Programme Aérien International 

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Conditions générales du Programme Aérien International

1. Conditions générales du Programme Aérien International

a) American Express se réserve le droit de procéder à toute modification liée à ces conditions et/ou de mettre fin au programme. American Express s’engage à vous en informer moyennant le respect d’un préavis de 21 jours.

b) Les compagnies aériennes partenaires se réservent le droit de modifier, annuler ou restreindre leurs vols sans préavis. Les surclassements ainsi que les prix négociés par le Programme Aérien International peuvent être limités par les compagnies aériennes pour certains vols et/ou dates (« Blackouts »). Le Programme Aérien International est soumis aux conditions générales de chaque compagnie aérienne partenaire et ne garantit pas la disponibilité de sièges ou billets d’avions.

c) Pour être éligible à un surclassement ou bénéficier des prix négociés par le Programme Aérien International : 
- Les aéroports de départ et d’arrivée doivent être identiques, comme indiqué par la compagnie aérienne, et le vol doit être effectué sur des dates pendant lesquelles la compagnie aérienne est bien partenaire du programme. Si des restrictions de dates devaient s’appliquer, elles vous seront communiquées au moment de la réservation ;

- Votre billet d’avion doit être acheté auprès de votre Agence de Voyages Platinum et payé avec une Carte American Express en cours de validité ou avec vos points Membership Rewards® ; 
- Le titulaire de la Carte avec laquelle le paiement a été effectué doit faire partie du voyage ; 
- Les billets d’avions du Programme Aérien International ne sont pas remboursables ou échangeables.

d) Tout voyage effectué avec des compagnies aériennes non partenaires doit être acheté et payé séparément et ne fait pas partie du Programme Aérien International. Certains vols auprès des réseaux internationaux de nos partenaires aériens peuvent ne pas être éligibles au programme.

e) Certaines compagnies aériennes imposent des restrictions telles que des dates limites d’émission de billets sur les réservations en avance. Pour obtenir les conditions générales de chaque compagnie aérienne partenaire, veuillez contacter votre Agence de Voyages Platinum.f) Les offres de surclassement et de prix négociés par le Programme Aérien International ne peuvent pas être cumulées avec d’autres offres ou réductions.

f) American Express agit uniquement en tant qu'agence pour les prestataires de services de voyage et ne possède aucune compagnie aérienne ou moyen de transport. American Express n'est pas responsable des défaillances de service de la part des compagnies aériennes ou d'autres fournisseurs de services, y compris mais sans s'y limiter : les accidents et les blessures ; retards ; changements d'itinéraires ; perte, vol ou dommages aux biens. American Express conseille aux voyageurs de s'assurer de leur niveau de couverture d'assurances. Les voyageurs ont la responsabilité de s'assurer qu'ils ont des documents valides et de se conformer aux lois sur la santé, les douanes, les devises et autres de tout pays dans lequel ils entrent ou tentent d'entrer.

g) Le Programme Aérien International est disponible pour les titulaires de Carte Platinum American Express auprès de diverses compagnies aériennes partenaires, chacune ayant des aéroports de départ et d’arrivée spécifiquement désignés. Veuillez contacter votre Agence de Voyages Platinum pour obtenir plus de détails sur les compagnies aériennes participantes, les itinéraires et les horaires applicables ainsi que les tarifs en vigueur à tout moment.

