Bienvenue dans la Rubrique d’Aide American Express

Je dois interrompre mon voyage. Quelles démarches dois-je entreprendre ?

Si vous devez interrompre votre voyage, pensez d'abord à contacter l'assureur au 01 47 77 74 64 (choix 1 - service disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h et partout dans le monde) pour que notre assureur organise et prenne en charge les frais liés à votre retour anticipé dans votre pays de résidence.

Notre assureur partenaire s’appuie sur un réseau et des relations étroites avec les compagnies aériennes lui permettant ainsi d’accéder à des vols ou des options de sièges auxquels vous n’auriez peut-être pas accès de façon individuelle. L'assureur pourra également vous expliquer comment votre Garantie(1) fonctionne et comment éviter de vous exposer à des frais non couverts au titre de votre Garantie.

Toutefois, si vous engagez des frais additionnels sans l'accord préalable de l'assureur, la prise en charge pour l'interruption de votre voyage pourra être impactée.

(1) Les Assurances et les Assistances varient selon votre Carte. Voir les Conditions Générales en vigueur sur www.americanexpress.fr/assurance/conditions-generales.html