Systèmes de gestion d’entrepôt dans l’industrie du commerce de gros

Bien que la gestion d’entrepôt ne bénéficie pas de la reconnaissance qui lui revient, elle fait partie intégrante de la chaîne d’approvisionnement. Sans un système de gestion d’entrepôt (SGE) efficace qui surmonte et élimine les obstacles, il n’y aurait pas de chaîne d’approvisionnement entièrement fluide. Voilà le pouvoir de la gestion d’entrepôt.

Introduction aux systèmes de gestion d’entrepôts

Nous avons tous une bonne idée de ce qu’est un entrepôt. Il s’agit généralement d’un emplacement immense et vide où vous entreposez les produits de votre entreprise. Il s’agit également d’un centre de distribution ou d’exécution.

Vous doter d’un entrepôt pour stocker votre marchandise n’est que la première étape du système de gestion d’entrepôt. Il s’agit aussi d’assurer l’efficacité des activités et de tenir compte des différents éléments, comme les employés, les achats, les expéditions, les stocks, les frais d’exploitation ou la gestion de la clientèle.

Un système de gestion d’entrepôt supervise toutes les activités qui se déroulent dans un entrepôt, ce qui comprend la formation des employés, la surveillance de la circulation de la marchandise en provenance et en direction de l’entrepôt ou des entrepôts, la gestion et le contrôle des stocks, les activités liées à l’expédition, à l’entreposage et à la réception de la marchandise, et la planification de la charge de travail.

Un système de gestion d’entrepôt automatisé fournit continuellement des données qui peuvent être utiles pour faire des gains d’efficacité et contribuer à la planification stratégique non seulement pour l’entrepôt, mais aussi pour l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement.

À une époque où les normes de rapidité d’expédition augmentent chaque jour, les entreprises qui se fient aux entrepôts doivent être munies d’un système de gestion qui est en mesure de répondre aux attentes des clients.

La nécessité d’un système de gestion d’entrepôt

Les systèmes de gestion d’entrepôt ont changé au même rythme que les entreprises. Bien que la plupart des entreprises possèdent un système de gestion des commandes (SGD) ou un système de planification des ressources d’entreprises (PRE) comprenant des fonctionnalités de gestion d’entrepôt de base, ces fonctionnalités sont limitées et ne seront pas à la hauteur des besoins des entreprises très longtemps.

On comprend pourquoi les entreprises choisissent un SGD ou un PRE. Ces systèmes sont commercialisés comme des solutions universelles et sont des options d’entrée de gamme plus abordables que les SGE complets. Grâce à la grande prolifération de la technologie basée sur l’infonuagique, les obstacles à leur acquisition sont réduits, à la fois en matière de choix et de prix. La technologie basée sur l’infonuagique permet une réduction des frais d’exploitation et de déploiement, ce qui contribue à la simplification du processus.

Les SGD et les PRE ont certes des avantages, mais ils sont plus utiles lorsqu’ils sont utilisés en soutien à d’autres secteurs de la chaîne d’approvisionnement tels que le marketing, la comptabilité et le centre de contact. Un système de gestion d’entrepôt est axé sur le soutien, l’amélioration et le gain d’efficacité au sein de l’entrepôt ou des entrepôts en matière de programmation du transport par camion et de gestion connexe des quais de chargement ou de déchargement.

Si un SGD ou un PRE peut gérer la formation des employés, l’expédition et les transactions, un SGE complet, quant à lui, comprend des fonctionnalités qui peuvent être avantageuses pour une entreprise, notamment les suivants :

