Navegando por el sistema de gestión de pagos
Después de iniciar sesión, existen varias formas de acceder a la información de pagos1.
1. Mediante la navegación con pestañas secundarias de acceso a los datos de pago.
2. El panel principal ofrece un resumen de los pagos efectuados en todos los Establecimientos liquidados durante los últimos 7 días. La tabla resumen muestra el importe de la presentación2, el importe del descuento y las comisiones e incentivos correspondientes a ese periodo de tiempo.
3. Haciendo clic en “Ver todos los pagos” podrá ver pagos, envíos, ajustes y retrocesiones de cargo3, tipos de transacciones y otros datos.
Nota: Los datos de pagos de los usuarios recién dados de alta tardan cuatro horas en estar disponibles.
1. Pagos: Importes que American Express le ha abonado (es decir, el total de todos sus envíos menos los decuentos, las comisiones y las retrocesiones de cargo aplicables)
2. Envíos: La cantidad total de transacciones que ha recibido durante un periodo de tiempo determinado con Tarjetas American Express y enviadas a American Express
3. Ajustes y retrocesiones de cargo: Retrocesiones de cargo y demás deducciones descontados de sus envíos, como contracargos por falta de respuesta y comisiones
Artículos relacionados
Contacte con nosotros
Servicio de Chat
Si desea consultar por chat a un miembro de nuestro equipo de asistencia técnica sobre alguna de sus cuentas, inicie sesión y haga clic en el botón “Chat”.
Lunes a viernes, de 9:00h a 18:00h
Contacto telefónico
Nuestros agentes del Servicio de Atención al Establecimientos están a su disposición de lunes a viernes, de 9:00h a 18:00h.