Assurances et Assistances Incluses dans la Carte Business Green American Express®
Informations importantes sur les Assurances et Assistances Incluses dans votre Carte :
A partir du 01/01/2025, nous vous informons que Europ Assistance deviendra votre nouvel assureur, en remplacement d'AXA. Nos autres partenaires assureurs ainsi que les Garanties de votre Carte, restent inchangés.
Vous souhaitez plus d'informations ? Consultez notre page dédiée. Vous y retrouverez les nouvelles Conditions Générales des Assurances de votre Carte qui entreront en vigueur au 01/01/2025 et une FAQ pour mieux vous accompagner dans ce changement.
Assurances et Assistance en voyages
La Garantie Accidents de Voyages(1) vous couvre si vous subissez un préjudice corporel suite à un accident au cours d'un voyage à bord d'un transport public réglé avec votre Carte Business Green American Express, jusqu‘à 150 000 € par assuré et de 300 000 € par événement et pour l'ensemble des assurés.
La Garantie Incidents Voyages(1) s'applique :
- Si vos bagages ne sont pas arrivés à votre aéroport de destination sur votre vol aller dans les 6h qui suivent votre arrivée, vous serez indemnisé des achats de première nécessité (vêtements et articles de toilette) effectués jusqu'à 100 € par assuré et par événement.
- S'il y a un retard ou une annulation de votre moyen de transport, d'une surréservation de votre moyen de transport ou d'un manquement de correspondance et en absence de solution alternative dans les 4 heures, vous avez droit à une indemnisation allant jusqu'à 100 € par assuré dans le cas de frais supplémentaires, d'hébergement et de restauration.
L'Assistance aux Voyages(2) est disponible avant et pendant votre voyage, pour vous aider en cas d'imprévus où que vous soyez dans le monde.
Avant votre voyage :
- Renseignement sur les visas, les vaccinations obligatoires, les recommandations de l'Organisation Mondiale de la Santé, les heures d'ouverture des banques...
Pendant votre voyage :
- Avance de fonds à hauteur de 3 000 € en cas de perte ou vol de vos titres de transports
- Avance de fonds à hauteur de 3 000 € en cas de perte ou vol de vos moyens de paiement
- Assistance en cas de perte ou vol de vos papiers d'identité ainsi qu'au renouvellement de ces derniers
- Assistance pour la localisation de vos bagages enregistrés en cas de perte
- Mise à disposition d'un interprète et avance de ses honoraires en cas d'urgence grave (hospitalisation, emprisonnement...)
- Assistance en cas de casse, perte ou vol de vos verres de contact ou lunettes de vue et prise en charge d'expédition et de transport des verres de contact ou des lunettes de remplacement
- En cas de maladie ou d'accident, si les médicaments prescrits ne sont pas disponibles sur place, nous vous les expédierons et prenons en charge les frais de recherche, d'expédition et de transport
En cas d'accident de la circulation :
- Avance de la caution pénale à hauteur de 15 000 € maximum
- Prise en charge des honoraires d'un homme de loi à hauteur de 1 500 € maximum
Besoin d'une Assistance en urgence ?
Un simple appel suffit ! Le Service d'Assistance est disponible 24h/24, 7j/7 et partout dans le monde. Contactez nos conseillers au 01 47 77 74 64 (choix 1).
Besoin d'informations supplémentaires ?
Votre conseiller Assurances est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au
01 47 77 74 64 (choix 2).
Les éventuelles réclamations sont à adresser soit au siège social d'American Express-Carte France, soit auprès de l'Assureur concerné. Vous avez également la possibilité de vous adresser à La Médiation de l'Assurance - TSA 50110 - 75441 Paris Cedex 09 - Site Internet : www.mediation-assurance.org
Pour plus d'informations sur la procédure de réclamation liée à vos Garanties Incluses et sur nos partenaires Assureurs, consultez notre page dédiée.
(1) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès de Chubb European Group SE, selon les Conditions Générales en vigueur.
(2) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès d’AXA Travel Insurance, société de courtage, et assuré par Inter Partner Assistance, selon les Conditions Générales en vigueur.