2. Conditions générales Fine Hotels + Resorts:

Valable sur les nouvelles réservations Fine Hotels + Resorts effectuées sur le site voyages.americanexpress.fr, auprès du Service Voyage Platinum ou de l’Equipe Centurion (valable uniquement pour le titulaire de la Carte Principale). Le règlement doit être effectué entièrement à l’aide de la Carte Platinum American Express ou de la Carte Centurion d’American Express, au nom du titulaire de la Carte American Express. Le titulaire de la Carte doit voyager selon l’itinéraire réservé pour pouvoir bénéficier des avantages décrits. Arrivée à partir de midi et surclassement de chambre en fonction des disponibilités à l’arrivée. Certaines catégories de chambres ne peuvent pas faire l’objet d’un surclassement ; veuillez-vous renseigner auprès du Service Voyage Platinum ou de votre Équipe Centurion pour plus de détails. La prestation du petit-déjeuner diffère selon l’établissement, mais elle comportera toujours, au minimum, un petit-déjeuner continental. Mise à disposition du Wi-Fi gratuit dans la chambre. Le Wi-Fi offert en chambre n’est pas valable dans tous les hôtels du programme Fine Hotels + Resorts, sauf exception lorsque les hôtels incluent le Wi-Fi dans le tarif du complexe hôtelier ou n’est pas valable en chambre. L’avantage exclusif varie selon l’établissement Fine Hotels + Resorts et ne peut pas être échangé en numéraire ni cumulé avec une autre offre sauf contre-indication. Les réservations à l'avance sont recommandées pour des services tels que le golf, les restaurants ou le spa afin de tirer parti des prestations spéciales proposées par Fine Hotels + Resorts pendant votre séjour. Les privilèges Fine Hotels + Resorts sont appliqués au moment du départ ou expirent à ce moment. Une seule offre maximum par chambre et par séjour. Possibilité de réserver jusqu’à trois chambres par titulaire de Carte et par séjour. Les séjours consécutifs espacés de 24 heures effectués dans le même établissement sont considérés comme un seul et même séjour. Les hôtels Fine Hotels + Resorts participants et les avantages sont susceptibles d’être modifiés.

3. Conditions générales des salons d’aéroports et salons Eurostar.

Accédez gratuitement et en illimité au calme et au confort de 1200 salons d’aéroport partout dans le monde (Salons Priority Pass, Plaza Premium Airport Lounges, Centurion American Express Lounges, Delta Sky Clubs...) et aux salons Eurostar.

La carte Priority Pass d’une valeur de 459 €/an (tarif en vigueur au 01/10/2023) est offerte au titulaire de la Carte Platinum principale du compte American Express ainsi qu’au bénéficiaire de la Carte supplémentaire. Ils doivent s’inscrire au programme indépendant Priority Pass et peuvent chacun inviter 1 personne à les accompagner gratuitement pour en profiter jusqu’à 4 personnes dans les salons ouverts aux invités.

Pour bénéficier de l’accès aux salons, le titulaire accepte qu’American Express vérifie le numéro de compte de sa Carte et fournisse les mises à jour à Priority Pass. Priority Pass utilisera ces informations uniquement dans le cadre de la délivrance du service et pourra utiliser ces informations à des fins marketing liées au programme. Afin d’accéder aux salons Priority Pass, le titulaire, dont le compte n’est pas clôturé, doit présenter la carte Priority Pass valide et à son nom, accompagnée de la carte d’embarquement pour un voyage se déroulant le même jour ainsi qu’une pièce d’identité en cours de validité. Dans certains salons, le titulaire d’une carte Priority Pass doit être âgé de 21 ans ou plus pour y avoir accès sans parent ni tuteur. Les services mis à disposition peuvent varier selon les salons et les aéroports. Les salles de conférences peuvent être réservées contre un montant forfaitaire sous réserve de disponibilité. Les salons partenaires de Priority Pass et leur localisation sont sujets à changement. Les membres de Priority Pass s’engagent à respecter les conditions d’utilisation telles qu’elles figurent dans le guide d’accueil envoyé avec la carte Priority Pass et sur www.prioritypass.com. Dès réception des renseignements d’inscription, Priority Pass enverra la carte Priority Pass au titulaire avec son guide d’accueil dans un délai de 4 à 6 semaines. Au-delà, chaque invité supplémentaire sera facturé 30€/personne et par visite (tarif en fonction du taux de change en vigueur le jour de la transaction). Il sera débité automatiquement sur le compte-carte du titulaire de la Carte Platinum American Express principale.