Troy Semeniuk, fondateur et chef de la direction d’Auto ObsessedMC, un commerce électronique et de détail qui offre des produits, services et expériences de qualité supérieure liés à l’esthétique automobile au Canada, nous raconte son histoire dans cet article.
Q. Pourquoi et comment avez-vous démarré votre entreprise, Auto ObsessedMC?
J’ai lancé Auto Obsessed parce que je voulais travailler à mon compte. J’ai toujours eu des emplois secondaires pour me tenir occupé, mais mon but ultime était de lancer un jour ma propre entreprise. Initialement, j’étais gestionnaire d’un magasin de détail. J’ai ensuite fait un changement de carrière dans le domaine de la technologie. J’ai acquis beaucoup de compétences d’affaires dans ces deux domaines, particulièrement dans la vente au détail, qui m’ont aidé à bâtir Auto Obsessed.
Les réductions budgétaires et le redimensionnement dans mon dernier emploi en technologie m’ont donné la motivation dont j’avais besoin pour entreprendre une nouvelle aventure. Comme mon emploi était devenu instable, j’étais réellement motivé à découvrir ma prochaine étape. N’importe qui peut avoir une idée et démarrer une entreprise, mais je voulais être certain d’offrir quelque chose qui me passionnait réellement. C’est ainsi que j’ai créé un commerce électronique de produits d’esthétique automobile haut de gamme ainsi qu’un magasin de détail offrant une expérience unique.
Au début, je jonglais encore avec un emploi à temps plein et la gestion de ma propre entreprise. Mes plus grandes contraintes étaient donc les flux de trésorerie et le temps, deux choses dont on ne dispose jamais assez. Mais le vrai défi à commencé le jour où j’ai décidé de quitter mon emploi à temps plein et de me consacrer entièrement à mon entreprise. Ce défi était réellement de taille.
Q. Comment décrivez-vous Auto Obsessed? Comment vous démarquez-vous?
Puisque mes voitures m’ont toujours été précieuses, j’ai voulu créer une entreprise qui refléterait cette philosophie. Nous offrons des produits et des services d’esthétique automobile spécialisés haut de gamme ainsi qu’une expérience supérieure pour nos clients. C’est pourquoi le studio et la boutique de détail sont très différents de ce que vous vous attendriez d’un commerce automobile typique. La boutique est moderne et comprend un comptoir courbé, des tabourets et de présentoirs de produits en bois élégants et fonctionnels. Les murs, le plafond et le plancher du studio sont tous blancs, et nous gardons le tout dans un état impeccable. Nous avons les mêmes attentes en ce qui concerne l’expérience de magasinage en ligne.
Nous vendons plus de 2 000 produits d’esthétique et il est important pour nous d’établir des prix justes et de traiter les commandes le jour même ou presque. Si votre commande a été effectuée le matin, elle sera en route plus tard la même journée. Nous avons également un volet de vente en gros, c’est-à-dire que nous fournissons des produits de grande qualité à des revendeurs et à des concessionnaires. Parmi ces produits de qualité supérieure, nous vendons en exclusivité une gamme de produits que nous avons aidé à créer, qui s’appelle « OBSSSSD ». En tant que consultants pour l’élaboration de cette gamme, nous voulions préciser ce qui était important pour nous, en tant que passionnés d’automobiles et détaillants professionnels. Selon moi, le produit parfait pour nous était celui qui conviendrait à tout amateur dans l’industrie.
Q. Vous avez mentionné que vous tentez d’offrir la livraison le jour même lorsque cela est possible. Comment vous y prenez-vous, surtout en ce qui concerne la gestion des stocks?
C’est là que mon expérience en vente au détail m’a aidé énormément. En tirant parti des données et des systèmes technologiques, nous pouvons suivre facilement l’état des stocks et les tendances en matière de préférence de nos clients. Bien sûr, les saisons affectent énormément nos activités. En raison du climat canadien, nous constituons l’ensemble de nos stocks à l’automne pour nous permettre de passer à travers l’hiver. Puis, nous nous assurons d’être prêts pour le printemps, la période la plus occupée pour nous. Je reste aussi à l’affût des tendances du marché afin de pouvoir anticiper les demandes et les besoins de nos clients et de réduire ainsi les délais de livraison.
