Questions fréquentes

American Express propose des solutions/cartes de paiement adaptées à toutes les entreprises et à chaque type de dépenses:

• Frais professionnels (déplacements, réunions, séminaires, hôtellerie, locations de voitures…etc)
• Achats hors production & frais généraux (fournitures, informatique, intérim, téléphonie...etc)
• Achats stratégiques (achats pour reventes, fournisseurs stratégiques...etc)

Bénéficiez d'une expertise reconnue dans l'optimisation de vos dépenses professionnelles, d'une large gamme de solutions vous permettant de réaliser des économies mais aussi un savoir-faire en solutions financières pour sécuriser vos transactions et renforcer vos relations fournisseurs.

Quelle que soit la nature de votre activité ou la taille de votre entreprise, vous pouvez être éligible à une carte et/ou solution de paiement American Express.

Toutes les sociétés disposant d'un compte bancaire domicilié en France, en euros et bénéficiant d'un an d'existence pour les cartes Business et de 2 ans pour les cartes/solutions Corporate sont éligibles sous réserve d'acceptation du dossier par American Express Carte France.

Des conditions de revenus peuvent également s'appliquer en fonction de la solution de paiement choisie

• Les cartes et solutions Corporate sont destinées aux PME et grandes entreprises réalisant plus de 5 millions € de chiffre d'affaires annuel brut et ayant au moins 2 ans d'existence.
• Les cartes Business sont destinées aux TPE-PME et Professions libérales réalisant jusqu'à 5 millions € de chiffre d'affaires annuel brut et ayant plus d'un an d'existence.

Les Cartes Business sont destinées aux TPE-PME et Professions libérales réalisant jusqu'à 5 millions € de chiffre d'affaires annuel brut et ayant plus d'un an d'existence. Sous réserve d'acceptation du dossier par American Express Carte France.

Pour toute souscription à une solution de paiement entreprise, les documents à fournir sont :

• RIB de l'entreprise
• KBIS datant de moins de 3 mois
• Photocopie recto-verso de votre carte d'identité ou passeport (ainsi que celui du bénéficiaire de la carte supplémentaire si vous en faites la demande)

Non, vos dépenses sont prélevées chaque mois sur votre compte bancaire habituel.

Découvrez et comparez l'ensemble des Cartes Business afin de vous assurer de la pertinence de votre choix. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter nos conseillers du lundi au vendredi de 9h à 18h30 au 01 47 77 77 92

Les avantages d'une Carte Business:

• Elle simplifie la gestion des frais professionnels de votre équipe tout en vous permettant de garder le contrôle.
• Elle offre du confort à vos collaborateurs qui n'ont plus d'avance personnelle à engager.
• Les points du programme de fidélité Membership Rewards® qu’elle génère se cumulent aux vôtres sur votre compte.
• Elle donne accès aux mêmes niveaux de services et d'assurances à vos collaborateurs au quotidien comme dans leurs déplacements.

Ces cartes sont destinées aux collaborateurs qui engagent des frais au nom de votre entreprise.

Emises à leur nom, elles leur permettent de régler leurs frais professionnels (déplacements, déjeuners d'affaires, etc.) qui seront prélevées sur votre compte bancaire professionnel habituel et les alertes email & SMS vous permettent de suivre les dépenses de vos collaborateurs.

Leurs dépenses sont présentées séparément des vôtres sur votre relevé de compte mensuel, pour une lecture simplifiée. Vous avez aussi la possibilité de suivre vos dépenses et encours grâce à votre compte en ligne, en toute sécurité sur votre ordinateur ou votre mobile avec les mêmes identifiants.

Accédez-y également depuis votre smartphone, notre site mobile, ou en téléchargeant notre application App Amex.

Membership Rewards® est un programme de fidélité qui récompense vos dépenses professionnelles selon le barème suivant :

• 1€ dépensé = 1 point gagné

Les points gagnés sont valables à vie sous réserve d'une carte American Express en cours de validité.

Grâce à aux fonctionnalités Pay with Points vous pouvez :

• Payer tout ou partie de vos achats en ligne avec vos points grâce à la technologie SafeKey^® 

• Rembourser vos dépenses éligibles sur votre encours à tout moment depuis votre Espace Client en ligne ou sur l’App Amex 

Retrouvez une sélection de fournisseurs, prestataires et sites internet où vous pouvez utiliser votre carte.

