Démarrer un commerce électronique est une excellente façon de gagner sa vie ou d’obtenir un revenu supplémentaire. Si vous possédez un magasin physique, une boutique en ligne ajoute des revenus et donne une autre possibilité pour vos clients d’acheter vos produits.
Bien qu’il existe des défis au démarrage d’un commerce électronique, ouvrir une boutique en ligne peut être très valorisant.
Étapes pour démarrer un commerce électronique
La place de commerce électronique est virtuellement infinie, il peut être difficile d’établir une présence qui a une incidence. Avant de vous engager dans un lancement, prendre le temps de comprendre les modèles de commerce électronique, de sélectionner votre niche et de faire des recherches sur celle-ci, d’établir votre entreprise et enfin de distribuer vos produits ou vos services devrait prendre un certain temps si vous voulez avoir une incidence.
Comprendre les modèles de commerce électronique
Généralement, les différents modèles sont :
- CGP (entreprise-client) : Vous vendrez les produits ou services de votre entreprise directement aux clients.
- C3E (commerce électronique entre entreprises) : Les produits et services de votre entreprise sont vendus à d’autres entreprises.
- Commerce C2C (commerce électronique interconsommateurs) : Les commerces C2C sont généralement des places de marché en ligne, où votre entreprise lie les acheteurs aux vendeurs.
- Commerce électronique C2B (commerce électronique consommateur-entreprise) : Les entreprises affiliées gagnent des revenus en liant les consommateurs aux bonnes entreprises, habituellement en offrant votre expertise en tant qu’influenceur ou expert de ce que veulent les clients.
Connaître votre modèle de commerce électronique vous aidera à vous connecter aux communautés et aux réseaux partageant des défis et des occasions similaires, au moment où vous commencez à comprendre la place de votre entreprise sur le marché.
Déterminer et chercher votre marché
Une fois que vous connaissez le type de commerce électronique correspondant à votre entreprise, vous pouvez préciser le marché qui s’intéressera à votre produit. Regardez les communautés comprises dans votre marché cible pour comprendre leurs problèmes : ceux-ci peuvent vous aider à fournir les solutions dont elles ont besoin.
Faire des recherches sur les compétiteurs
Comment vos compétiteurs vendent-ils leurs produits et services? Que font-ils différemment des autres compétiteurs du milieu? Quels canaux marketing en ligne utilisent-ils? Quels médias sociaux? Utilisent-ils le téléphone ou du matériel imprimé?
Créez des liens afin d’organiser des conversations soit avec des fournisseurs soit avec des clients du milieu pour découvrir ce qu’ils aiment et n’aiment pas à propos des compétiteurs. Définir quels types de services et de produits vos compétiteurs fournissent déjà vous aidera à découvrir vos éléments différenciateurs clés ainsi qu’à élaborer un message marketing cohérent.
Établir un plan d’affaires
Un plan d’affaires est essentiel pour le succès de votre boutique en ligne. Un plan d’affaires présente vos objectifs d’entreprise, votre mission et votre vision, comment vous fonctionnez et à quelles activités vous accorderez la priorité. Il établit la feuille de route pour la croissance, vous donne une analyse comparative afin de mesurer vos progrès et vous permet d’évaluer vos idées pour déterminer laquelle a la meilleure chance de succès. Il vaut la peine de prendre le temps de vous poser des questions importantes concernant ce que vous voulez de votre entreprise, quels sont vos objectifs et comment vous gèrerez les obstacles.
S’occuper des détails
Les détails comptent. Vous avez besoin d’un nom d’entreprise, un nom facile à retenir pour les clients, et un nom de domaine enregistré. Vous aurez besoin d’un logo et d’un site de commerce électronique avec une description captivante du produit ainsi qu’un référenceur Web. Prenez le temps de mettre au point ces détails avant d’effectuer le lancement de votre boutique en ligne. Soyez prêt à faire des modifications de votre entreprise et de votre site Web au fur et à mesure que vous découvrez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Choisir et tester une plateforme de commerce électronique
Lorsque vous discutez avec des entreprises semblables à votre modèle de commerce électronique, demandez-leur quelles sont leurs plateformes de cybercommerce préférées. Plusieurs plateformes modernes ne font pas qu’offrir des outils de gestion des stocks, de production de rapports de revenus et de gestion des détails sur la livraison, elles peuvent aussi vous aider à commercialiser votre entreprise pour étendre votre rayonnement. Une plateforme peut aussi s’intégrer à vos cartes de crédit d’affaires préférées afin que vous puissiez obtenir une vision de vos finances en temps réel, y compris les coûts.
