Centro de Seguridad
Seguridad American Express
Te protegemos dondequiera que estés
Te mantenemos protegido para que puedas realizar tus compras con confianza dondequiera que estés.
Nuestra tecnología, consejos y asesoramiento experto están diseñados para ofrecerte toda la seguridad cuando compras tanto online como en tiendas.
Informar sobre un fraude
Contacta con nosotros en el número queaparece impreso en el reverso de tu Tarjeta. Descubre más informaciónhaciendo clic abajo.
Reemplazo de tu Tarjeta
Si has extraviado o te han robado la Tarjeta, recibirás un reemplazo normalmente en 48h. Si has añadido tu Tarjeta a una app como Apple Pay™ o Google Pay™, esta será actualizada automáticamente. Si te encuentras en el extranjero, consulta cómo contactar con nosotros.
Compra con seguridad
Tanto si compras por Internet como en una tienda, desde casa o desde la otra punta del mundo, tu transacción se procesa a través de nuestro sistema de pago seguro.
SafeKey y Express List
Compra con seguridad, sencillez y menos notificaciones con la tecnología de American Express.
Protección de compras
¿Tu compra se ha dañado accidentalmente? ¿No reconoces una transacción? Puedes confiar en que te ayudaremos a resolverlo.
Servicio de alertas
Activa tus alertas en la app Amex España para controlar tu Cuenta e identificar algún intento de fraude si se produce. Es la manera más sencilla de mantenerte informado de todo lo que ocurre en tu Cuenta.
Seguridad en el extranjero
Desde reposición urgente de la Tarjeta hasta asistencia 24h alrededor del mundo, descubre cómo te protegemos en tus viajes.
Autenticación
Nuestros sistemas de seguridad inteligentes nos ayudan a protegerte cuando compras online, en tiendas físicas o accedes a tu cuenta, sin importar en qué parte del mundo te encuentres. Descubre lo que tienes que hacer para verificar tu identidad de forma rápida y segura.
Compras online
Disfruta de todas las ventajas de tu Tarjeta cuando compres online.
Evita el fraude y compra con tranquilidad
Nuestros sistemas de seguridad inteligentes se basan en pautas y analizan tus comportamientos de gasto para identificar cualquier anomalía y detectar rápidamente cualquier intento de fraude. Con este fin, analizamos tu Cuenta y, en caso de detectar algo que se salga de lo normal, contactaremos contigo para verificar si eres tu quien ha realizado la compra.
Phishing
Descubre cómo puedes identificar qué correos electrónicos son Phishing.
Protege tu identidad en internet
Unos simples consejos que te ayudarán a prevenir el robo de identidad.
Seguridad en internet
Descubre cómo puedes protegerte con unos sencillos consejos sobre seguridad cuando realices tus compras online.
Privacidad online y protección de datos
Descubre cómo puedes protegerte con unos sencillos consejos sobre seguridad online, maneras de prevenir el robo de identidad o cómo evitar estafas telefónicas o por e-mail.