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Accédez à toutes vos dépenses
Consultez vos dépenses en temps réel dans l'App Amex France et retrouvez facilement vos relevés des 6 derniers mois.
Code oublié ? Vous pouvez consulter et modifier le code de votre Carte à tout moment dans l'App Amex.
Programmez vos notifications pour rester informé de vos transactions, de votre encours et de votre prochain prélèvement.
Consultez le détail de vos points Membership Rewards/Miles Flying Blue* récemment acquis avec votre Carte.
*Le solde de Miles Flying Blue visible sur l'App Amex comprend l'ensemble des Miles acquis via vos dépenses effectuées avec votre Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS, et ceux acquis dans le cadre du programme Flying Blue)
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Utilisez vos points Membership Rewards/Miles Flying Blue pour rembourser la/les dépense(s) de votre choix directement dans l'App Amex France*.
*Un minimum de 1000 points Membership Rewards/Miles Flying Blue est nécessaire pour rembourser une dépense.
Réductions, bonus de points/Miles.. Inscrivez-vous à vos offres personnalisées et géolocalisez les points de vente où en profiter.
Vos parrainages
Parrainez vos proches depuis l'App Amex France en partageant votre lien de parrainage, et recevez un bonus de point/Miles.
Bon à savoir ! En cas de besoin concernant votre compte-Carte, retrouvez nos conseillers clientèles sur votre App Amex en cliquant sur la bulle Chat* en haut à droite de l'écran. Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7.
*Les conseillers du Chat peuvent répondre à toutes vos demandes, et bénéficient du même pouvoir d'action que les conseillers au téléphone.
L'App Amex : plus vous l'utilisez, plus vous l'aimez !
Questions fréquemment posées à propos de l'App Amex
Vous pouvez télécharger l’App Amex directement dans votre App Store ou Google Play Store en tapant « Amex France » dans la barre de recherche.
Une fois l’application téléchargée, vous pourrez :
- Activer une nouvelle Carte American Express
- Suivre vos dépenses en temps-réel
- Consulter votre relevé mensuel et également ceux des 6 derniers mois
- Paramétrer des alertes de dépense, d’encours (et de prélèvement)
- Consulter et modifier le code secret de votre Carte
- Ou encore, retrouver l’intégralité de votre programme de fidélité Membership Rewards® (et de vos offres)
Et tout cela depuis votre Smartphone, grâce à l’App Amex !
Vous pouvez également télécharger l’App Amex en envoyant MOBILE par SMS au 38695*, vous recevrez ensuite un lien de téléchargement vous permettant d'obtenir l'App Amex sur votre Smartphone.
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Si vous ne vous souvenez plus du code confidentiel de votre Carte American Express, téléchargez ou ouvrez l’App Amex afin de pouvoir le consulter ou le modifier directement depuis votre smartphone.
Dans la rubrique « Compte » de votre application, choisissez « Gérer vos cartes », puis cliquez ensuite sur « Gérer votre code confidentiel». Vous pouvez désormais consulter votre code secret ou choisir le nouveau code de votre Carte American Express !
Pour recevoir des notifications vous informant de l’actualité de votre compte American Express, téléchargez ou ouvrez l'App Amex puis allez dans la rubrique «Compte», tout en bas de l’écran d’accueil de votre application. Rendez-vous ensuite dans « Gérer vos notifications » pour pouvoir activer les notifications de votre choix parmi les suivantes : alerte prélèvement, alerte transaction, alerte encours, alerte offres enregistrées.
Alerte prélèvement :
Une notification vous informe de votre prochain prélèvement automatique.
Alerte transaction :
Une notification vous informe de chaque transaction effectuée avec votre carte en temps-réel (carte, montant, commerçant).
Alerte encours :
Une notification hebdomadaire vous informe du montant de votre solde, le jour de votre choix.
Alerte offres enregistrées :
Une notification vous informe lorsqu’une offre à laquelle vous êtes inscrit(e) arrive à expiration ou est utilisée.
Vous pouvez retrouver toutes les offres exclusives qui vous sont réservées dans l’App Amex en cliquant sur la rubrique «Offres» en bas de l’écran d’accueil de votre application.
Cette rubrique vous permet de consulter toutes les offres American Express disponibles et également celles auxquelles vous vous êtes déjà inscrits, de souscrire à celles de votre choix en un clic et même de localiser les offres à saisir près de vous.
Comment retrouver les offres disponibles à proximité sur mon App Amex ?
Pour retrouver les offres American Express disponibles aux alentours, rendez-vous dans la rubrique « Offres » puis appuyez sur « Offres à Proximité». N’oubliez pas d’autoriser l’App Amex à vous localiser afin de pouvoir profiter d’offres personnalisées en fonction de votre localisation.
Pour rembourser vos dépenses avec vos points de fidélité Membership Rewards, téléchargez ou ouvrez l'App Amex,, sélectionnez la dépense de votre choix sur la page d’accueil de votre relevé de dépenses, le nombre de points Membership Rewards disponible et correspondant à cette dépense s’affichera, ainsi que le montant qui vous sera remboursé en échange de vos points utilisés*. Il vous suffit de valider en cliquant sur « Utiliser mes points ».
*Un minimum de 1000 points est nécessaire pour rembourser une dépense.
Pour parrainer un ami ou un membre de votre famille, rien de plus simple avec l’App Amex. Rendez-vous dans la rubrique « Point/Miles » en bas de l’écran d’accueil ou dans la rubrique « Compte » de votre application, cliquez sur « Parrainez vos proches » puis acceptez les Conditions Générales du programme de parrainage. Ensuite, cliquez sur « Partager » afin de partager votre lien de parrainage personnel, votre filleul pourra ensuite remplir le formulaire d’inscription American Express. Une fois le dossier de votre filleul accepté, vous recevrez un bonus de Points ou de Miles que vous pourrez ensuite retrouver dans la rubrique « Point/Miles » de l’App Amex.