Un outil de géolocalisation vous permet de trouver rapidement les prestataires et commerçants qui acceptent votre carte autour d'une adresse donnée.

Identifiez rapidement les fournisseurs et prestataires qui acceptent votre carte pour régler vos dépenses.

Les Cartes Business comprennent de nombreuses assurances et assistances afin de vous assurer une protection permanente.

Pour plus d’informations sur les garanties voyage en inclusion dans votre carte et les exclusions spécifiques à chacune d’elles, consultez les Conditions Générales des Assurances et Assistance de votre carte.

L'ensemble des assurances et assistances sont disponibles carte par carte dans les conditions générales en bas des pages produits.

Oui, les cartes Business disposent d'un différé de paiement allant de 30 jours (pour la Carte Business Green) à 58 jours (pour les cartes Business Gold et Business Platinum).

Les Cartes PRO AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS sont des cartes de paiement qui permettent de régler vos achats professionnels en France comme à l'étranger tout en gagnant des Miles supplémentaires sur votre compte Flying Blue.

Les Cartes PRO AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS sont destinées aux TPE-PME et Professions libérales, membres du programme Flying Blue réalisant jusqu'à 5 millions € de chiffre d'affaires annuel brut et ayant plus d'un an d'existence. Sous réserve d'acceptation du dossier par American Express Carte France.

Oui ce numéro est indispensable car il permet de transférer sur votre compte Flying Blue les Miles accumulés à chaque achat effectué avec la carte.

Pour toute souscription à une solution de paiement entreprise, les documents à fournir sont :

• RIB de l'entreprise
• KBIS datant de moins de 3 mois
• Photocopie recto-verso de votre carte d'identité ou passeport (ainsi que celui du bénéficiaire de la carte supplémentaire si vous en faites la demande)
• Justificatif de domicile (factures de téléphonie, EDF, gaz..etc)
• Votre numéro de carte Flying Blue

Non, vos dépenses sont prélevées chaque mois sur votre compte bancaire habituel. Toutefois, votre RIB vous sera demandé.

American Express s'engage à vous proposer la carte de paiement la plus adaptée à vos besoins, découvrez l'ensemble des Cartes PRO AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS afin de vous assurer de la pertinence de votre choix.

Pour toute demande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers du lundi au vendredi de de 9h à 19h30.

• Vos dépenses professionnelles réglées avec votre Carte PRO sont prélevées sur votre compte bancaire professionnel. Simplification de la gestion des frais professionnels de votre équipe tout en vous permettant de garder le contrôle.
• Vos achats vous permettent d'ajouter des Miles à votre compte Flying Blue existant selon un barème spécifique.
• Les Miles Flying Blue que vous gagnez sont utilisables pour régler vos billets d'avion, frais d'hôtellerie, locations de voitures...etc.
• Vous pouvez compter sur un service clientèle accessible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions et réclamations.

Chaque euro dépensé pour le compte de votre entreprise est débité sur votre compte bancaire professionnel et vous permet d'accumuler des Miles Flying Blue selon un barème propre à chaque CARTE PRO AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS. Retrouvez le détail de ce barème sur chaque page produit.

La validité de vos Miles est prolongée de 2 ans à chaque dépense réalisée avec la carte.

Vous avez l'embarras du choix, il est possible de les utiliser en billets d'avion, nuits d'hôtels, locations de véhicules etc..

Découvrez où partir avec vos Miles

Nouveau  : vous pouvez aussi régler votre encours avec vos Miles grâce à la technologie Pay with Miles

Retrouvez une sélection de fournisseurs, prestataires et sites Internet où vous pouvez utiliser votre carte. Un outil de géolocalisation vous permet de trouver rapidement les prestataires et commerçants qui acceptent votre carte autour d'une adresse donnée. Identifiez rapidement les fournisseurs et prestataires qui acceptent votre carte pour régler vos dépenses.

Grâce au Service Express Cash, vous pouvez effectuer des retraits d'argent avec les cartes Business. Il vous suffit de vous inscrire au programme Express Cash(2) auprès de votre Service Clientèle dès 6 mois d'ancienneté. Possibilité de retrait dans plus de 800 000 distributeurs dans le monde.

Les Cartes PRO AIR FRANCE KLM – AMERICAN EXPRESS comprennent de nombreuses assurances et assistances afin de vous assurer une protection permanente. Pour plus d’informations sur les garanties voyage en inclusion dans votre carte et les exclusions spécifiques à chacune d’elles, consultez les Conditions Générales des Assurances et Assistance de votre carte.

