Rechercher des litiges

Si vous ne parvenez pas à trouver un litige, utilisez l'outil de recherche qui se trouve sur la page du tableau récapitulatif des litiges.

Screenshot of searching for disputes

Vous pouvez rechercher les litiges par :

  • N° de dossier
  • N° de référence de l’opération
  • Nom du titulaire de carte 
  • Numéro du titulaire de carte;

Les résultats s’affichent alors dans un tableau.

 

Pour afficher l’état d’un dossier ou répondre à celui-ci, cliquez sur le numéro de dossier correspondant.

Nous contacter 

Chat en direct

 

Une fois connecté à votre compte commerçant en ligne, cliquez sur le bouton "Chat" pour parler avec un de nos conseillers.

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Nous appeler 

 

01 47 77 75 75

Un représentant du service client sera disponible pour vous aider

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h30.