Cómo declarar un siniestro
Si el siniestro está relacionado con los seguros incluidos en tu Tarjeta American Express:
Confirma las coberturas de tu Tarjeta American Express, ya que cada tipo de Tarjeta tiene unas condiciones diferentes. Puedes visitar este enlace
Ponte en contacto con la compañía aseguradora:
- Siniestros relacionados con imprevistos en viaje, equipajes y efectos personales, asistencia en viaje, cancelación e interrupción de viaje, robo y daños al vehículo de alquiler.
Europ Assistance
Online: americanexpress.com/es/siniestros
Teléfono: 91 377 85 71
- Siniestros relacionados con accidentes de viaje (fallecimiento, invalidez o pérdidas corporales por accidente), responsabilidad civil o protección de compras.
CHUBB
Online: chubbclaims.com/amex/es-es/welcome.aspx
Teléfono: 91 084 86 52 de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 y viernes de 9:00 a 15:30.
- Exclusivamente para siniestros relacionados con cobertura de equipaje en Tarjetas Corporate.
CRAWFORD
Teléfono: 91 771 36 00 de lunes a viernes de 8:30 a 18:00.
Cuando el siniestro tenga relación con una póliza adicional contratada:
Confirma la cobertura de tu póliza de Seguro y comprueba con qué compañía aseguradora debes contactar, consultando la documentación de tu póliza.
Ponte en contacto con la compañía aseguradora:
CHUBB
Online: chubbclaims.com/amex/es-es/welcome.aspx
E-mail: siniestros.es@chubb.com
Teléfono: 800 654 084
AXA (Inter Partner Assistance - Seguro Viaje)
Online:https://secure.axa-travel-insurance.com/OLC_V3/welcome/amexES
Teléfono: 931 845 934
AXA Generales
Teléfono: 918 070 055 / 900 909 014
METLIFE
E-mail: siniestros-sp@metlife.es
Teléfono: 917 250 077
FIACT
E-mail: siniestros@fiatc.es
Teléfono: 902 367 367
SANITAS
Teléfono: 917 522 852
Urgencias 24h: 917 522 901
CIGNA (Salud)
Online: cignasalud.es/reembolso
E-mail: servicio.cliente@cigna.com
Teléfono: 91 418 40 40 / 900 101 348
CIGNA (Affinity)
E-mail: atencion.afinidad@cignahealthcare.com
Teléfono: 91 889 28 24