Qu’est-ce qu’un cookie?

Les cookies sont de petits fichiers au format texte contenant de petites quantités d'informations qui sont stockées sur votre ordinateur, téléphone portable ou tablette lorsque vous vous rendez sur un site internet. Lorsque vous vous rendez sur notre site internet, nous collectons, grâce aux cookies, des informations sur votre utilisation de ce site internet, telles que des informations sur l'appareil ou le navigateur que vous utilisez pour y accéder, votre système d'exploitation, votre navigateur internet, la façon dont vous interagissez avec notre site internet, le site internet ou l'application qui vous a conduit jusqu'à nous, votre emplacement général et l'adresse IP de votre matériel informatique. L'absence de cookies peut vous empêcher d'effectuer certaines activités dans notre espace en ligne sécurisé.

Certains cookies contiennent des données personnelles. Par exemple, si vous modifiez vos préférences utilisateur, comme la langue préférée, un cookie stockera votre nom d'utilisateur et vos préférences.

Les cookies peuvent rester sur votre appareil pendant différents laps de temps. Certains cookies sont appelés « cookies de session »; ils sont temporaires et sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur ou lorsque votre session se termine. D'autres cookies sont appelés « cookies persistants » et sont conservés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez ou que votre navigateur les efface lorsque le cookie atteint sa date d'expiration.

Les Cookies que nous utilisons et leurs caractéristiques

1. Les Cookies essentiels

Ces types de cookies sont essentiels à la sécurité et au bon fonctionnement de notre site internet et/ou à la fourniture d'un service que vous avez demandé. L’utilisation de ces cookies n’est pas soumise à votre consentement. Sans ces cookies, nous ne sommes pas en mesure d'offrir un site internet fonctionnel et de fournir les produits ou services que vous pourriez demander. Bien que vous puissiez configurer votre navigateur pour qu'il bloque ces cookies ou qu'il vous en avertisse, leur désactivation peut entraîner le non-fonctionnement de certaines parties de notre site internet.

 Ces cookies sont utilisés pour :

• Nous permettre de confirmer que vous êtes connecté à des zones sécurisées de notre site internet.
•  Assurer la sécurité de notre site web, notamment, dans des cas particuliers, pour le protéger contre la fraude en ligne, les bots malveillants et autres attaques automatisées, par exemple en limitant les tentatives d’accès robotisées. Pour cela, nous nous assurons que le trafic provient d’un humain et non d’un robot en analysant, par exemple, le comportement de l’utilisateur par rapport à des modèles prédéterminés pour identifier une éventuelle activité frauduleuse.
• Vous aider à naviguer entre les pages et maintenir votre session.
• Répartir correctement le trafic afin d’assurer une connectivité et un fonctionnement adéquats de notre site internet, garantir l’intégrité du trafic sur notre site (en empêchant/détectant par exemple l’altération des données) et bloquer tout acteur malveillant.
• Enregistrer et respecter vos préférences concernant notre utilisation des cookies sur votre appareil.

 Nos fournisseurs sont notamment:

• Eightfold

Les catégories de cookies suivantes (sections 2, 3, 4 et 5) seront bloquées si vous choisissez de refuser l'utilisation de cookies sur notre site internet (voir la section « Modifier les préférences pour les cookies sur notre site internet »).

2. Les cookies fonctionnels

Ces cookies se souviennent de vous afin que nous puissions améliorer et personnaliser votre visite sur notre site internet. Sans ces cookies, nous ne pouvons pas nous souvenir des paramètres que vous avez précédemment définis ni personnaliser votre expérience sur notre site internet.

Ces cookies sont utilisés pour :

•  Se souvenir de vos préférences d'utilisateur, telles que votre langue préférée.
• Se souvenir de vos choix en matière d'accessibilité, comme la taille de la police.
• Faciliter la diffusion de contenu sur notre site internet.

Nos fournisseurs sont notamment :

• Adobe
• YouTube

3. Les cookies de performance

Nous utilisons ces cookies pour comprendre comment vous et les autres visiteurs utilisez notre site internet afin d’évaluer les performances de notre site internet, optimiser votre expérience numérique, et y apporter des améliorations.

Ces cookies permettent de: 

• Comprendre quel navigateur les visiteurs utilisent, identifier les pages les plus et les moins visitées et le nombre de nouveaux visiteurs de notre site internet sur une période donnée.
• Comprendre comment vous êtes arrivé sur notre site internet, y compris l’application ou le site internet tiers qui vous a conduit jusqu'à nous, et connaitre le nombre d’utilisateurs qui reviennent sur notre site.
• Comprendre le comportement des utilisateurs sur notre site internet afin d’améliorer l’expérience numérique et de résoudre plus efficacement les problèmes rencontrés (par exemple, en regardant comment les visiteurs utilisent sur notre site internet et la façon dont ces différentes actions affectent les performances du site internet).
• Identifier les erreurs/problèmes de performance et améliorer le fonctionnement de notre site internet.
• improve the services we provide.
• Améliorer les produits et services que nous fournissons.

