Si la tendance à faire des affaires en ligne était déjà bien amorcée chez les consommateurs et les entreprises, la pandémie de COVID-19 a accéléré considérablement cette évolution. À l’heure actuelle, vos clients font probablement à peu près tout en ligne, de leurs recherches à leurs achats en passant par leurs communications. Dans l’environnement interentreprises, les organisations ont mis en œuvre de nouvelles stratégies novatrices pour demeurer en contact avec leur précieuse clientèle et tisser des liens avec leurs clients nouveaux et potentiels.
La crise de la COVID-19 a posé un véritable défi à la plupart des entreprises et des personnes, mais sur le plan du marketing interentreprises, elle a été remarquablement riche en nouvelles occasions d’affaires. Voici quelques-unes des plus récentes stratégies de marketing interentreprises à appliquer en temps de pandémie pour aider votre entreprise à tirer son épingle du jeu et à atteindre de nouveaux sommets.
Stratégies de marketing interentreprises
Actualisez votre site Web
Pour une entreprise traditionnelle, il est essentiel d’avoir des bureaux ou une vitrine bien entretenus et d’apparence professionnelle pour susciter une première impression favorable et mener efficacement ses affaires. À l’ère du numérique, votre site Web joue exactement le même rôle. Si vous adoptez une stratégie de marketing interentreprises, vous devriez mettre à jour votre site Web pour qu’il soit plus facile d’y naviguer et que les visiteurs y trouvent de nouvelles fonctions ou caractéristiques utiles.
Faites savoir à vos clients actuels et potentiels qu’ils comptent pour vous
Si votre personnel de vente a l’habitude de rencontrer les clients en personne, n’abandonnez pas cette pratique si fructueuse. Mais sachez que de nos jours, il est plus probable que ces échanges aient lieu en ligne. Faites savoir aux clients interentreprises actuels qui vous appuient que vous vous souciez d’eux en organisant des réunions avec eux et tenez également des rencontres avec les clients potentiels de votre entonnoir des ventes.
Transformez les activités en personne en événements virtuels
En raison de la pandémie de COVID-19, il est hors de question d’organiser des activités en personne comme les conférences et autres rencontres de formation. Beaucoup de clients potentiels hésitent à fréquenter les supermarchés, alors imaginez leur réticence à se trouver dans une salle de réunion bondée. En organisant des webinaires et d’autres activités virtuelles, vous pouvez rester en contact avec eux et répondre à leurs questions sans les exposer à des virus.
Adoptez le vidéomarketing
En marketing numérique, la vidéo joue un rôle de plus en plus important et la plupart des stratégies efficaces de marketing interentreprises en temps de pandémie y ont recours. Les vidéos donnent un visage à votre marque et font connaître aux clients les vraies personnes qui font marcher votre entreprise. Pensez que si une image vaut mille mots, la valeur d’une vidéo pendant la crise de la COVID-19 pourrait être inestimable.
Mettez à jour vos médias sociaux
Lorsqu’une entreprise songe à acheter vos produits ou à établir une relation d’affaires avec vous, il est possible qu’elle consulte vos comptes de médias sociaux pour se renseigner sur vos activités. Si vos pages contiennent des informations périmées et sont rarement mises à jour, ou pire encore, si vous n’y fournissez aucun renseignement, il est possible que cela décourage vos clients potentiels. Veillez donc à ce que votre équipe y publie du contenu utile et réfléchi qui intéressera votre clientèle cible. Et préparez-vous à soutenir les conversations lorsque quelqu’un se manifeste.
Créez du contenu convaincant
Votre contenu peut attirer des visiteurs grâce aux moteurs de recherche et aux références. Si vous créez du contenu utile qui renseigne votre clientèle idéale ou démontre votre leadership éclairé, vous pourriez même transformer de simples visiteurs en clients. Pour maximiser les résultats, créez un contenu de grande qualité et engageant, car l’engagement est essentiel pour susciter la confiance des nouveaux clients et les attirer chez vous.
Ne sous-estimez pas l’optimisation pour les moteurs de recherche
Si, avant la pandémie, vous n’aviez pas de stratégie de référencement naturel, occupez-vous en maintenant. En combinant cette stratégie à votre stratégie de contenu, vous pourriez transformer un contenu passant inaperçu en une publication virale attirant des milliers, voire des millions, de lecteurs. Respectez les règles et adoptez des stratégies de référencement éthiques qui produisent les meilleurs résultats à long terme.
Surveillez votre ton et votre contenu
La pandémie n’est pas le seul phénomène touchant actuellement la société. L’année 2020 a été le théâtre de manifestations et de troubles sociaux partout dans le monde provoqués par le racisme, les inégalités financières et d’autres problèmes touchant la société. Quelles que soient vos convictions politiques, il est sage de surveiller le ton de votre contenu numérique. Il est facile de rédiger rapidement un message en ligne que vous voulez positif, mais qui peut être jugé offensant lorsqu’on le cite hors contexte. Faites preuve de prudence et permettez à votre équipe de vérifier votre contenu avec un regard neuf pour éviter de publier des propos accidentellement négatifs.
Le marketing numérique : facteur important de la viabilité commerciale à long terme
La pandémie prendra fin un jour. Bien sûr, votre entreprise doit avoir l’agilité requise pour adapter son approche en marketing interentreprises afin de surmonter les obstacles auxquels le milieu des affaires est actuellement confronté. Mais pendant que vous dressez vos plans à court terme, ne négligez pas vos objectifs à long terme.
Le présent article est présenté à des fins d’information générale uniquement. Il n’a pas pour but de donner des conseils juridiques ni n’exprime une opinion sur quelque question que ce soit. Il ne doit pas être considéré comme étant exhaustif et ne peut remplacer des conseils professionnels.