Le marketing de contenu est en train de devenir une nécessité pour les entreprises qui veulent augmenter leur clientèle tout en demeurant concurrentielles. Cet outil rentable constitue une stratégie de marketing idéale pour les petites entreprises qui veulent cibler un public local et se distinguer de la concurrence.
Plusieurs entreprises se demandent comment s’y prendre pour élaborer une stratégie de marketing de contenu, ou voudraient savoir quels types de marketing de contenu sont les mieux adaptés à leurs activités. Pour mettre une entreprise en valeur auprès de clients potentiels et de clients de longue date, il est désormais essentiel de comprendre en quoi consiste le marketing de contenu, comment créer une stratégie de marketing de contenu et quels sont les différents types de marketing de contenu.
Qu’est-ce que le marketing de contenu?
Le marketing de contenu consiste à créer et à distribuer, de façon stratégique, du contenu utile, pertinent et informatif destiné à votre public cible. Le but ultime du marketing de contenu est de générer des recettes, mais vous le faites en offrant aux clients du contenu utile qui répond à leurs besoins plutôt que de vous contenter de présenter et d’annoncer vos biens et services.
Par exemple, un comptable pourrait publier du contenu expliquant comment maximiser ses réductions d’impôt, ou une entreprise de cosmétiques pourrait publier des vidéos éducatives décrivant comment appliquer des produits de maquillage. Le marketing de contenu vous permet d’attirer l’attention sur votre savoir-faire et d’établir des relations durables avec les clients actuels et potentiels. Cette stratégie est généralement plus rentable que la publicité traditionnelle et les clients ont accès à votre contenu chaque fois qu’ils en ont besoin.
Avantages du marketing de contenu
Puisque votre contenu est conçu pour offrir une valeur ajoutée à votre public et non pour leur vendre quelque chose, il suscite la confiance chez les clients potentiels beaucoup plus efficacement. Parmi les principaux avantages du marketing de contenu, on notera :
- la diminution des coûts des produits et du coût des produits vendus (CPV)
- l’augmentation des ventes
- l’enrichissement des relations avec les clients et le renforcement de leur fidélité à la marque
- la démonstration de votre savoir-faire et l’amélioration de votre positionnement dans les moteurs de recherche
- la différenciation par rapport à la concurrence
- la consolidation des autres stratégies de publicité et de marketing
Types de marketing de contenu
Puisque le marketing de contenu peut prendre différentes formes, l’étape la plus importante dans la détermination du type de contenu que vous produirez consiste à comprendre la façon dont vous voulez qu’il soit perçu.
- Blogues
- Vidéos
- Balados
- Contenu premium (« lead magnet »)
- Livres électroniques
- Courriels
- Questionnaires
- Cours
- Webinaires
- Publications sur les réseaux sociaux
Chacune de ces méthodes de création de contenu atteint différents types de public. Lorsque vous créez du contenu pour votre entreprise, vous pouvez vous poser des questions comme celles-ci :Ce contenu va-t-il accroître la notoriété de ma marque?
- Ce contenu va-t-il m’aider à tisser des liens avec mon public cible?
- Comment ce contenu va-t-il m’aider à accroître mes revenus?
- Pour améliorer mon classement dans Google, est-ce qu’il suffit d’augmenter le trafic sur ma page d’accueil?
Contenu efficace et entonnoir de marketing
Tout en haut de l’entonnoir, le contenu permet de sensibiliser votre public à un problème ou à une solution (que votre entreprise peut régler ou fournir). On y trouve les éléments comme les ressources éducatives, les balados et les mises à jour sur les réseaux sociaux, ainsi que des contenus plus étoffés à la fois instructifs et attrayants.
Au milieu de l’entonnoir, votre contenu encourage les gens à réfléchir à des solutions particulières. Ce contenu comprend les fichiers PDF et les documents infographiques téléchargeables, les ressources éducatives et les sondages. C’est à cette étape que vous pouvez comparer vos services à ceux de vos concurrents pour favoriser la prise d’une décision.
Enfin, tout en bas de l’entonnoir, on trouve le contenu de conversion, qui intervient au moment où vos visiteurs sont prêts à prendre une décision d’achat éclairée. Ce contenu comprend notamment les études de cas, les démonstrations ainsi que les billets de blogue de type piège à clics.
Chaque étape de votre marketing de contenu devrait faire avancer vos lecteurs dans l’entonnoir de marketing. Par exemple, ils pourraient entendre un bout de votre balado sur un réseau social et visiter ensuite votre site Web pour lire les articles correspondants, passant ainsi de l’étape de sensibilisation à l’étape de réflexion.
