fr/rewards/membership-rewards/

Si vous êtes titulaire d'une Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS, vos Miles Flying Blue se sont accumulés sur votre compte Flying Blue, vous n'avez pas de démarche à faire. Par ailleurs, vous continuerez à cumuler des Miles avec votre Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS sur les dépenses enregistrées durant toute la durée de votre préavis.