Modifier ou annuler des réservations de vols

Vérifiez si votre société aérienne exige des frais en cas de modification ou d’annulation. Le nom de votre société aérienne est indiqué ci-dessous.

Si vous devez modifier ou annuler votre vol

Prévoyez d’autres dates de voyage au cas où vous auriez à effectuer une nouvelle réservation. Avant de réserver de nouveau, vérifiez les lignes directrices les plus récentes de votre transporteur aérien, car celles-ci pourraient avoir changé dernièrement. Si votre transporteur aérien n’a pas émis de lignes directrices, nous pouvons tout de même vous aider. Communiquez avec nous clavardage en direct nous joindre.

Réservations d’hôtel

Nous sommes là pour vous aider. La marche à suivre présentée ci-dessous peut vous aider à modifier ou à annuler une réservation d’hôtel effectuée auprès des Services voyages American Express. Veuillez noter que des frais pourraient s’appliquer lors d’une telle modification ou annulation.

• Pour savoir si des frais s’appliquent, veuillez vérifier votre courriel de confirmation de réservation. Vous devriez y trouver la politique de réservation et d’annulation de l’hôtel.
• Si la politique habituelle de l’hôtel ne s’applique pas à votre réservation, vérifiez si l’hôtel a mis en place une politique liée à la COVID-19 vous permettant de modifier ou d’annuler une réservation sans frais. Sélectionnez votre compagnie hôtelière dans le menu ci-dessous pour vérifier si une telle politique a été mise en place. Veuillez prendre note que les politiques d’exonération des hôtels ne s’appliquent que si la réservation d’hôtel a été effectuée par l’intermédiaire de notre programme Fine Hotels and Resorts ou The Hotel Collection, et que les réservations d’hôtel prépayées sont exclues. 

     Pour obtenir de l’aide relativement aux modifications ou annulations de réservations prépayées, communiquez avec notre Soutien – Voyages.

• Après avoir sélectionné votre compagnie hôtelière, assurez-vous que la page affichée est bien celle de la compagnie auprès de laquelle vous avez réservé et non la page Web d’un tiers. Vous obtiendrez ainsi des renseignements détaillés et exacts sur les politiques d’exonération des hôtels.