Si l’embarquement vous est refusé ou si vos bagages sont perdus ou endommagés, vous pourriez avoir droit au titre du Règlement sur la protection des passagers aériens, à certains avantages au titre des normes de traitement applicables et à une indemnitéau titre du Règlement sur la protection des passagers aériens. Pour de plus amples renseignements sur vos droits, veuillez communiquer avec votre transporteur aérien ou visiter le site Web de l’Office des transports du Canada à l’adresse https://rppa-appr.ca/fra
Modalités liées aux hôtels présentés
Tous les prix, les avantages, les offres et les disponibilités des hôtels présentés sont exacts au moment de leur publication sur le site des Services voyages American Express. Bien que tous les efforts soient déployés pour assurer que l’inventaire, les avantages et les offres des hôtels restent précis, les prix et les disponibilités peuvent varier en tout temps et sont tributaires de l’inventaire de tiers. Les prix, les avantages, les offres et les disponibilités des hôtels ne sont pas garantis jusqu’à la réception de la confirmation de votre réservation par courriel. Les réservations d’hôtels ainsi que les avantages et les offres qui y sont associés sont assujettis à la disponibilité et aux lignes directrices d’annulation de l’établissement hôtelier. L’hôtel en question est responsable de l’exécution des avantages et des offres admissibles. Vous pouvez consulter la politique d’annulation de l’hôtel lorsque vous vérifiez votre itinéraire avant le paiement. Toutes les réservations sont assujetties aux modalités du site Web des Services voyages en American Express. Des règles, des restrictions et des périodes d’interdiction peuvent s’appliquer.
Modalités d'American Express
Les réservations sont également aux modalités des Services voyages American Express. Veuillez les consulter à l’adresse americanexpress.ca/conditionsgenerales
MC, MD: utilisées par la Banque Amex du Canada en vertu d’une licence accordée par American Express.
Offre de points-privilègesMD supplémentaires
Les titulaires d’une Carte principale inscrits au programme Points-privilègesMD d’American Express qui réservent un voyage sur le site Web des Services voyages American Express obtiendront un point-privilège en prime supplémentaire par dollar porté à leur Carte admissible lorsqu’ils effectuent des d’hôtel et de voiture de location (moins les crédits et les redressements), si les Services voyages American Express (et non l’hôtel ou l’agence de location de voiture) sont le marchand. Le nombre de points-privilèges en prime est calculé en multipliant chaque transaction admissible par un, puis est arrondi. Les modalités du programme Points-privilèges s’appliquent.
Les prix annoncés sur notre site sont valides si vous achetez les services durant la même session d’utilisation du site. Si vous quittez notre site, les prix pourraient être différents lors de votre prochaine session d’utilisation.
Les points-privilèges sont accordés au titulaire de la Carte principale sur le montant de tous les achats, moins les crédits et les redressements. Les intérêts, les frais annuelles, les autres frais et les opérations avec valeur en espèces ne constituent pas des achats et ne donnent pas droit à des points-privilèges.
Les Cartes suivantes sont admissibles : La Carte American ExpressMD, la Carte Or avec primes American ExpressMD, La Carte de PlatineMD, la Carte CenturionMD, la Carte CobaltMC, Carte Verte American ExpressMD, Carte entreprise EdgeMD American Express, La Carte de Platine entrepriseMC d’American Express, la Carte en Or pour PME avec primes American ExpressMD, la Carte affaires American ExpressMD, la Carte affaires en Or American ExpressMD, La Carte affaires de Platine American ExpressMD et La Carte de crédit de Platine.
± Dans le cadre des programmes Fine Hotels & Resorts et The Hotel Collection, seules les réservations prépayées donnent droit à cette offre de points-privilèges en prime.
Pour payer une réservation de voyage avec vos points-privilèges, le compte Points-privilèges doit être actif et le Carte doit être en règle.
† L’Assurance voyage AmexMD est une assurance voyage de groupe facultative souscrite auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances. Vous pouvez communiquer avec l’assureur en composant le 1 888 877-1710 au Canada et aux États-Unis ou en visitant le rsagroup.ca/fr. La présente vise à expliquer de manière concise quelques avantages offerts par l’Assurance voyage AmexMD. Toutes les assurances sont assujetties aux modalités de la police d’assurance collective de la Banque Amex du Canada et aux exclusions et restrictions applicables décrites dans le certificat d’assurance émis au moment de l’adhésion. Veuillez lire le certificat d’assurance attentivement. L’Assurance voyage AmexMD est souscrite auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances. La Banque Amex du Canada fait la promotion de fournisseurs d’assurance et de produits qui pourraient intéresser certains de ses clients. Dans cette optique, nous n’agissons pas à titre d’agent ou de fiduciaire pour vous, et nous pouvons agir au nom du fournisseur d’assurance, tel qu’il est permis par la loi. Nous tenons à vous informer que nous sommes rétribués par les fournisseurs d’assurance et que la rétribution peut varier selon le fournisseur et le produit. Nous n’exigeons pas que vous souscriviez un produit d’assurance, et vous pouvez choisir de satisfaire vos besoins d’assurance auprès d’autres sources, selon les modalités qu’elles vous proposent.
