On observe une tendance vers le télétravail depuis un bon moment déjà, mais la COVID-19 a accéléré les choses et le travail à distance devient la norme pour beaucoup d’employeurs qui mènent leurs activités dans des bureaux. Beaucoup de gestionnaires constatent que la productivité de leur équipe augmente lorsque les employés travaillent à distance, mais ils doivent aussi composer avec une nouvelle difficulté : maintenir l’engagement de ces travailleurs à distance.
Grâce aux stratégies qui suivent, vous pourrez maintenir l’engagement de votre équipe même si vous ne vous côtoyez plus au quotidien.
Maintenir une communication ouverte
La confiance est le pilier d’une culture forte et positive. Pour établir la confiance avec vos employés, quel que soit leur lieu de travail, vous devez absolument maintenir une communication ouverte. Lorsque vous faites des plans pour votre entreprise, tenez vos employés au courant.
Sauf pour ce qui est des renseignements sensibles sur le plan juridique, les employés ne doivent jamais avoir l’impression que les actualités internes leur sont cachées ou qu’ils sont exclus des discussions importantes. Une bonne façon d’accroître la confiance et d’approfondir les relations internes consiste à tenir des réunions de discussion ouverte et à vous assurer que les cadres sont accessibles, que ce soit à l’aide d’une boîte de réception ouverte ou d’heures de bureau virtuel.
Préserver l’harmonie dans votre équipe grâce à une application de clavardage
Lorsque les employés travaillent à proximité, ils peuvent facilement aller voir un collègue pour lui poser une question ou fraterniser à la cafetière. Quand plusieurs kilomètres, voire plusieurs fuseaux horaires, séparent ces mêmes coéquipiers, il est important de remplacer la distributrice d’eau par autre chose.
Vous pouvez opter pour l’une des applications de clavardage les plus populaires sur le marché ou pour autre chose de mieux adapté à votre secteur ou à votre mode de travail. Lorsque tout le monde est connecté, il est facile de rester en communication tout au long de la journée.
Permettre aux employés de régler les problèmes
Lorsque les entreprises prennent de l’expansion, les dirigeants ont naturellement tendance à ajouter de la bureaucratie, des règles et des mesures de contrôle. Cela peut être nécessaire dans certains secteurs d’activité en lien avec la gestion financière ou la sécurité des données, mais il est généralement préférable de ne pas créer trop de règles ou d’obstacles pour les employés.
Les personnes qui effectuent les tâches au quotidien sont souvent les mieux placées pour trouver de nouvelles solutions créatives aux défis du milieu de travail. Si vous donnez à vos employés la liberté d’améliorer les processus et de régler les problèmes eux-mêmes, ils aimeront davantage travailler pour votre entreprise.
Utiliser les commentaires des employés pour passer à l’action
Lorsque les employés n’arrivent pas à régler un problème eux-mêmes, il faut éviter de les laisser ruminer leur frustration. Demandez les commentaires des employés et écoutez-les afin de cibler les frustrations au travail et de les éliminer.
Il n’est pas toujours possible de régler les plaintes des employés, mais il existe sans doute une tonne de façons simples d’améliorer leurs journées de travail en déployant un effort concerté. Quand les travailleurs sont heureux, ils sont souvent plus engagés et sont plus susceptibles d’adopter la culture de votre entreprise.
Faciliter la communication en personne
Les travailleurs à distance ne se trouvent généralement pas dans la même pièce, surtout en temps de pandémie, mais ils peuvent quand même simuler les contacts en personne. Il n’y a pas si longtemps, les appels vidéos étaient réservés aux films de science-fiction futuristes. Aujourd’hui, il existe d’innombrables façons de passer un appel vidéo à l’aide d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone intelligent.
Il est souvent essentiel de se doter d’un outil de vidéoconférence qui correspond à la culture et au flux de travail de votre entreprise afin que vos employés restent connectés et engagés même s’ils travaillent à distance.
