La distanciation sociale et le confinement pendant la crise de COVID-19 ont obligé de nombreuses petites entreprises à fermer leurs portes ou à se tourner vers le commerce en ligne. Malheureusement, des criminels profitent de la situation pour frauder les clients et les propriétaires d’entreprises en pratiquant des prix abusifs ou en recourant au marché gris.
Quel que soit votre secteur d’activité, vous devez absolument faire preuve de prudence lorsque vous commandez vos fournitures, comparez les prix et autorisez l’achat de produits. Lorsque vous cherchez des moyens rentables de vous procurer des biens en ligne, un peu de vigilance vous aidera grandement à réaliser des achats de qualité à valeur ajoutée. Les pratiques optimales qui suivent vous aideront à éviter certaines erreurs chronophages et à vous doter d’une chaîne d’approvisionnement en ligne à la fois sûre et de qualité.
Vérifiez la qualité
Un des aspects les plus importants de la gestion de votre chaîne d’approvisionnement consiste à vous assurer que vos achats sont faits auprès de sites et de vendeurs de confiance. Examinez la quantité de détails fournis pour le produit et vérifiez quels renseignements la plateforme d’achat ou le distributeur peut vous communiquer au sujet de sa source. N’hésitez pas à poser des questions sur l’origine des produits.
Dans la mesure du possible, procurez-vous des produits et des fournitures auprès du fabricant d’origine ou d’un distributeur reconnu que vous connaissez et en qui vous avez confiance. Si, par mégarde, vous avez acheté des articles sur le marché gris (c’est-à-dire qu’ils vous ont été revendus par quelqu’un d’autre que le fabricant initial ou qu’un distributeur reconnu), votre entreprise pourrait être exposée à des risques juridiques et financiers, plus particulièrement si elle évolue dans un secteur étroitement réglementé.
Le marché gris (ou semi-clandestin) est un canal d’approvisionnement non officiel, non autorisé et indépendant du fabricant d’origine. Il arrive que des fournitures difficiles à obtenir soient proposées sur ce marché à des prix 50 fois plus élevés ou dans des emballages légèrement différents. La pratique de prix abusifs s’étant répandue depuis le début de la pandémie de coronarivus, vous devez choisir très judicieusement les produits que vous achetez ainsi que les entreprises avec lesquelles vous traitez.
Calculez la valeur de l’achat
La valeur est définie en divisant le coût d’un produit par sa qualité. Par conséquent, votre chaîne d’approvisionnement sera plus solide si vous ne vous contentez pas d’acheter au plus bas prix, mais que vous optez plutôt pour les achats les plus avantageux, c’est-à-dire ceux qui offriront un bon rendement sans vous ruiner. Lorsque vous examinez les coûts, n’oubliez pas de tenir compte du temps que vous passez à magasiner. Par exemple, une plateforme transparente qui affiche ses prix d’entrée de jeu vous fera gagner du temps.
Gardez le cap
Lorsque vous calculez la valeur d’un achat, pensez également à la façon dont votre chaîne d’approvisionnement s’harmonisera avec vos objectifs commerciaux à long terme, même pendant la pause actuelle. Peut-être devriez-vous réfléchir aux nouveaux produits ou aux nouvelles tendances en matière de consommation dont vous pourriez tirer parti lorsque vos affaires tourneront à plein régime. Alors que vous vous efforcez de répondre aux attentes des consommateurs, les plateformes de commerce électronique spécialisées dans les produits écologiques ou les matériaux durables, par exemple, pourraient vous éviter d’avoir à chercher de nouveaux vendeurs.
Choisissez une plateforme convenant à votre entreprise
Recherchez une plateforme de commerce électronique adaptée à votre secteur d’activité, dont les stocks et les renseignements sur les produits répondent à vos besoins. Demandez-vous, par exemple, si vous avez besoin d’informations sur les remboursements ou sur les achats exonérés de taxes. Pouvez-vous trouver facilement ces renseignements sur votre plateforme d’achat? Idéalement, la plateforme sera soutenue par un partenaire de confiance, et son éventail de produits ainsi que son interface utilisateur évolueront en fonction des besoins des acheteurs qui la fréquentent. Chez Premier Inc., nous avons constaté que ce modèle fonctionne bien sur notre place de marché électronique.
Une chaîne d’approvisionnement bien structurée fonctionne efficacement et offre une valeur ajoutée. Elle transforme l’activité transactionnelle isolée qu’est l’achat en une fonction stratégique de l’entreprise. Elle peut stimuler la croissance ou améliorer la stabilité, particulièrement en cette période d’incertitude. Et pour vous doter d’une chaîne d’approvisionnement solide et sûre, vous devez avoir recours à des plateformes, à des partenaires et à des produits compatibles avec votre réalité.
Le présent article est présenté à des fins d’information générale uniquement. Il n’a pas pour but de donner des conseils juridiques ni n’exprime une opinion sur quelque question que ce soit. Il ne doit pas être considéré comme étant exhaustif et ne peut remplacer des conseils professionnels.