L'ensemble des assurances et assistances sont disponibles carte par carte dans les conditions générales en bas des pages produits.

Les Cartes Corporate sont destinées aux PME et grandes entreprises réalisant plus de 5 millions € de chiffre d'affaires annuel brut et ayant plus de 2 ans d'existence. Sous réserve d'acceptation du dossier par American Express Carte France.

Pour toute souscription à une solution de paiement entreprise, les documents à fournir sont :

• RIB de l'entreprise
• KBIS datant de moins de 3 mois
• Photocopie recto-verso de votre carte d'identité ou passeport (ainsi que celui du bénéficiaire de la carte supplémentaire si vous en faites la demande)
• Justificatif de domicile (factures de téléphonie, EDF, gaz..etc)

Non, vos dépenses sont prélevées chaque mois sur le compte bancaire habituel de l'entreprise. Toutefois, votre RIB vous sera demandé.

American Express s'engage à vous proposer la solution de paiement Corporate la plus adaptée à vos besoins, découvrez l'ensemble des Cartes Corporate.

Pour toute demande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers du lundi au vendredi de de 9h à 19h30.

Les Cartes Corporate American Express vous permettent de :

• Gérer les dépenses professionnelles de vos collaborateurs
• De faire profiter d'avantages exclusifs à vos collaborateurs : ils gagnent 1 point de fidélité pour chaque euro dépensé sur la Carte Corporate
• Gagner en contrôle et en visibilité sur les dépenses de votre entreprise
• Bénéficier d'un programme de fidélité Membership Rewards^® ou Flying Blue pour récompenser vos collaborateurs
• Service clientèle disponible 24h/24 et 7j/7

Le programme de fidélité Membership Rewards^® est un programme optionnel payant qui nécessite l’adhésion de l’entreprise.

• Les collaborateurs gagnent des points Membership Rewards à chaque achat avec leur Carte Corporate :

1 € dépensé = 1 point gagné 

• Les points Membership Rewards peuvent être utilisés pour payer tout ou partie de leurs achats en ligne grâce à la technologie Safekey^®. Il peuvent aussi être échangés en bons d’achat numériques ou transférés vers les programmes de fidélité partenaires.

American Express @Work est un portail sécurisé de services en ligne destiné aux gestionnaires de programme Cartes Corporate qui leur permet d’effectuer les tâches quotidiennes de maintenance comme la demande de carte, le remplacement ou l'annulation mais aussi de suivre les dépenses facturées et non facturées et l'accès à des rapports d'analyse et de gestion.

Oui, il existe plusieurs options de facturation et de paiement selon la configuration de votre entreprise:

• Paiement et facturation individuels
  Chaque collaborateur reçoit un relevé mensuel comportant le détail des dépenses sur la période de facturation précédente. Les collaborateurs paient directement le montant des relevés à American Express.
• Paiement centralisé et facturation individuelle
  Chaque collaborateur reçoit un relevé mensuel comportant le détail des dépenses sur la période de facturation précédente. Les dépenses de vos collaborateurs sont réglées par la société.
• Paiement et facturation centralisés
  Vous pouvez optimiser le processus de règlement des frais professionnels en centralisant la réception des relevés de vos collaborateurs ainsi que le paiement en un seul règlement à American Express.
• Choix du cycle de facturation
  Nous vous proposons de choisir entre 10 cycles de facturation afin de correspondre au mieux aux processus internes de comptabilité et de remboursement des frais aux collaborateurs.

Retrouvez une large sélection d'établissements acceptant la Carte Corporate (restaurants, distributeurs de billets, hôtels, stations-service, fournitures de bureau, etc.).

Amex Maps vous permet ainsi de trouver rapidement les prestataires et commerçants qui acceptent votre carte autour d'une adresse donnée.

Vous pouvez également utiliser votre carte en ligne, découvrez où.

Les Cartes Corporate comprennent de nombreuses assurances et assistances afin de vous assurer une protection permanente au quotidien comme en déplacement. Cette page n’a pas de valeur contractuelle, pour plus d’informations sur les garanties voyage en inclusion dans votre carte et les exclusions spécifiques à chacune d’elles, pour plus d'informations, consultez les Conditions Générales des Assurances et Assistance de votre carte.

L'ensemble des assurances et assistances sont disponibles carte par carte dans les conditions générales en bas des pages produits.