Si vous trouvez qu’une plateforme n’aide pas à maximiser le potentiel de votre entreprise, essayez d’ajuster vos paramètres et faites des expériences pour trouver la configuration adéquate.
Quels sont les défis des commerces électroniques?
Comme toutes les entreprises, les propriétaires de commerce électronique font face à des défis. Voici quelques-uns des problèmes que vous pourriez rencontrer lorsque vous démarrez une entreprise de détail en ligne.
Attentes des clients plus élevées
Avec un nombre croissant de clients utilisant le cybermagasinage, de plus en plus de commerces électroniques cherchent à fidéliser les clients.
Cela signifie que les clients cherchent maintenant des aubaines ou une expérience rehaussée lorsqu’ils choisissent où ils dépenseront leur argent. Les consommateurs cherchent souvent des avantages comme les retours sans frais, la livraison gratuite, des sites Web faciles à naviguer, des options de service à la clientèle en temps opportun, des options de paiements faciles et des expériences de magasinage personnalisées.
Augmentation des options offertes aux clients
De nos jours, les clients ont beaucoup plus d’options pour faire des achats en ligne. Ils peuvent profiter de grands détaillants en ligne qui offrent la livraison rapide à partir de vendeurs partout au monde ou choisir un commerce électronique local qui fournit des biens produits localement et dont l’accent est mis sur la durabilité.
Ils peuvent aussi magasiner par l’intermédiaire de place de marché virtuelle plutôt que sur le site Web d’un marchand. De plus, ils ne sont plus limités à acheter uniquement dans les limites de leur pays. Il est facile d’acheter de boutiques en ligne qui livrent internationalement.
Avec autant de possibilités, votre boutique en ligne doit se démarquer.
La difficulté d’attirer des clients
Il est difficile d’attirer les clients lorsqu’ils ont de hautes attentes et tellement de possibilités.
S’ajoute à cette complexité le fait que maintenant les clients prennent des renseignements sur les produits de plusieurs sources, y compris les médias sociaux, les recherches en ligne, les influenceurs et les publicités en ligne.
Si vous voulez attirer des consommateurs, vous devrez trouver où sont vos clients lorsqu’ils prennent des décisions d’achat, à qui ils font confiance pour le guider à prendre ces décisions et comment être le premier à leur venir à l’esprit.
Être rentable à long terme
Avoir une entreprise durable signifie que vous devez faire de l’argent. Il est tentant d’offrir les plus bas prix et le plus d’avantages possible, mais ce peut ne pas être rentable à long terme.
Les détaillants de commerce électronique doivent réduire leurs frais généraux, garder les frais de livraison bas, réduire le coût des stocks et minimiser les retours de commandes s’ils veulent survivre à long terme.
Choisir la bonne technologie
La technologie se transforme constamment, ce qui signifie que les gens qui démarrent un commerce électronique doivent être disposés à faire des recherches pour découvrir ce qui fonctionne le mieux pour leurs produits et services.
Vous pourriez avoir besoin de solutions technologiques distinctes pour vous aider à gérer votre contenu, à suivre les stocks, à intégrer d’autres technologies, à créer une expérience d’achat homogène pour vos clients et qui fonctionne efficacement pour vous.
Guide de démarrage de commerce électronique : Comment faire croître une boutique en ligne rentable
Que vous vouliez démarrer votre commerce électronique pour gagner votre vie, recevoir un surplus d’argent ou augmenter les ventes de votre magasin physique, il y a des mesures importantes à prendre. Suivre les conseils dans cet article et être conscient des défis qui se présenteront à vous vous aidera lors de l’ouverture d’une boutique en ligne.
American Express propose diverses Cartes pour entreprise pour vous aider à développer votre entreprise, à maximiser votre pouvoir d’achat et à obtenir des Points-privilègesMD supplémentaires. Consultez les Cartes entreprises American Express pour trouver la Carte qui répond le mieux à vos besoins de commerce électronique.
Le présent article est présenté à des fins d’information générale uniquement. Il n’a pas pour but de donner des conseils juridiques ni n’exprime une opinion sur quelque question que ce soit. Il ne doit pas être considéré comme étant exhaustif et ne peut remplacer des conseils professionnels.