Seguridad y protección
mediante alertas
Siéntete protegido con nuestro servicio de alertas
American Express te ayuda a prevenir posibles fraudes gracias a un sistema de alertas inmediatas que te permiten estar en todo momento al corriente de la actividad de tu Cuenta. Disponemos de una amplia gama de alertas entre las que escoger para estar al día de la actividad en tu Cuenta.
Puedes elegir si deseas recibirlas a través de push notifications en tu móvil desde la App Amex España o por email. También puedes suspender temporalmente las alertas de tu Cuenta cuando viajes o cambiar la franja horaria en la que las recibes.
Puedes configurar los siguientes tipos de alertas:
- Alerta de información de saldo.
- Alerta de cantidad a pagar mensual.
- Alerta de notificación de un cargo.
- Alerta de límite de la Tarjeta (solo para Tarjetas de crédito).
Debes registrarte en nuestros Servicios Online para gestionar tu Cuenta a través de Internet antes de configurar tus alertas.
Para consultar la configuración de alertas vía email y la dirección de email asociada, accede a la sección de "Alertas" dentro de los Servicios Online de American Express. Para consultar la configuración de alertas a través de notificaciones "push" en tu móvil, acceda a la sección "Notificaciones" dentro de "Mi Cuenta" en la App Amex España.
Alertas de prevención de fraudes
El servicio de alertas por fraude es sencillo, rápido y completamente gratuito.
No necesitas registrarte, este servicio está incluido en tu Cuenta.
Cuando nuestros sistemas detecten una transacción poco usual, te informaremos mediante SMS o email. En cuanto nuestros sistemas antifraude detecten cualquier actividad sospechosa en tu Cuenta, te enviaremos automáticamente un SMS o email para confirmar si conoces o no esa transacción.
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