Ma Carte de Platine entrepriseMD d’American ExpressMD est un outil essentiel pour m’aider à surmonter ce défi. Lorsque nous avons besoin d’accroître nos stocks, nous n’avons pas à nous soucier de nos flux de trésorerie. Grâce à la Carte de paiement, nous avons accès à une plus grande limite de crédit et je peux planifier de gros achats tout en profitant de la période prolongée pour payer mes dépenses.
Q. Pourquoi avez-vous décidé de passer à American Express? Et comment cela vous a-t-il aidé à gérer les finances de votre entreprise?
Je reconnaissais déjà la valeur d’American Express, mais j’étais préoccupé par le fait que mes fournisseurs et mes clients pourraient ne pas l’accepter. Mais j’ai rapidement réalisé que ce n’était pas le cas et j’ai demandé ma première Carte American Express. Le fait qu’Amex m’offre des produits adaptés aux besoins particuliers de mon entreprise et à mes habitudes de dépenses s’est avéré un changement important qui nous a permis de mieux gérer nos flux de trésorerie. Lorsque je suis passé à Amex, j’ai d’abord appris que je pouvais profiter de fonds en circulation jusqu’à 55 jours sans intérêt*, ce qui m’a vraiment aidé à accroître notre fonds de roulement.
L’idée de devoir payer la totalité de mon solde chaque mois me faisait également hésiter à adopter la Carte American Express. Ironiquement, maintenant que je suis titulaire de la Carte American Express, je trouve que ce processus m’a aidé à être plus rigoureux dans la gestion de mes finances. Je me considère maintenant comme un grand défenseur d’American Express, surtout dans mes conversations avec mes clients, dont plusieurs sont également des propriétaires d’entreprises.
Q. Quel conseil donneriez-vous aux autres entrepreneurs?
Soyez prêt à vous lancer et à vous y donner cœur et âme. C’est ainsi que se démarquent les meilleurs entrepreneurs. Essayez de trouver un créneau qui vous tient à cœur; quelque chose qui vous passionne et dont le marché n’est pas saturé. Explorez la possibilité de transformer cette passion en une occasion d’affaires. Assurez-vous de mettre sur pied une équipe solide, qui détient les compétences nécessaires sur le plan financier et juridique notamment. Vous aurez besoin de l’aide d’un bon avocat spécialisé en droit des affaires, que vous ayez des questions sur les contrats ou les documents d’employés, ou des questions plus générales. Au début, j’ai conclu une entente verbale qui m’a coûté très cher, et je ferais les choses bien différemment aujourd’hui. Assurez-vous également de trouver un excellent comptable qui comprend suffisamment votre entreprise pour vous fournir un plan de croissance solide pour l’avenir.
De plus, n’ayez pas peur de travailler fort ou d’échouer, car ces expériences vous en apprendront beaucoup. Vous n’aurez pas droit à des congés de maladie et à un régime de retraite, et vous travaillerez plus d’heures que vous pourriez l’imaginer. Pour ma part, je peux toutefois subvenir à mes besoins et à ceux de plusieurs de mes employés, et c’est une grande source de fierté pour moi.
Les descriptions et les opinions sont celles de Troy Semeniuk et de Auto ObsessedMC, et non celles d’American Express.
* Comme il s’agit d’une Carte de paiement, le solde doit toujours être réglé en totalité chaque mois, auquel cas aucuns frais d’intérêts ne seront imputés. Un délai de grâce de 28, 29, 30 ou 31 jours sans intérêt est accordé à compter de la date de clôture du relevé courant jusqu’à la date de clôture du prochain relevé, selon le nombre de jours du mois civil où survient la date de clôture du relevé. Le nombre de jours sans intérêt varie selon divers facteurs, dont la date à laquelle les opérations sont inscrites à votre compte, la date de clôture de votre relevé, et si votre compte est en règle.
Le présent article est présenté à des fins d’information générale uniquement. Il n’a pas pour but de donner des conseils juridiques ni n’exprime une opinion sur quelque question que ce soit. Il ne doit pas être considéré comme étant exhaustif et ne peut remplacer des conseils professionnels.