L’intelligence artificielle peut aider les entreprises à fournir l’expérience personnalisée que les clients recherchent, et les activités de marketing propulsées par l’intelligence artificielle peuvent atteindre plus de nouveaux clients que jamais. Dans cet article, nous discutons des façons dont l’intelligence artificielle peut aider à rehausser vos efforts de marketing et vous aider à faire croître votre entreprise.
1. Créez des personas de clients basées sur les données
Les personas de clients exactes et complètes sont le fondement d’une stratégie de marketing efficace. Les personas représentent les craintes, les intérêts et les désirs de vos clients afin d’assurer que votre message répond à leurs besoins.
Cependant, les personas de clients doivent être basées sur des données pour être efficaces, et c’est là que l’intelligence artificielle peut exceller. L’intelligence artificielle peut aider les spécialistes du marketing à analyser des montagnes de données sur les clients afin de découvrir des tendances qui peuvent aider à rehausser vos personas de clients. L’intelligence artificielle peut même créer des personas de clients elle-même.
Parce que l’intelligence artificielle simplifie et automatise la création de personas, les petites entreprises peuvent facilement créer des personas pour leur entreprise aussi bien que leurs concurrents et gagner des renseignements utiles pour éclairer leurs efforts de marketing.
2. Rehaussez votre stratégie de courriels
Les courriels offrent le plus grand rendement du capital investi de toutes les formes de communications de marketing, produisant 42 $ de revenus par dollar dépensé. Mais ils doivent être fortement personnalisés parce que les spécialistes du marketing doivent envoyer le bon message au bon client au bon moment.
L’intelligence artificielle peut aider à y arriver. Elle peut analyser vos données sur vos clients et produire des suggestions pour vous aider à segmenter votre liste d’envoi vous permettant d’envoyer des courriels microciblés aux différents segments de votre clientèle. Elle peut aussi vous aider à analyser des montages de données, comme le temps d’envoi, le taux de clics et plus encore, pour que vous puissiez envoyer des courriels fortement susceptibles de générer de l’engagement et qui entraînent des ventes.
3. Optimisez les publicités en ligne
Tout comme l’intelligence artificielle peut vous aider à parfaire le ciblage de vos courriels pour maximiser le taux de conversion, elle peut vous aider à tirer pleinement profit des publicités en ligne. En utilisant l’intelligence artificielle, les entreprises peuvent analyser les données sur les clients et présenter des publicités aux utilisateurs les plus susceptibles de devenir clients, puis optimiser leur investissement en publicités pour obtenir des résultats même avec un budget restreint. L’intelligence artificielle peut aussi fournir de la rétroaction en temps réel sur les campagnes publicitaires afin de permettre aux entreprises d’adapter leur investissement en publicités et leur ciblage en conséquence.
Finalement, l’intelligence artificielle peut aider à parfaire le texte des publicités. Elle peut fournir des renseignements sur la valeur du marketing émotionnel des grands titres des publicités pour aider à prévoir leur efficacité et créer des textes publicitaires que les spécialistes du marketing peuvent ensuite adapter à leur auditoire.
4. Utilisez des robots de clavardage pour stimuler les conversions
Les robots de clavardage sont déjà un outil essentiel pour le service à la clientèle, mais 55 % des entreprises qui utilisent des robots de clavardage dans le cadre de leur stratégie de marketing et de vente obtiennent des pistes de vente de plus grande qualité. Les robots de clavardage fournissent une touche personnelle alors que les clients magasinent en ligne en leur donnant l’occasion de poser des questions, d’en apprendre davantage sur vos produits ou même en leur recommandant des produits en fonction de leurs besoins.
Les robots de clavardage peuvent être particulièrement utiles pour les achats de grande valeur et le commerce interentreprises, où les clients recueillent habituellement beaucoup de renseignements avant de prendre une décision d’achat. Dans ce domaine, les robots de clavardage offrent un excellent moyen de qualifier les pistes de vente et d’automatiser la prise de rendez-vous ou les démonstrations pour faire progresser vos clients dans le cycle de vente.
5. Transformez les données sur vos clients en produits commercialisables
En plus de vous aider à promouvoir vos offres actuelles, l’intelligence artificielle peut fournir des renseignements basés sur les données alors que vous mettez au point de nouveaux produits ou services.
Elle peut aider les entreprises à analyser la rétroaction des clients pour déterminer les qualités et les avantages qui importent le plus pour votre clientèle cible, et les aspects de vos prochaines offres qui doivent être améliorés, en plus de vous aider à réaliser des analyses de la concurrence pour voir le rendement potentiel d’un nouveau produit ou service sur le marché. Ces mêmes renseignements peuvent aider à éclairer la conception d’image de marque et le positionnement, donc les spécialistes du marketing peuvent créer une stratégie favorisant le succès du lancement du nouveau produit ou service.
En fin de compte
D’immenses quantités de données sur les clients cachent la clé d’une campagne de marketing basée sur les données très efficace, mais il est pratiquement impossible de les analyser sans aide. L’intelligence artificielle peut aider les spécialistes du marketing à analyser des montagnes de données, leur permettant ainsi de concevoir et de mettre en œuvre des campagnes de marketing qui produisent des résultats.
Le présent article est présenté à des fins d’information générale uniquement. Il n’a pas pour but de donner des conseils juridiques ni n’exprime une opinion sur quelque question que ce soit. Il ne doit pas être considéré comme étant exhaustif et ne peut remplacer des conseils professionnels.