La pénurie de main-d’œuvre au Canada n’est pas un nouveau problème pour les petites entreprises, mais c’est un problème persistant qui semble suivre les entreprises jusque dans la nouvelle année. En octobre 2022, le taux de chômage au Canada était de 5,2 % (comparativement à 5,8 % en octobre 2021) et il y avait plus de 890 000 postes vacants (par rapport à 915 545 au quatrième trimestre de 2021) à l’échelle nationale.
« En dépit d’une reprise soutenue après les périodes de confinement liées à la pandémie de COVID-19, la croissance économique canadienne continuera de ralentir en raison de l’inflation persistante et d’un marché du travail historiquement serré », a déclaré Tu Nguyen, économiste à RSM Canada, au Canadian HR Reporter. « Mais le véritable défi à long terme sera la pénurie de main-d’œuvre, et notamment le recul de la participation des travailleurs frappant particulièrement les secteurs des soins de santé, de l’hôtellerie et de la restauration. »
Alors que les entreprises qui disposent de services de ressources humaines dédiés et d’une large reconnaissance de leur marque peuvent avoir un avantage dans le jeu du recrutement des employés, les petites et moyennes entreprises qui font des efforts supplémentaires peuvent être en mesure de se positionner comme des « employeurs de choix » sur n’importe quel marché de l’emploi.
Les employeurs de choix peuvent également connaître un taux de roulement du personnel plus faible. « Si votre entreprise est un milieu de travail formidable, vos employés seront moins susceptibles de la quitter pour une autre occasion », souligne Corporate Challenge Events. « Ils seront aussi plus engagés et plus productifs dans leurs fonctions. Les recherches montrent que les employés engagés sont plus susceptibles de rester dans leur entreprise, d’être moins absents et de produire un meilleur travail. »
Six mesures dans la bonne direction
Voici six mesures que les petites et moyennes entreprises (PME) peuvent prendre pour attirer de nouveaux employés et maintenir en poste les membres de leur équipe qui leur sont précieux :
- Faites en sorte que vos offres d’emploi soient percutantes. Les offres d’emploi en ligne sont si faciles à publier de nos jours que la plupart d’entre elles manquent de détails, de profondeur et d’arguments de vente que les candidats d’aujourd’hui recherchent. Utilisez une conception et des images attrayantes, trouvez un nom courant pour le poste à pourvoir et incluez des descriptions de poste courtes et compréhensibles. Ensuite, présentez votre entreprise dans une section distincte et utilisez cet espace pour souligner qu’elle est un employeur de choix. Assurez-vous d’optimiser vos publications en y incluant les mots-clés pertinents, l’emplacement du poste et du contenu multimédia (p. ex., des clips vidéo).
- Passez en revue les curriculum vitæ reçus chaque jour. Le marché de l’emploi est très dynamique, ce qui signifie que vous ne pouvez pas vous permettre de laisser les CV entrants s’accumuler. « Chaque jour est une nouvelle occasion de trouver des professionnels talentueux et compétents qui s’intégreront bien dans votre organisation », conseille Indeed. Chargez une personne d’évaluer quotidiennement les CV, demandez-lui de repérer les meilleurs candidats et de communiquer rapidement avec ces candidats qualifiés.
- Utilisez l’automatisation à votre avantage. Vous pouvez automatiser une grande partie de l’examen initial des curriculum vitæ à l’aide d’un système de suivi des candidats afin de filtrer les candidats en fonction de vos besoins en matière d’embauche. Grâce à la fonction de classement automatique du logiciel, vous pouvez comparer les CV entrants aux descriptions de poste. Le système achemine ensuite les « candidatures les plus pertinentes » à l’étape suivante du processus de recrutement. « Le logiciel n’est pas capable de prendre de décisions éclairées quant à la personne à embaucher », précise le Business News Daily, « mais il simplifie les mots-clés pertinents d’un CV, ce qui permet d’aligner les candidats sur les besoins et les souhaits de votre entreprise. »
- Créez une culture d’entreprise que les employés adoreront (et qu’ils ne voudront pas quitter). Définie comme « les croyances et les comportements » qui déterminent comment les employés et la direction d’une entreprise interagissent et gèrent les opérations commerciales externes », la culture d’entreprise joue un rôle important dans le maintien en poste des employés. Elle définit également la norme pour les nouveaux employés qui en font l’expérience personnelle et veulent l’imiter et en faire partie. « Soyez conscient de qui vous embauchez », recommande le Business News Daily. « La direction de votre entreprise joue également un rôle important, car la culture d’entreprise découle habituellement du sommet de l’organisation. »
- Montrez que votre entreprise favorise un bon équilibre entre le travail et la vie personnelle. Les chercheurs d’emploi d’aujourd’hui ne se contentent pas d’un salaire et d’avantages sociaux; ils veulent un emploi en accord avec leur mode de vie et qui leur apporte de la flexibilité. Les employeurs de choix aident les membres de leur équipe à trouver cet équilibre entre le travail et la vie personnelle d’une manière qui profite à la fois à l’entreprise et à ses employés. Ce point est particulièrement important pour les PME dont les collaborateurs peuvent porter plusieurs chapeaux et s’acquitter d’une grande variété de tâches. Parmi les bonnes options, on compte les jours fériés payés et les congés payés, l’établissement d’ententes de télétravail, la mise à disposition d’une garderie d’enfants sur place et le temps libre pour des activités bénévoles.
- Aidez-les à se tailler une place dans l’avenir de votre entreprise. Présentez dès le départ des cheminements de carrière clairs et réalisables, de préférence durant le processus d’entrevue. Mettez-vous à la place du postulant et préparez-vous à répondre à des questions comme : Quelles sont les possibilités d’avancement pour ce poste particulier? Quand serai-je admissible à une promotion? Quelles sont les possibilités de développement transversal – celles qui ne le relègue pas à un service ou à une fonction spécifique – qui peuvent se présenter à moi? Les réponses à ces questions aideront les chercheurs d’emploi à mieux comprendre les occasions qui se présentent et à faire le bon choix pour eux-mêmes.
Célébrer les réussites
Lorsqu’elles élaborent une stratégie de recrutement et maintien de l’effectif pour le marché actuel dans lequel la main-d’œuvre est limitée, les PME devraient également se concentrer sur les réussites et les réalisations des membres de leur équipe actuelle. Selon un récent sondage de Bonusly, 82 % des employés sont plus heureux lorsqu’ils sont reconnus au travail et 68 % pensent que ces reconnaissances publiques ont une incidence sur leurs perspectives d’augmentation ou de promotion. De petits gestes, comme célébrer les anniversaires de travail, remettre des prix lorsque l’entreprise atteint ses objectifs de vente et distribuer des mots de remerciement personnalisés, peuvent tous contribuer grandement à faire en sorte que les membres de votre équipe, qu’ils soient nouveaux ou en poste depuis longtemps, se sentent valorisés et appréciés.
Le présent article est présenté à des fins d’information générale uniquement. Il n’a pas pour but de donner des conseils juridiques ni n’exprime une opinion sur quelque question que ce soit. Il ne doit pas être considéré comme étant exhaustif et ne peut remplacer des conseils professionnels.