Dans le monde des affaires, l’incertitude est assurée.
La prise de risques est une étape inévitable dans le parcours de toute entreprise. Pour garantir le succès de la vôtre, il est essentiel de savoir comment gérer ces risques efficacement.
Le risque désigne toute incertitude à laquelle peut faire face une entreprise et qui peut avoir des répercussions sur ses profits, sa réputation, ses objectifs ou son fonctionnement. La gestion des risques se définit comme le processus servant à détecter les menaces avant qu’elles ne se produisent, à prendre des mesures pour les réduire au minimum et à établir un plan de réaction à ces problèmes, le cas échéant.
La planification de la gestion des risques vise à décider de la façon dont votre entreprise réagira à ces risques afin qu’elle puisse réaliser ses projets et atteindre ses buts de manière efficace. La gestion des risques consiste à prendre des précautions. Lorsqu’elle est planifiée efficacement, elle peut aider les chefs de projet à anticiper les risques éventuels au tout début d’un projet, avant même qu’un problème ne survienne. Le but ultime : éviter une crise.
Des facteurs internes et externes peuvent influencer les risques. Les sources internes peuvent être une personne ou un groupe au sein de votre société, tandis que les préférences et les demandes des consommateurs, la concurrence, les ventes, la situation économique ou le contexte réglementaire peuvent constituer des sources externes.
Les risques peuvent entraîner des résultats négatifs ou positifs. Les premiers peuvent représenter une menace, alors que les seconds peuvent présenter une occasion d’affaires.
Qu’est-ce que la planification de la gestion des risques?
La planification de la gestion des risques est un processus servant à cerner et à évaluer tout risque éventuel auquel votre société et ses projets pourraient être confrontés, et à réagir à ces risques. Pour commencer, il faut élaborer un plan de gestion des risques – un document qui indique la marche à suivre détaillée quant à la définition et la planification des réactions aux scénarios susceptibles de mettre votre projet ou votre organisation à risque. Ce plan peut aider les gestionnaires à visualiser la façon dont un risque pourrait affecter vos activités et les étapes à suivre pour l’éliminer.
En sachant comment établir un plan de gestion des risques, les chefs de projet peuvent anticiper les problèmes avant qu’ils ne se présentent et prévenir les catastrophes. En fait, ce type de plan définit les processus nécessaires à la manière de planifier, d’éviter et de gérer les risques tout au long du cycle de vie d’un projet. Le plan consiste à analyser les risques probables, ainsi que les solutions et les stratégies applicables. Il quantifie l’importance des conséquences et prend en considération toute circonstance inattendue qui pourrait perturber l’échéancier, les coûts ou les résultats d’un projet.
Un plan de gestion des risques efficace détermine le responsable de la gestion de chacun des risques ainsi que le rôle de chaque membre de l’équipe. Il indique clairement comment signaler les situations qui surgissent et qui sont les décideurs clés.
Tous les projets comportent des coûts. Le plan de gestion des risques d’un projet détaille la façon de se charger des préoccupations budgétaires, de la fluctuation des coûts, voire des dépenses liées au processus même de gestion des risques.
Il est essentiel d’adopter une stratégie relative au plan de gestion des risques. Voici quelques stratégies de gestion des risques.
- Éviter complètement les risques. Il est presque impossible d’éviter toutes les menaces, c’est pourquoi les entreprises devraient mettre l’accent sur l’importance de gérer les risques propres à chaque projet.
- Atténuer les risques. Cela signifie de prendre des mesures afin de maîtriser les risques inévitables et de réduire les dommages que ceux-ci peuvent causer.
- Partager les risques avec une autre partie ou les lui transférer. Acheter une assurance est un exemple de transfert de risques.
- Accepter les risques. Si rien d’autre ne fonctionne, assumez la responsabilité et acceptez les conséquences.
Pour qu’une entreprise devienne prospère, elle doit prendre de nombreux risques. Lorsqu’on se lance dans un tel projet, des protocoles de gestion des risques solides et stratégiques peuvent fournir une protection cruciale contre les échecs liés à la prise de risques.
Le processus de gestion des risques
La mise en place d’un processus efficace de gestion des risques peut permettre à une entreprise de simplifier ses projets et ses activités.