Offrir régulièrement de la rétroaction du gestionnaire
Sans interactions en personne, les employés peuvent avoir l’impression d’être coupés de leurs superviseurs. Dans pareil cas, ils risquent de douter de leur travail, même si le rendement est meilleur que jamais.
Encouragez les gestionnaires à établir le contact en tenant des rencontres individuelles hebdomadaires au cours desquelles les employés peuvent poser leurs questions et bénéficier d’une rétroaction bilatérale. Le simple fait de dire à une personne qu’elle a fait du bon travail contribue à remonter le moral et à renforcer la culture.
Encourager un mode de vie sain sur le plan mental et physique
Il ne suffit pas de vérifier si les employés accomplissent leur travail. Pour avoir une culture forte, votre entreprise doit se soucier de ses employés tant au travail que dans leurs temps libres. Pour ce faire, vous devez respecter leur équilibre travail-vie personnelle et encourager un mode de vie sain.
Pour accroître la loyauté des employés tout en rendant votre culture d’entreprise attrayante, vous pouvez offrir des avantages comme des subventions pour s’abonner au gym, des mises à niveau pour rendre les postes de travail plus ergonomiques, des ressources en santé mentale et un programme d’aide aux employés.
Offrir les avantages les plus convoités
Une recherche rapide en ligne vous permettra de trouver les avantages les plus souvent offerts, mais il ne s’agit pas nécessairement des avantages les plus appréciés. Apprenez à connaître vos employés et informez-vous sur leurs objectifs de vie pour offrir des avantages sur mesure qui conviennent parfaitement à votre entreprise.
Par exemple, vous pouvez permettre à vos employés de partir plus tôt lorsque c’est l’anniversaire d’un membre de leur famille ou qu’il y a un match important à la télévision. Ou encore, vous pouvez leur offrir des horaires flexibles ou des congés en plus de leurs vacances habituelles, encourager le service communautaire ou rassembler les membres de l’équipe (virtuellement) pour une activité amusante : faites preuve d’imagination pour trouver des avantages qui favoriseront la culture de votre entreprise.
Envoyer une surprise amusante
Personne n’aime recevoir des factures par la poste, mais tout le monde aime recevoir une surprise. Pensez à envoyer aux employés un cadeau dont ils pourront profiter à la maison. Les tasses, les chandails et les couvertures à l’effigie de l’entreprise seront particulièrement appréciés lors d’un jour de télétravail. Un cadeau original, amusant et apprécié de tous sera gage de succès.
Pour que votre cadeau contribue à renforcer votre culture, vous pouvez l’envoyer afin que les employés le reçoivent juste à temps pour un événement ou un cinq à sept de l’entreprise. Les emballages de six canettes et les bouteilles de vin sont un bon moyen de montrer votre reconnaissance et de donner le ton à un cinq à sept virtuel, tout comme les cartes-cadeaux de restaurants ou de services de livraison. C’est une dépense relativement peu coûteuse qui peut rapporter gros sur le plan de la loyauté et de la culture.
Se rallier à la révolution du télétravail
Grâce au télétravail, les employeurs et les employés profitent d’une nouvelle flexibilité qui accroît la productivité et d’un nouvel environnement de travail. Certains patrons craignent de perdre le contrôle sur les journées de travail de leurs employés, mais cette attitude risque de nuire au maintien d’une solide culture d’entreprise dans un contexte de télétravail.
Si vous vous ralliez à la révolution du télétravail, vous pourrez profiter de ses nombreux avantages tout en conservant une forte identité d’entreprise. Tant vos employés que votre entreprise en sortiront gagnants.
Le présent article est présenté à des fins d’information générale uniquement. Il n’a pas pour but de donner des conseils juridiques ni n’exprime une opinion sur quelque question que ce soit. Il ne doit pas être considéré comme étant exhaustif et ne peut remplacer des conseils professionnels.