Dans certains secteurs, une clientèle acquise est vitale. Toutefois, peu importe les services ou les produits que vend votre entreprise, il est essentiel pour sa croissance qu’elle attire de nouveaux clients. De nos jours, il existe de nombreuses façons efficaces d’accroître une clientèle. Nous vous en présentons neuf, qui vont des stratégies éprouvées comme le réseautage aux nouveaux types de publicité en ligne et sur appareils mobiles, mais qui peuvent toutes aider les propriétaires d’entreprise à dénicher des clients potentiels.
Comment acquérir de nouveaux clients
Obtenez des recommandations de vos clients actuels
Si vous avez déjà acheté une propriété en faisant appel aux services d’un agent immobilier, vous avez probablement reçu des lettres, des cartes postales et des courriels vous encourageant à communiquer de nouveau avec lui si vous déménagez et vous invitant à lui recommander des clients.
Toutes les entreprises peuvent utiliser cette stratégie, mais la meilleure méthode d’approche variera selon leur type d’activité. Une clientèle satisfaite constitue un excellent moyen d’attirer de nouveaux clients. Il est donc important de toujours offrir une expérience client supérieure.
Tirez parti de votre réseau
Les propriétaires de petites entreprises sont susceptibles de connaître un grand nombre de personnes au sein de leur collectivité. Les autres entrepreneurs, les membres de votre communauté religieuse ou les parents des autres joueurs de l’équipe de hockey de votre enfant font tous partie de votre réseau. Vous pouvez élargir facilement votre réseau grâce aux organisations comme votre chambre de commerce locale ou aux applications en ligne qui permettent de rencontrer d’autres propriétaires d’entreprise et de tisser des liens eux.
N’ayez pas peur de faire savoir à vos amis et à vos connaissances que vous tentez de faire croître votre entreprise. Ils sont probablement parmi vos plus grands supporteurs! Le réseautage ne permet pas toujours de trouver instantanément de nouveaux clients, mais il peut s’avérer une source régulière de nouvelles pistes de vente.
Lancez des campagnes publicitaires
La publicité est une méthode reconnue pour établir la visibilité d’une entreprise. Vous pouvez placer des annonces dans les médias traditionnels de votre localité, comme les journaux ou les stations de radio ou de télévision. Vous pouvez également lancer des campagnes publicitaires hautement ciblées en ligne au moyen de moteurs de recherche et de sites de médias sociaux.
Établissez des partenariats
Le partenariat avec d’autres entreprises qui servent la même clientèle que vous peut offrir une occasion avantageuse de développer vos activités respectives. Par exemple, le propriétaire d’une petite entreprise concevant des sites Web pourrait s’associer à des graphistes et à des monteurs vidéo qui offrent des services complémentaires aux siens.
En connaissant d’autres acteurs de votre secteur et de secteurs similaires, vous pourriez développer des relations pouvant mener à des partenariats. Si vous servez une communauté locale, d’autres propriétaires d’entreprises du quartier pourraient être très heureux de collaborer avec vous.
Misez sur les relations publiques
Pas besoin de recourir aux services d’une grosse agence de relations publiques pour vous faire connaître dans les médias. Mettez-vous à la disposition des producteurs de médias locaux et des créateurs de contenu en ligne qui couvrent parfois les histoires liées à votre secteur ou offrez-leur vos services comme expert(e) en la matière. Il existe des sites Web gratuits où vous pourriez entrer en contact avec des journalistes à la recherche d’experts à interviewer pour leurs articles. Vous pourriez également présenter aux membres des médias des idées de reportages sous un angle intéressant afin de vous faire connaître et de mettre en valeur votre entreprise.
Pensez au marketing par médias sociaux
Le marketing sur les médias sociaux peut être une façon agréable d’entrer en contact avec vos clients actuels et potentiels. Mais pour être efficace, vous ne devez pas vous contenter de publier des annonces. Vous pouvez aussi interagir avec vos clients et participer à des conversations portant sur des sujets pertinents.
Les médias sociaux peuvent vous aider à établir la visibilité de votre entreprise et à attirer des clients sur votre site Web. Cela dit, comme les clients peuvent se plaindre sur les médias sociaux des mauvaises expériences qu’ils ont eues avec des entreprises, il serait judicieux de vous créer des comptes sur les principales plateformes afin d’y surveiller les commentaires où votre entreprise est mentionnée.
Créez du contenu de marketing numérique
Le marketing en ligne a lieu sur les plateformes des médias sociaux et bien au-delà. L’un des meilleurs endroits pour obtenir de nouveaux clients immédiatement est votre propre site Web. En créant des articles, des vidéos, des photos, des documents de présentation et d’autres ressources mettant en valeur votre expertise, vous pourriez divertir et renseigner vos clients potentiels, ce qui pourrait mener à de nouvelles ventes.
Optimisez votre site Web pour les moteurs de recherche
Même s’il est admirablement bien conçu, votre site Web n’attirera aucun nouveau client si personne ne parvient à le trouver. L’optimisation pour les moteurs de recherche (ou référencement naturel) est une stratégie de marketing en ligne visant à positionner avantageusement votre site Web parmi les résultats des recherches de termes que pourraient faire vos clients.
De nombreuses entreprises offrent ce service, mais les stratégies de certaines d’entre elles ne sont pas toujours éthiques. Avant d’embaucher une personne pour vous aider à vous distinguer dans les résultats de recherche, vérifiez soigneusement ses antécédents en la questionnant, par exemple, sur ses réussites antérieures.
Établissez un lien personnel
En cette période où les consommateurs se détournent souvent des grandes sociétés anonymes, les petites entreprises possèdent l’avantage de pouvoir établir un lien personnel avec leurs clients en leur permettant de mettre un visage sur la personne derrière la marque. Les gens pourraient s’identifier plus facilement à votre entreprise, ce qui pourrait attirer de nouveaux clients.
Il peut être utile également de communiquer personnellement avec vos anciens clients et vos clients potentiels. Cette petite attention leur fera savoir que vous les appréciez, vous donnera l’occasion de répondre à leurs questions et fera en sorte qu’ils se souviennent de votre entreprise la prochaine fois qu’ils magasineront.
Attirer de nouveaux clients est un processus continu. Sa durée dépend de vos produits ou services et de la façon dont vous utilisez les stratégies de marketing et de publicité pour accroître votre clientèle et vos résultats.
Ces stratégies peuvent vous aider à obtenir de nouveaux clients plus rapidement. Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise cherchant à attirer maintenant de nouveaux clients, un plan de marketing bien conçu pourrait contribuer à votre succès auprès d’eux.
Le présent article est présenté à des fins d’information générale uniquement. Il n’a pas pour but de donner des conseils juridiques ni n’exprime une opinion sur quelque question que ce soit. Il ne doit pas être considéré comme étant exhaustif et ne peut remplacer des conseils professionnels.