Pour la toute première fois, les employeurs doivent jongler avec des employés issus de cinq générations différentes au travail. Un milieu de travail multigénérationnel présente des occasions sans précédent en ce qui concerne la diversité des idées et la possibilité d’apprendre les uns des autres – à la condition que l’employeur tienne compte des besoins de chacun.
Jetons un coup d’œil aux cinq générations en question et aux caractéristiques auxquelles elles sont généralement associées.
· La génération silencieuse (naissance entre 1925 et 1942) : quelques anciens font encore partie de la population actuelle du marché du travail, même s’ils n’en représentent qu’une toute petite part. On leur attribue le sens de la loyauté et le respect envers l’autorité.
· Génération du baby-boom (naissance entre 1946 et 1964) : les baby-boomers sont des initiateurs de changement et sont connus pour leur grand esprit de compétition et leur dévouement. Ils ont toujours une présence importante dans le milieu du travail et ils prennent leur retraite plus tard que les générations antérieures, que ce soit pour des raisons financières ou personnelles.
· Génération X (naissance entre 1965 et 1980) : cette génération beaucoup plus petite est souvent dite indépendante et autonome. Ses membres ont intégré le marché du travail alors que la technologie devenait plus courante.
· Génération du millénaire (naissance entre 1981 et 2000) : malgré le fait que ses membres soient souvent traités d’« enfants gâtés », cette génération a laissé sa marque dans le milieu du travail grâce à son individualité, son expression de soi et bien sûr, son caractère technophile.
· Génération Z (naissance entre 2000 et aujourd’hui) : ses membres sont les véritables natifs de l’ère numérique et sont connus pour leur esprit d’entreprise et leur indépendance.
Les petites et moyennes entreprises sont de plus en plus avides de prouver qu’en tant qu’employeurs, elles sont capables d’unir des employés issus de toutes les générations. Voici quatre stratégies à essayer.
1. Mettre à jour les méthodes de recrutement
Il est essentiel que les employeurs évaluent leurs méthodes de recrutement et considèrent leur capacité à attirer (ou non) diverses générations. Si un baby-boomer préfère envoyer un curriculum vitæ ou communiquer avec une personne directement par téléphone ou par courriel, les membres de générations plus jeunes pourraient choisir d’entamer le processus d’entrevue avec leur téléphone intelligent et de présenter leurs talents par vidéo.
En proposant différentes options au lieu d’insister sur une approche universelle, vous pourriez élargir votre bassin de candidats et démontrer votre adaptabilité.
2. Offrir des avantages sociaux intéressants pour tous les âges
Même si les baby-boomers sont plus habitués à travailler face à face que par FaceTime, ils apprécient la flexibilité des horaires tout autant que n’importe quelle autre génération. Certains membres de votre équipe sont peut-être de jeunes parents, d’autres font peut-être partie de la « génération sandwich » et s’occupent de parents âgés et d’adolescents. D’autres s’occupent peut-être aussi de leurs petits-enfants.
Soyez créatifs dans l’élaboration de vos avantages sociaux afin qu’ils plaisent aux employés de tous les âges. Offrir des options telles que des programmes de bien-être, une aide financière pour les frais de transport vers le travail et des heures de bénévolat payées ne sont que quelques-unes des façons que vous pouvez enrichir votre régime d’avantages sociaux pour que chaque génération puisse en profiter.
3. Élaborer un programme de mentorat inversé
Dans le cadre des programmes de mentorat traditionnels, un professionnel chevronné présente au nouvel employé des normes et des connaissances liées au secteur et à l’entreprise qui sont importantes pour son perfectionnement professionnel. Cependant, les « natifs de l’ère numérique », plus jeunes, peuvent aussi aider les générations plus âgées à utiliser des outils tels que des logiciels de gestion de projet, des applications et des options de paiement numériques avec lesquels ils ne sont peut-être pas aussi à l’aise.
Encouragez les employés à travailler ensemble et à partager leurs connaissances et leur expertise afin que toutes les générations puissent en bénéficier.
4. Encourager l’esprit d’équipe
Souvenez-vous que de nombreuses différences générationnelles perçues n’en sont pas réellement. Le plus souvent, et quel que soit leur âge, les employés veulent tous les mêmes choses au travail : du respect, des objectifs partagés et des possibilités de perfectionnement. La solution? Il s’agit de mettre l’accent sur un but partagé et d’encourager les employés de tous les âges à y travailler.
Les occasions présentées par une équipe d’employés multigénérationnelle sont vastes. La variété des points de vue et des expériences entraînera une meilleure participation à l’interne comme à l’externe. Lorsque les responsables aident leurs équipes à reconnaître les ressemblances et à accepter les différences, ils contribuent à la création d’une équipe cohésive et dynamique.
Le présent article est présenté à des fins d’information générale uniquement. Il n’a pas pour but de donner des conseils juridiques ni n’exprime une opinion sur quelque question que ce soit. Il ne doit pas être considéré comme étant exhaustif et ne peut remplacer des conseils professionnels.