Nos fournisseurs sont notamment :

•  Adobe Analytics (Adobe)

4. Les cookies marketing

Nous et nos partenaires utilisons des cookies marketing (également appelés cookies publicitaires) pour fournir aux visiteurs des publicités plus pertinentes et adaptées à leurs intérêts. Ces cookies suivent votre navigation sur notre site Web et sur d'autres sites Internet, collectent des informations sur vos habitudes et préférences et sont utilisés pour mieux comprendre vos intérêts basés sur les activités passées ou actuelles de navigation.

Les cookies marketing ont les finalités suivantes:

• Ciblage et « reciblage » publicitaire : Ces cookies nous aident à afficher des annonces de recrutement qui peuvent vous intéresser.
• Analyse des performances publicitaires : Nous utilisons les mesures collectées par les cookies pour évaluer le rendement de nos campagnes de recrutement. Cela comprend le calcul du nombre de fois où une annonce a été vue ou cliquée, et s'il a conduit à une action de l'utilisateur.

Nos partenaires et fournisseurs publicitaires sont les suivants :

•      Havas People - https://www.havas.fr/politique-en-matiere-de-cookies/
•      Google - https://policies.google.com/privacy
•       Radancy - https://www.radancy.com/en/privacy/

5. Les cookies médias sociaux

Nous n'utilisons pas de tels cookies sur ce site pour le moment et ne les supprimerons donc pas même si vous y consentez. 

Modifier les préférences en matière de cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies sur notre site internet et/ou en modifiant les paramètres de votre navigateur à tout moment, comme décrit ci-dessous:

a) Sur notre site internet

Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies fonctionnels, de performance et de marketing/médias sociaux de notre site internet dans la bannière qui apparaît la première fois que vous visitez notre site internet ou en cliquant sur le lien en pied de page "Définir les préférences des cookies".

Vos choix ne supprimeront pas les cookies déjà placés sur votre appareil par notre site internet, mais empêcheront que de nouveaux cookies soient déposés.

Si vous souhaitez supprimer les cookies actuellement conservés sur votre appareil, vous ne pouvez pas le faire à partir de notre site internet. Pour cela, vous devez vous rendre dans les paramètres de votre navigateur (voir ci-dessous). 

Tous les choix que vous faites sur notre site seront conservés et appliqués pendant six mois à compter de la date du choix, ou jusqu'à ce que vous supprimiez tous les cookies existants via les paramètres de votre navigateur (ce qui supprimera également l'enregistrement de votre choix). La prochaine fois que vous vous connecterez après l’expiration de cette période de six mois ou après avoir supprimé les cookies, il vous sera demandé de nous indiquer à nouveau votre choix.

b) Par l'intermédiaire de votre navigateur

Si vous préférez restreindre, bloquer ou supprimer les cookies de

www.americanexpress.com/fr ou de tout autre site internet, vous pouvez utiliser votre navigateur. Chaque navigateur est différent et la fonction « Aide » de votre navigateur vous indiquera la marche à suivre. Veuillez noter que la désactivation des cookies essentiels affectera le bon fonctionnement de notre site internet. Par exemple, la partie publique du site sera accessible, mais vous ne pourrez pas vous connecter en toute sécurité pour vérifier vos transactions.

Utilisation d'autres sites internet

Lorsque vous cliquez sur des liens vers d'autres sites internet que nous mettons à votre disposition, nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité et d'utilisation des cookies de ces sites internet. 

Veuillez noter que les choix en matière de cookies que vous avez fait sur notre site internet ne seront pas reflétés sur les sites internet qui ne sont pas édités par American Express. 

Cookie dans les e-mails 

Nous utilisons des cookies pour savoir si les courriels que nous vous envoyons sont lus ou non et sur quels liens ou URL vous avez cliqué dans ces courriels. Ces informations sont utilisées pour déterminer l'efficacité de nos communications et nous aider à mieux personnaliser les courriels et la publicité en ligne que nous vous enverrons à l'avenir. 

Vous pouvez désactiver les cookies dans les courriels en modifiant les paramètres de votre appareil ou de votre programme de messagerie (en général, vous pouvez le faire en désactivant la fonction de chargement automatique des images). 

Nous contacter 

Si vous avez des questions sur cette Politique ou sur l'utilisation des cookies, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante: DPO-Europe@aexp.com

Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante : American Express Carte France, 8-10 Rue Henri Sainte-Claire Deville, 92500 Rueil Malmaison. 

Modifications de notre Politique en matière de cookie 

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Lorsque nous apporterons de telles modifications, nous mettrons à jour la date de prise d’effet en haut de cette page.