Gestion efficace
Aperçu instantané de toutes les dépenses de voyage
Le BTA est un compte central de facturation et de paiement auprès de votre agence de voyages, avec lequel toutes vos dépenses de voyage sont rassemblées dans un seul relevé de compte central, et payées à l’aide d’un seul ordre de paiement. Vous évitez ainsi de recevoir des factures individuelles, et dans la foulée vous gagnez du temps et vous faites des économies.
Les documents ci-dessous détaillent pas à pas comment vous pouvez consulter et télécharger votre relevé BTA via American Express @ Work. Si vous n’êtes pas encore enregistré(e) pour American Express @ Work, vous trouverez ci-dessous un lien vers un document détaillant les étapes à suivre.
- Vous réservez un voyage auprès de votre agence de voyages, et vous utilisez le BTA en tant que moyen de paiement.
- Votre agence de voyage établit une facture pro-forma et transmet les données à American Express.
- American Express paie la compagnie aérienne s’il s’agit d’un billet d’avion, ou l’agence de voyages s’il s’agit d’autres dépenses. Vous n’avez donc plus de factures ouvertes auprès de votre agence de voyages.
- En cas de remboursement, la compagnie aérienne crédite le BTA. Le délai peut varier selon le type de remboursement, et est déterminé par la compagnie aérienne.
- Il est important que vous contrôliez bien la facture lorsque vous la recevez.
- Obtenir des informations complémentaires à propos de ce qui figure sur la facture
- Obtenir des explications à propos des possibilités de trier des dépenses sur le relevé de compte
- Poser des questions à propos de transactions spécifiques
- Demander une copie du relevé de compte si vous ne l’avez pas reçu
- Faire modifier l’intitulé d’adresse sur la facture
- Faire modifier le nom de l’entreprise (pour cette modification, vous devez également prendre contact avec votre agence de voyages)
En cas de question, vous pouvez prendre contact par téléphone au numéro +32 (0)2 676 29 92 ou par e-mail à l’adresse belgiumcommercialservicing.fr@aexp.com.
Si le BTA indique un retard de paiement, vous pouvez contacter le département BTA Credit par e-mail à l’adresse btacredit.be@aexp.com ou par téléphone au numéro +32 (0)2 676 29 93.
- Réserver votre voyage
- Demander une copie de la facture pro-forma
- Demander une note de crédit
- Demander un formulaire d’autorisation pour la réservation de voyages
- Faire modifier l’intitulé d’adresse de la facture pro-forma
- Faire modifier le nom de l’entreprise (pour cette modification, vous devez également prendre contact avec la BTA Unit)
Vous pouvez payer vos factures de 2 façons :
- Domiciliation SEPA
Le montant est prélevé sur votre compte bancaire dans un délai convenu après la clôture mensuelle des dépenses. - Paiement par banque en ligne / virement bancaire
Il est important que la totalité du solde soit payée.
Pour la Belgique
- Banque : BNP Paribas Fortis
- À l’attention de : American Express Europe S.A. succursale belge
- Swift/BIC : GEBABEBB
- IBAN : BE39 2100 0821 2619
En cas de Facturation centrale : Merci de mentionner votre numéro de compte entreprise ou BCA American Express (15 chiffres) comme référence.
En cas de Facturation individuelle : Merci de mentionner votre numéro de Carte American Express (15 chiffres) comme référence.
Pour le Luxembourg
- Banque : BGL BNP Paribas
- À l’attention de : American Express Europe S.A. succursale belge
- Swift/BIC : BGLLLULL
- IBAN : LU34 0030 3527 0249 1000
En cas de Facturation centrale : Merci de mentionner votre numéro de compte entreprise ou BCA American Express (15 chiffres) comme référence.
En cas de Facturation individuelle : Merci de mentionner votre numéro de Carte American Express (15 chiffres) comme référence.
En cas de questions, vous pouvez prendre contact par téléphone au numéro +32 (0)2 676 29 92.
Pour plus d'informations consultez notre "Payment Guide" (uniquement disponible en anglais)
Vous pouvez retrouver toutes les informations à propos des assurances supplémentaires, avec les principales exclusions et les principaux points à surveiller, sur cette page d’info.
Système unique en ligne qui permet d’harmoniser le processus de réconciliation et grâce auquel vous pouvez communiquer dans un environnement sécurisé avec votre agence de voyages professionnels et le Service Clientèle d’American Express.
- Exporter des transactions ou un relevé de compte au format Excel, PDF ou CSV
- Introduire des requêtes via BTA Connect
- Télécharger un relevé de compte BTA
Pour de plus amples informations à propos de BTA Connect, vous pouvez consultez la page d'information BTA Connect ou prendre contact avec votre Account Manager, ou avec le Service Clientèle au numéro +32 (0)2 676 29 92.
Chaque mois, vous recevrez un relevé officilel par courrier.
American Express @ Work, notre outil en ligne sécurisé, vous donne également accès à une copie des relevés des 13 derniers mois. Ces relevés en ligne ne peuvent pas être utilisés comme « documents officiels », mais vous pouvez les télécharger en format PDF ou CSV. Le format CSV, vous permet de facilement filtrer, trier et modifier vos données BTA à des fins d’analyse et de réconciliation.
