Questions fréquentes
Comment nous contacter ?
Comment nous contacter ? Pour toute demande d’information sur les Cartes Corporate American Express, contactez le 01 47 77 77 92 ou le 01 47 77 82 15 pour les établissements publics
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Pour nous contacter, composez le numéro au dos de votre Carte American Express. Si votre carte est perdue ou volée, contactez le 01 47 77 72 00 (disponible 24h/ 7j).
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Plusieurs services sont à votre disposition pour vous accompagner au quotidien dans la gestion de votre programme Corporate.
SERVICE CLIENTÈLE CORPORATE SERVICES France
Une ligne dédiée aux les Gestionnaires de Programme:
Mise à jour des informations de la société (changement d’adresse, de coordonnées
bancaires, de mandataire, de Gestionnaire de Programme)
Copie de relevé de compte
Contestation de transaction
Remboursement de solde créditeur
Support technique pour le portail American Express @ Work : déblocage de mot de passe, messages d’erreur, relevé non disponible
+33 (0)1 47 77 77 47
De 9h à 17h30, du lundi au vendredi
Email corporateservicesfrance@aexp.com
Lors de votre appel, choisissez le produit souhaité :
Corporate Carte – Choix 1
Compte ou Carte d’achat – Choix 2
Compte Voyage d’Affaire (bta/carte logée) – Choix 3
Paiement virtuel : - Choix 4
Carte Corporate Meeting – Choix 5
Buyer Initiated Payment – Choix 6
SERVICE CLIENTÈLE DÉDIÉ AUX ENTITÉS PUBLIQUES:
+33 (0)1 47 77 82 15
De 9h à 17h, du lundi au vendredi
Email publicsectorfrance@aexp.com
SERVICE CREDIT COMPTE CARTE VOYAGES D’AFFAIRES
Une ligne dédiée au Gestionnaires du programme.
Informations relatives aux cartes bloquées, retard de paiement, régularisation d’un impayés, plafond de dépenses atteint…
N° local: +33 (0)1 47 77 82 15 option 2
De 9h à 17h du lundi au vendredi
Email tsgcredit@aexp.com
SERVICE CREDIT CORPORATE
Une ligne dédiée pour les Gestionnaires du programme et les titulaires de Carte Corporate.
En cas de questions relatives aux cartes bloquées, retards de paiement, régularisation d’un impayés, plafond de dépenses
N° local: +33 (0)1 47 77 71 47
24/24h et 7/7jours
SERVICE NOUVEAUX COMPTES
Une ligne dédiée pour les Gestionnaires du programme
Informations relatives au suivi des demandes de création de Carte Corporate, état d’avancement de la demande, date d’envoi de la carte, adresse de livraison
N° local: +33 (0)1 47 77 74 89 option 4
De 9h à 17h du lundi au vendredi
Email Nacorporate.card@aexp.com
SERVICE PAIEMENT D’ENTREPRISE
Une ligne dédiée pour les Gestionnaires du programme
En cas de question sur l’imputation et le lettrage de vos paiements à American Express.
De 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi.
Email AmericanExpressPaymentServicesFrance@aexp.com
Dirigeant: American Express pour votre entreprise
American Express propose des solutions/cartes de paiement adaptées à toutes les entreprises et à chaque type de dépenses:
- Frais professionnels (déplacements, réunions, séminaires, hôtellerie, locations de voitures…etc)
- Achats hors production & frais généraux (fournitures, informatique, intérim, téléphonie...etc)
- Achats stratégiques (achats pour reventes, fournisseurs stratégiques...etc)
Bénéficiez d'une expertise reconnue dans l'optimisation de vos dépenses professionnelles, d'une large gamme de solutions vous permettant de réaliser des économies mais aussi un savoir-faire en solutions financières pour sécuriser vos transactions et renforcer vos relations fournisseurs.
Quelle que soit la nature de votre activité ou la taille de votre entreprise, vous pouvez être éligible à une carte et/ou solution de paiement American Express.
Toutes les sociétés disposant d'un compte bancaire domicilié en France, en euros et bénéficiant d'un an d'existence pour les cartes Business et de 2 ans pour les cartes/solutions Corporate sont éligibles sous réserve d'acceptation du dossier par American Express Carte France.
Des conditions de revenus peuvent également s'appliquer en fonction de la solution de paiement choisie
- Les cartes et solutions Corporate sont destinées aux PME et grandes entreprises réalisant plus de 15 millions € de chiffre d'affaires annuel brut et ayant au moins 2 ans d'existence.
- Les cartes Business sont destinées aux TPE-PME et Professions libérales réalisant jusqu'à 15 millions € de chiffre d'affaires annuel brut et ayant plus d'un an d'existence.