Le télétravail est là pour rester. Qu’est-ce que cela signifie pour vous ?
Aucune entreprise n’échappe aux évolutions des modes de travail. Le monde du travail a changé et c’est en comprenant les tenants et les aboutissants de ces transformations que vous pourrez planifier au mieux votre avenir.
L’essor du shopping en ligne : travailler depuis chez soi signifie acheter depuis chez soi ?
La croissance du shopping en ligne se poursuit dans l’ère post-pandémie et même si on observe un ralentissement, il est probable que ce changement de comportement soit définitif. En effet, de nombreux télétravailleurs, désireux de prouver les avantages du travail à domicile, font des journées plus longues que jamais, ce qui limite leurs possibilités de se rendre en magasin. Les acheteurs sont vigilants sur les prix et se sont habitués à pouvoir les comparer facilement et à faire leurs achats 24 h/24 et 7 j/7. Avec le développement exponentiel de la livraison à domicile et la hausse des prix du carburant, il est parfois plus simple de rester chez soi. Les entreprises qui ont compris ces changements, ont donc trouver de nouvelles façons d’interagir en ligne avec leurs clients. Les épiceries et les stations essence, quant à elles, prendront des mesures pour profiter au maximum du télétravail en proposant des services d’envoi et de retrait des colis.
Le nouveau panier des consommateurs
Des millions de travailleurs passent la majeure partie de leur temps à la maison. Ainsi, il n’y a pas que la façon d’acheter qui est nouvelle : les achats sont aussi différents. La longévité du télétravail s’explique en partie par la priorité que les gens donnent à l’équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée, d’où le bond sans précédent des ventes d’équipements de sport et de loisir. Plus les gens restent chez eux et plus ils investissent dans la décoration intérieure et le mobilier. Passer moins de temps en public signifie que la mode n’a plus autant d’importance. La plupart du temps, les télétravailleurs déjeunent aussi chez eux, ce qui fait que les tickets de caisse s’allongent tandis que les dépenses dans les restaurants s’effondrent. À cet égard, on observe également des changements dans les quantités achetées. Certains optent pour des packs familiaux parce qu’ils se font livrer leurs courses. D’autres, à l’inverse, achètent en plus petites quantités car les espaces de rangement n’ont jamais été aussi précieux qu’avec l’apparition des bureaux à la maison.
Tirer profit des changements
Au début de la pandémie, de nombreuses entreprises ont fait le choix de basculer rapidement leurs activités sur Internet. Bien souvent, leurs investissements pour améliorer leurs infrastructures numériques, faire du marketing sur les réseaux sociaux, adapter leurs emballages et recourir à des services de livraison tiers leur ont permis de répondre aux nouveaux besoins des clients et de rester prospères. L’apparition de nouvelles tendances alimentaires et l’évolution du comportement des clients sont autant de façons par lesquelles le télétravail a augmenté les profits de ceux qui ont su s’adapter.
Une concurrence accrue
Les entreprises ont dû s’habituer à être en concurrence avec le monde entier. La boulangerie du coin ou le kebab juste à côté du bureau doivent soudain se défendre face au bar à sushis qui se trouve à plusieurs kilomètres. Cette concurrence se retrouve également dans le secteur du recrutement car lorsque les candidats ne sont plus limités à une ville, une région, voire un pays en particulier, recruter peut devenir plus compliqué.
Trouver le bon équilibre avec votre personnel : hausse de la productivité, équilibre entre vie professionnelle et vie privée et baisse des coûts
La plupart des gens aiment travailler depuis chez eux et certains sont même prêts à accepter une baisse de salaire en échange de ce privilège. L’amélioration de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée sera bénéfique pour votre personnel. C’est également l’occasion pour les gérants d’augmenter leurs marges grâce à la baisse des frais généraux et à la hausse de la productivité liée à l’économie des temps de trajet.
Dans un climat où recruter des salariés n’a jamais été aussi compliqué, être ouvert aux nouveaux modes de travail flexibles est indispensable pour séduire les meilleurs candidats. L’avantage de mettre en place ou de pérenniser le télétravail dans votre entreprise est que vous pourrez désormais recruter n’importe où. En outre, la mise en œuvre de votre stratégie d’inclusion et de diversité peut être facilitée car les postes compatibles avec le travail à domicile attirent une plus grande diversité de candidats, notamment les personnes qui ont des besoins d’aménagements particuliers ou des responsabilités familiales.
Mettre l’accent sur la cohésion d’équipe et la culture d’entreprise est plus important que jamais si vos collaborateurs ne se côtoient pas tous les jours. Veillez à prévoir des activités de brainstorming, de formation, de renforcement de l’esprit d’équipe et ludiques en présentiel.
Ainsi, pour que les transformations du monde du travail profitent aux entreprises, elles doivent se montrer flexibles et réactives et promouvoir une culture d’innovation, d’ouverture et de flexibilité.
