Protégete frente al Phishing y fraudes

Cómo identificar un fraude y mantener tu Cuenta a salvo

El Phishing es fácil de identificar cuando sabes lo que tienes que buscar. Nuestros consejos te ayudarán a ir un paso por delante.

Importante:

El correo electrónico en sí aparenta ser auténtico. Los correos electrónicos falsos pueden detectarse frecuentemente (aunque no siempre) por estas características:

• La dirección de correo electrónico del remitente es diferente de la dirección del sitio web de la empresa real.
  
• El correo electrónico proviene de una dirección que no tiene nada que ver o bien de una dirección de correo web gratuita (Gmail, Hotmail).
  
• El correo electrónico no utiliza el nombre propio del destinatario, sino alguna fórmula genérica, como «Estimado cliente:».
  
• Le piden que actúe con urgencia, afirmando, por ejemplo, que a menos que haga algo rápidamente, se cerrará o suspenderá su Cuenta.
  
• También incluye una petición de datos personales, como su nombre de usuario, contraseña o datos bancarios.

Cómo protegerse contra los emails fraudulentos

• No reveles nunca el número de tu Tarjeta, el código de seguridad de esta, el PIN o la contraseña a una persona u organización desconocidas.
• Desconfía de cualquier persona que te llame por teléfono o te envíe un correo electrónico para solicitar información de seguridad. Si tienes dudas sobre la identidad de la persona en cuestión, llama a American Express utilizando el número que figura en el reverso de tu Tarjeta o en el Estado de Cuenta de tu Tarjeta.
• American Express tiene la obligación de identificarse cuando llama. Si la llamada es nuestra, normalmente solo solicitamos respuestas parciales a las preguntas de seguridad.
• Mantén actualizado tu software antivirus, tu firewall y los parches de seguridad de tu sistema operativo para evitar que alguien pueda acceder a los datos a través del ordenador.
• No abras ningún correo electrónico que sospeches que pudiera contener publicidad basura o spam.
• No respondas a los correos electrónicos de origen desconocido ni abras sus archivos adjuntos.
• Si sospechas de un correo electrónico, puedes comprobar si figura en las listas de correos electrónicos de spam o fraudulentos que algunos proveedores de software de seguridad tienen en sus sitios web.
• La mayoría de los clientes de correo electrónico incluyen filtros de spam predefinidos. Asegúrate de activar el tuyo.
• Piénsalo bien antes de pulsar en enlaces incluidos en correos electrónicos de origen dudoso. En vez de pulsar en el enlace, pasa por encima el puntero del ratón para ver su auténtico destino. Ten cuidado si es diferente del que se indica en el texto del enlace.
• La mayoría de los filtros de spam y correo basura pueden configurarse para permitir la recepción de correos de fuentes de confianza y bloquear los que tengan un origen sospechoso.
• A la hora de elegir una cuenta de correo web como Gmail, Hotmail y Yahoo! Mail, procura elegir una que incluya filtrado de spam y mantenlo activado permanentemente.