• Le contrôle de la circulation et de l’entreposage de la marchandise et des matériaux. Cela comprend le contrôle et la précision de la localisation des stocks, l’utilisation des cubes (mise à jour en temps réel de la superficie totale disponible exprimée en pourcentage) ainsi que le positionnement et la répartition des produits en fonction des UGS afin d’assurer l’efficacité du réapprovisionnement.
• L’amélioration de l’exactitude et de la rapidité du traitement des commandes des clients tout au long du processus. Les commandes des clients ne sont pas toujours les mêmes, et c’est pourquoi le système de gestion de l’entrepôt est assez souple pour gérer ces variations qui peuvent prendre la forme de distribution en gros à des fins de fabrication, de commandes de gros et de petites commandes destinées au commerce électronique.
• La création de préavis d’expédition, la planification de la réception et des rendez-vous relatifs à la main d’œuvre et au transport, que ce soit par voie maritime, terrestre ou aérienne.
• La gestion de la main d’œuvre dans l’entrepôt par l’entremise d’un suivi et d’une vérification améliorée des bons de travail, et la production de rapports sur la productivité en matière d’emploi et à l’échelle des services.
• La visibilité des données sur les activités dans l’entrepôt, y compris des analyses et des rapports. 
• La réduction des coûts de productions et d’assemblage grâce aux données.
• La gestion de l’utilisation des machines, de l’équipement (l’usure) et des activités automatisées (triage et déplacement) pour limiter les interruptions.

Un système de gestion de l’entrepôt fait partie intégrante de la chaîne d’approvisionnement et du système de gestion logistique. L’adoption d’un tel système peut contribuer à la croissance de votre entreprise de différentes façons, dont les suivantes :

• Délai de rotation des stocks plus court : un SGE peut réduire votre délai d’approvisionnement en créant des registres des stocks et en les tenant toujours à jour. Cette fonctionnalité permet de répondre aux attentes actuelles en matière de livraison rapide et de réduire les dépenses liées aux stocks d’urgence. Plus important encore, elle permet de mieux gérer votre flux de trésorerie et votre fonds de roulement.
• Optimisation des processus de l’entrepôt : Cela comprend l’automatisation et la gestion de l’ensemble de l’équipement. Les données reçues en temps réel sur les processus de l’entrepôt peuvent être utilisées pour faire concorder le SGE avec la stratégie globale d’entreprise.
• Transparence en matière de gestion des stocks : Avec un écosystème de livraison rapide, chaque article ou UGS a sa place dans l’entrepôt. Un SGE peut améliorer l’utilisation de l’espace grâce au tri, au placement et à la localisation des produits, ce qui permet d’accélérer la réception, l’emballage et l’expédition.
• Réduction de la paperasse : Toutes les entreprises gèrent de la paperasse, mais lorsqu’il y en a trop, cela peut être néfaste pour la chaîne d’approvisionnement, ralentir le processus et entraîner une perte de parts du marché. Un système de gestion de l’entrepôt peut réduire la paperasse et optimiser les stocks et l’information.
• Suivi du mouvement et de la livraison : Être au courant de l’inventaire tournant des entrepôts ainsi que de la circulation à l’intérieur et à l’extérieur permet de planifier et de gérer les stocks avec plus de précision.
• Meilleure productivité du personnel : Au lieu de passer du temps à gérer des retours, un SGE permet de veiller à ce que les commandes soient bien traitées afin que les employés puissent accorder plus de temps au traitement et à l’expédition des produits.
• Service à la clientèle amélioré : Grâce à tous les éléments mentionnés précédemment, les clients sont satisfaits, sont plus susceptibles d’être fidèles à l’entreprise et à devenir des clients habituels.
• Sécurité : Les produits et la marchandise expédiés et reçus peuvent être surveillés en tout temps, où qu’ils se trouvent dans le processus de la chaîne d’approvisionnement.
• Exactitude : Un SGE intégré permet un gain d’efficacité dans la supervision des stocks et de l’entrepôt, qui, par conséquent, entraîne une réduction des dépenses en capital.

Nouvelles tendances pour améliorer vos systèmes de gestion d’entrepôt.

Les systèmes de gestion d’entrepôt bénéficient aussi de l’apprentissage automatique, de l’Internet des objets (IdO), de l’analyse de données avancée et de l’intelligence artificielle.

