Assurances et Assistances Incluses dans la Carte Corporate AIR FRANCE - AMERICAN EXPRESS
Informations importantes sur les Assurances et Assistances Incluses dans votre Carte :
A partir du 01/01/2025, nous vous informons que Europ Assistance deviendra votre nouvel assureur, en remplacement d'AXA. Nos autres partenaires assureurs ainsi que les Garanties de votre Carte, restent inchangés.
Vous souhaitez plus d'informations ? Consultez notre page dédiée. Vous y retrouverez les nouvelles Conditions Générales des Assurances de votre Carte qui entreront en vigueur au 01/01/2025 et une FAQ pour mieux vous accompagner dans ce changement.
Assurances et Assistances en voyages
La Garantie Accidents de Voyages(1) vous couvre jusqu'à 350 000 € maximum par assuré si vous subissez un préjudice corporel suite à un accident survenu au cours d'un voyage à bord d'un transport public réglé avec votre Carte Corporate AIR FRANCE - AMERICAN EXPRESS et jusqu'à 600 000 € maximum sur un vol Air France ou KLM réglé avec votre Carte Corporate AIR FRANCE - AMERICAN EXPRESS.
Si vous subissez un préjudice corporel suite à un accident au cours d'un voyage personnel à bord d'un transport public réglé avec votre Carte Corporate AIR FRANCE - AMERICAN EXPRESS, vous êtes également couvert jusqu'à 100 000€ maximum.
La Garantie Incidents Voyages(1) s'applique :
- Si vos bagages ne sont pas arrivés à votre aéroport de destination sur votre vol aller dans les 4h qui suivent votre arrivée, vous serez indemnisé des achats de première nécessité (vêtements et articles de toilette) jusqu'à 125 € par assuré et par événement, et jusqu'à 250 € dans le cas d'un vol Air France ou KLM.
- Si vos bagages ne sont pas livrés dans les 48h qui suivent votre arrivée, vous serez indemnisé jusqu'à 625 € et jusqu'à 1 250 € dans le cas d'un vol Air France ou KLM.
- Vous bénéficiez également d’une indemnisation, allant jusqu'à 125 € par assuré et par événement et jusqu'à 250 € pour les vols Air France ou KLM, lorsque des frais supplémentaires d'hébergement et de restauration sont causés par un retard, une annulation, une surréservation de votre moyen de transport ou une correspondance manquée et en l’absence d’une solution alternative dans les 4 heures.
Si votre location de véhicule a été réglée avec votre Carte Corporate AIR FRANCE - AMERICAN EXPRESS, vous êtes remboursé dans la limite de 75 000 € des montants engendrés par d'éventuels dommages matériels, incendie, vandalisme vol et/ou perte de l'usage du véhicule de location avec la Garantie Véhicule de Location(1).
En cas d'annulation ou de report de voyage résultant d'une atteinte corporelle grave, de licenciement économique, de graves dommages ou de cambriolage survenus à votre domicile ou dans vos locaux professionnels, vous serez remboursé de prestations non utilisées (titres de transport Air France ou KLM et frais de logement) à hauteur maximum de 4 500 € par assuré et par an(2).
En cas de maladie soudaine ou d'accident de l'un des assurés ou de l'un de vos parents proches (parents, enfants...), de licenciement économique, de graves dommages ou de cambriolage survenus à votre domicile ou dans vos locaux professionnels vous obligeant à interrompre votre voyage, votre retour anticipé dans votre pays de résidence sera organisé et pris en charge sans application de franchise. De plus, vous serez remboursé des prestations de voyage non utilisées au prorata temporis (titres de transport, et frais de logement) à hauteur maximum de 4 500 € par assuré et par an(2).
En cas de perte, vol ou détérioration de vos effets personnels, vous êtes indemnisé jusqu'à 750 € par article dans la limite de 5 000 € par voyage par assuré(3).
L'Assistance aux Voyages(2) est disponible avant et pendant votre voyage, pour vous aider en cas d'imprévus où que vous soyez dans le monde.
Avant votre voyage :
- Renseignement sur les visas, les vaccinations obligatoires, les recommandations de l'Organisation Mondiale de la Santé, les heures d'ouverture des banques...
Pendant votre voyage :
- Avance de fonds à hauteur de 1 500 € en cas de perte ou vol de vos titres de transports
- Avance de fonds à hauteur de 750 € en cas de perte ou vol de vos moyens de paiement
- Assistance en cas de perte ou vol de vos papiers d'identité ainsi qu'au renouvellement de ces derniers
- Assistance pour la localisation de vos bagages enregistrés en cas de perte
- Mise à disposition d'un interprète et avance de ses honoraires en cas d'urgence grave (hospitalisation, emprisonnement...)
- Assistance en cas de casse, perte ou vol de vos verres de contact ou lunettes de vue et prise en charge d'expédition et de transport des verres de contact ou des lunettes de remplacement
- En cas de maladie ou d'accident, si les médicaments prescrits ne sont pas disponibles sur place, nous vous les expédierons et prenons en charge les frais de recherche, d'expédition et de transport
En cas d'accident de la circulation :
- Avance de la caution pénale à hauteur de 7 500 € maximum
- Prise en charge des honoraires d'un homme de loi à hauteur de 750 € maximum
Besoin d'une Assistance en urgence ?
Un simple appel suffit ! Le Service d'Assistance est disponible 24h/24, 7j/7 et partout dans le monde. Contactez nos conseillers au 01 47 77 74 64 (choix 1).
L'Assistance Médicale et Frais Médicaux(2) s'applique :
- En cas de maladie soudaine ou d'accident pendant votre voyage, vos frais médicaux sont couverts à hauteur de 2 000 000 € par assuré et par évènement.
- Les soins dentaires d'urgence sont couverts jusqu'à 1 500 € par assuré et par événement.
- L'Assistance Médicale comprend l’organisation et la prise en charge de votre admission à l’hôpital, votre transfert vers un hôpital adapté, le remboursement de vos frais de transport vers l’hôpital ou le centre médical le plus proche. Elle comprend également l’organisation et la prise en charge de votre rapatriement/évacuation sanitaire si nécessaire. Si vous êtes dans l’impossibilité de poursuivre votre travail, l’assistance médicale prend en charge le billet d’avion en classe économique d’un collaborateur de remplacement.
- En cas de décès, l'assureur prend également en charge les frais de rapatriement de corps ou d’inhumation à hauteur de 2 500 €.
Besoin d'une Assistance en urgence ?
Un simple appel suffit ! Le Service d'Assistance est disponible 24h/24, 7j/7 et partout dans le monde. Contactez nos conseillers au 01 47 77 74 64 (choix 1).
Besoin d'informations supplémentaires ?
Votre conseiller Assurances est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au
01 47 77 74 64 (choix 2).
Les éventuelles réclamations sont à adresser soit au siège social d'American Express-Carte France, soit auprès de l'Assureur concerné. Vous avez également la possibilité de vous adresser à La Médiation de l'Assurance - TSA 50110 - 75441 Paris Cedex 09 - Site Internet : www.mediation-assurance.org
Pour plus d'informations sur la procédure de réclamation liée à vos Garanties Incluses et sur nos partenaires Assureurs, consultez notre page dédiée.
(1) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès de Chubb European Group SE, selon les Conditions Générales en vigueur.
(2) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès d’AXA Travel Insurance, société de courtage, et assuré par Inter Partner Assistance, selon les Conditions Générales en vigueur.
(3) Contrat souscrit par American Express Payments Europe S.L. auprès de Lloyd's, selon les Conditions Générales en vigueur.