Accepter la réclamation du titulaire de carte et procéder à un remboursement total

Si vous acceptez la réclamation du titulaire de carte, vous pouvez autoriser un remboursement ou un débit compensatoire pour le montant contesté en : 

• Nous indiquant la manière dont vous souhaitez rembourser le titulaire de carte :
  • Autoriser American Express à émettre une action compensatoire
  • Émettre vous-même un crédit au profit du titulaire de carte directement 
• Partageant vos commentaires au sujet du litige

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