¿Cómo puedo pagar con Apple Pay?

En tiendas físicas con iPhone:

Para realizar una compra con Apple Pay, acerca tu iPhone a la parte superior del terminal Contactless.

Antes de que se procese la transacción oirás un bip y notarás una leve vibración en tu iPhone. Una vez realizada, en la pantalla de tu iPhone se te indicará que la transacción se ha procesado correctamente.

Si no funciona Touch ID o no está activado, tendrás que utilizar tu código de desbloqueo.

Si lo deseas, puedes preparar tu dispositivo para realizar la compra antes de llegar al terminal Contactless. Abre la aplicación Wallet, selecciona la Tarjeta con la que quieres pagar, y utiliza Touch ID. Apple Pay estará disponible en los siguientes 60 segundos para acercar el iPhone al terminal Contactless.

Si tienes varias tarjetas añadidas a Apple Pay, cuando acerques el dispositivo al terminal, selecciona la Tarjeta con la que quieres hacer el pago y a continuación confirma la transacción con Touch ID o tu código de desbloqueo.

En tiendas físicas con Apple Watch:

Para realizar una compra con Apple Pay, haz doble clic en el botón lateral.

Acerca tu Apple Watch al terminal Contactless hasta que percibas una pequeña vibración y un sonido que indicarán que la compra se ha realizado correctamente.

Por tu seguridad, todas las transacciones realizadas con Apple Pay requieren de autorización por parte de American Express. Este proceso puede tardar unos segundos más que utilizando la Tarjeta física

En aplicaciones móviles con iPhone, iPad  o Apple Watch:

En el momento del pago, comprueba que el icono de Apple Pay aparece en la aplicación donde deseas comprar.

Cuando vayas a hacer el pago, solo tendrás que hacer clic en el icono de Apple Pay y revisar la información que se muestra.

En la pantalla se indicará que la transacción se ha procesado correctamente.

En web con Safari:

Con Apple Pay activado en iPhone o Apple Watch enlazados a Mac, en modelos de 2012 o posteriores.

En el momento del pago, comprueba que el icono de Apple Pay aparece en la página donde deseas comprar.

Cuando vayas a hacer el pago, solo tendrás que hacer clic en el icono de Apple Pay y revisar la información que aparece. Después se te pedirá que introduzca la contraseña del sistema.

En la pantalla se indicará que la transacción se ha procesado correctamente.

En web con MacBook Pro con Touch ID:

Después de hacer clic en el botón de Apple Pay en el sitio web del Establecimiento deseado, se mostrará una hoja de pago en Safari, y el Touch Bar mostrará el nombre del establecimiento y la cantidad a pagar. El Titular podrá confirmar el pago con el sistema Touch ID, ubicado al lado del Touch Bar

Consulta aquí una selección de los Establecimientos que aceptan pagos Contactless con American Express. 

He intentado hacer un pago y en el terminal ha aparecido un mensaje de Comercio no Conectado. El Establecimiento indica que no se ha realizado el cargo, pero en la aplicación Wallet sí aparece. ¿Qué ha sucedido?

Cuando intentes pagar con Apple Pay en un Establecimiento que no acepta pagos con American Express, recibirás en su dispositivo el mensaje “OK” y el bip como si se hubiera realizado el cargo. No obstante, el comercio recibirá un error en el terminal indicando que el comercio no está conectado y el cargo no se realizará. Esto ocurre porque el terminal manda la información directamente al dispositivo. Puedes confirmar que el cargo no se ha realizado de la siguiente manera:

En la parte delantera del Wallet aparece el importe del cargo pero no el nombre del Establecimiento

No aparecerá información del cargo en tu Cuenta ni en la app Amex España

Si el cargo es superior a 50 euros, no recibirás ninguna alerta de American Express

En el listado de las 10 transacciones que aparecen en el dispositivo en el botón “i” no hay información del cargo

Si tienes cualquier duda llama al teléfono que aparece en el reverso de tu Tarjeta.