Apprentissage automatique et analyse de données avancée. La collecte des données et le recours à l’apprentissage automatique permettent aux algorithmes du SGE de repérer les conditions changeantes au sein des entrepôts et de s’y adapter. Ils permettent également aux entrepôts de répondre aux demandes de dernière minute. Grâce aux données et à l’apprentissage automatique, l’entrepôt est informé en temps réel de la commande d’un client ainsi que de la disponibilité du produit et de son emplacement, et peut l’emballer puis l’expédier sans supplément pour le client.

L’Internet des objets (IDO). L’automatisation est présente dans les systèmes de gestion d’entrepôt depuis des dizaines d’années. Mais en intégrant l’IdO, au lieu de ne servir qu’à déplacer des articles, l’automatisation peut anticiper et prédire les tendances. L’IdO peut aider à faire le suivi du statut des produits, l’état et l’efficacité de l’équipement, et à faire la collecte et le traitement des données. Une fois analysées, ces données peuvent aider dans plusieurs aspects, comme les prévisions, la planification de l’approvisionnement, les ventes et les tendances marketing. Les stocks sont gérés avec précision et de façon à ce que les produits qui arrivent dans l’entrepôt n’y restent pas pour une longue période avant d’en sortir.

Solutions de robotiques et drones pour automatiser les entrepôts. Ces solutions ont contribué à la simplification du processus du positionnement, de l’expédition et de la réception de la marchandise dans l’entrepôt.

Une telle numérisation procure plusieurs bénéfices :

• L’accélération des processus de l’entrepôt : Par l’automatisation des processus, les travailleurs peuvent effectuer les processus courants plus rapidement.
• Un usage plus judicieux de l’espace : La gestion de l’espace dans un entrepôt peut être optimisée grâce aux données.
• Une vision des stocks et des prévisions améliorées : Les données sont utilisées pour en extraire des connaissances sur les affaires, produire des rapports de vente et des tendances marketing, et pour aider à émettre des bons de commande.
• Réduction des erreurs : Les machines ont un plus bas taux d’erreurs et ne se fatiguent pas, ce qui signifie que le processus peut se poursuivre pendant de nombreuses heures consécutives. S’il y a moins d’erreurs dans l’entrepôt, il y a moins d’erreurs de comptabilité.
• Information en temps réel : Cela permet de réduire considérablement le délai entre la commande et la livraison. En tirant parti des données en temps réel, les entreprises peuvent réagir plus rapidement aux tendances du marché.

Repoussez les limites du système de gestion d’entrepôt

Tant qu’il y aura un entrepôt, il y aura un système. Pour demeurer concurrentiel, il est souvent nécessaire de payer pour un SGE qui offre un avantage concurrentiel. Les SGE les plus récents combinent l’informatique en nuage à la visibilité du réseau, et tirent parti de la technologie pour améliorer la planification, la collecte de données et les analyses dans l’entrepôt, ainsi que pour prévoir les tendances, gérer les fournisseurs, établir les délais de livraison et gérer les itinéraires commerciaux dans un contexte où les tarifs sont courants.

Si vous êtes prêt à donner à votre entreprise un avantage concurrentiel, voici les critères que vous devez garder à l’esprit dans votre recherche d’une solution de gestion d’entrepôt :

• une solution intégrale conçue spécialement pour des entrepôts;
• un système qui fournit des données fiables en temps réel;
• un système qui peut être personnalisé et qui pourra ainsi prendre en charge un large éventail de processus, que ce soit pour un ou plusieurs entrepôts;

Aucune entreprise n’est la même, et ce, même si elles utilisent le même SGE. Prenez le temps de trouver un système doté d’une interface utilisateur moderne. Cela permettra aux employés de l’entrepôt de travailler et de manœuvrer des machines en toute sécurité, et d’adapter le système aux besoins de l’entrepôt et de la chaîne d’approvisionnement en général.

 

 

Le présent article est présenté à des fins d’information générale uniquement. Il n’a pas pour but de donner des conseils juridiques ni n’exprime une opinion sur quelque question que ce soit. Il ne doit pas être considéré comme étant exhaustif et ne peut remplacer des conseils professionnels.