Ils pourraient également trouver eux-mêmes des ressources contenant un lien vers votre livre électronique qui pourra les rapprocher encore plus de ce que vous recherchez, soit leur conversion en acheteurs. En effet, puisqu’ils doivent entrer leur adresse électronique pour accéder à votre livre, vous pouvez ensuite leur envoyer un courriel les invitant à s’inscrire à votre infolettre et à lire votre contenu sur une base régulière.
Bien que ces mesures permettent chacune d’atteindre un objectif de conversion particulier, lorsqu’elles vous permettent de gagner la confiance des gens et de les amener à acheter chez vous, vous avez entre les mains une stratégie de marketing de contenu efficace pour votre entreprise.
Créez un recueil de récits sur votre marque
L’un des éléments importants de tout marketing de contenu est l’établissement d’un lien avec votre public. Pour ce faire, vous devez partager avec lui des récits authentiques articulés autour de votre marque. Lorsque vous créez votre stratégie de marketing de contenu, pensez à y inclure l’histoire de votre marque.
Les gens aiment les histoires, car un récit est bien plus captivant que des statistiques ou des graphiques. Et votre récit vous permet de vous distinguer de vos concurrents. Il vous permet d’expliquer pourquoi vous avez lancé votre entreprise, ce qui vous passionne, pourquoi vous aimez ce que vous faites et comment votre expérience entrepreneuriale continue d’évoluer.
Mais votre entreprise ne doit pas être la seule à parler. Ajoutez aussi des évaluations et des récits de vos clients. En montrant ainsi les liens qui existent entre des personnes et votre marque, vous pouvez influencer les décisions d’achat des gens, car ceux-ci veulent avoir la preuve qu’ils peuvent d’emblée faire confiance à votre entreprise, à votre marque et à vos produits. Encouragez vos clients fidèles à laisser des évaluations positives, sollicitez des témoignages et parlez aussi des situations où vous avez réglé les problèmes de vos clients.
Créez une stratégie et un calendrier de contenu
Tout d’abord, fixez-vous des objectifs de marketing et identifiez le public que vous voulez atteindre. Ensuite, déterminez quel problème vous voulez régler pour ces personnes et trouvez ce qui rend votre entreprise unique. Lorsque vous choisissez les types de contenu que vous allez utiliser, tenez compte des préférences de votre public cible. Privilégiez une combinaison de contenus qui fonctionnera tant pour votre entreprise que pour les destinataires. Vous avez le choix : blogues, publications sur les réseaux sociaux, documents infographiques, balados, etc.
Après avoir téléversé votre contenu sur le canal de votre choix, surveillez le niveau d’engagement qu’il suscite pour mieux évaluer les préférences de votre public.
Bien entendu, vous devrez passer en revue le contenu que vous avez déjà publié pour déterminer ce que vous voulez publier ensuite. Cherchez des idées en tenant compte des types de contenu et de publications les plus efficaces pour vous et, si possible, créez du contenu que vous pourrez réutiliser sous une nouvelle forme. Par exemple, un billet de blogue très populaire pourrait servir de base à une vidéo ou à de plus petites publications sur les réseaux sociaux pour que vous puissiez obtenir le même succès sur d’autres canaux.
Enfin, veillez à vous fixer des dates limites pour la création et la publication de votre contenu. Gardez à l’esprit les dates pertinentes, comme celles des jours fériés ou des grands événements publics. Par exemple, si vous êtes comptable, vous pourriez faire œuvre utile en publiant une série d’articles sur les impôts quelques mois avant la date limite de production des déclarations de revenus afin de rappeler aux gens qu’il est temps de préparer la leur. En les aidant ainsi, vous pouvez les amener à vous considérer comme un(e) expert(e) dans votre domaine, à vous faire confiance et peut-être même à partager votre contenu avec d’autres personnes qui pourraient faire un jour appel à vos services.
Faites travailler votre contenu pour votre entreprise
Un contenu articulé autour de vos principales activités vous aidera à tisser des liens avec vos clients, que vous pourrez convaincre d’acheter chez vous et, ce qui est encore mieux, de revenir vous voir régulièrement. Le plus beau dans le marketing de contenu, c’est qu’il vous permet d’offrir des solutions créatives à vos clients tout en testant de nouvelles idées et, ce faisant, de trouver des façons tout à fait uniques de faire prospérer votre entreprise.
Le présent article est présenté à des fins d’information générale uniquement. Il n’a pas pour but de donner des conseils juridiques ni n’exprime une opinion sur quelque question que ce soit. Il ne doit pas être considéré comme étant exhaustif et ne peut remplacer des conseils professionnels.