Ce processus requiert une planification de l’évaluation des risques éventuels et l’atténuation de leurs conséquences après qu’ils se sont produits. Les gestionnaires peuvent utiliser cet exercice pour déterminer la tolérance aux risques de leur organisation et ceux qu’elle peut supporter.
Le processus comprend les stratégies de gestion des risques suivantes.
- La détection des risques. La définition des risques est l’une des étapes du processus d’évaluation des risques. Elle demande la participation du chef de projet et de son équipe afin de créer ce que l’on appelle un registre des risques. Ce registre sert à répertorier tous les risques éventuels qui ont été définis et à leur assigner un niveau de menace selon leur gravité et leur fréquence possible.
Les risques peuvent se diviser en plusieurs catégories, comme ceux propres à l’entreprise, aux projets, aux budgets, aux gens ou aux objectifs. Les risques éventuels peuvent être définis grâce à l’expérience passée, au savoir institutionnel et aux experts du secteur. Les séances de remue-méninges avec vos collègues peuvent aussi vous aider à dresser une liste de risques.
Les gestionnaires peuvent énumérer les risques et les organiser en différentes catégories à l’aide d’une structure de décomposition du risque. Ils peuvent attribuer une cote à chaque risque selon leur niveau de gravité (faible, modéré ou élevé) et leur fréquence. Par exemple, dans la catégorie de la planification de projet, un entrepreneur commençant le projet avec quelques jours de retard représenterait un risque de faible niveau. Un accident entraînant des blessures à un travailleur ou sa mort et qui retarde le projet constituerait un risque de niveau élevé.
- L’analyse et l’évaluation des risques. Le processus servant à analyser les risques et à évaluer comment ils pourraient perturber un projet ou une organisation est également un élément important de l’évaluation des risques. La probabilité de survenance des risques ainsi que leur niveau d’incidence font partie des processus d’analyse et d’évaluation.
- La détermination des risques et la formulation d’un plan pour les atténuer. Après avoir défini et évalué les risques, il faut déterminer le niveau de priorité de chacun d’entre eux et établir un plan pour les atténuer.
Une stratégie d’atténuation peut consister en un plan préventif pour réduire au minimum la probabilité ou la gravité d’un risque, ou en un plan d’urgence expliquant en détail la marche à suivre si un risque se concrétise. Ce plan devrait être mis en place avant même le début d’un projet.
- Le contrôle des risques. La gestion des risques est une tâche essentielle des chefs de projet, qui devraient y veiller au quotidien avec les autres membres de leur équipe.
Au fil de l’avancement d’un projet, il est fort possible que les risques qui ont été définis au début du processus se réalisent. C’est pourquoi il est impératif que le chef de projet révise et réexamine continuellement le plan de gestion des risques pour remédier à n’importe quel risque éventuel et pour adapter le registre des risques au besoin.
L’importance de la planification de la gestion des risques pour votre entreprise
Un plan efficace de gestion des risques peut aider une entreprise à se préparer à affronter ces incertitudes et, en fin de compte, à protéger des ressources précieuses comme son temps, ses revenus, ses employés et ses actifs.
En connaissant l’importance de la gestion des risques d’un projet, une entreprise peut créer un milieu de travail sécuritaire et se protéger contre les menaces comme les blessures, le vol, les cyberattaques ou les catastrophes naturelles. Ces étapes peuvent contribuer à protéger les employés et à réduire au minimum les incidences sur l’environnement de l’entreprise. Elles peuvent aussi lui permettre de diminuer ses responsabilités juridiques et ses risques de faire face à des litiges.
La planification stratégique de gestion des risques peut aussi aider une entreprise à définir ses besoins en matière d’assurance et à déterminer la couverture nécessaire ou superflue.
La gestion efficace des risques peut contribuer à la croissance des affaires d’une entreprise et à l’amélioration de son efficience opérationnelle. En définissant et en gérant les risques dès le départ, les entreprises peuvent éviter les surprises et découvrir de nouvelles occasions.
Le présent article est présenté à des fins d’information générale uniquement. Il n’a pas pour but de donner des conseils juridiques ni n’exprime une opinion sur quelque question que ce soit. Il ne doit pas être considéré comme étant exhaustif et ne peut remplacer des conseils professionnels.