Declaración de Privacidad

PRINCIPIOS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DE AMERICAN EXPRESS

1. RECOPILACIÓN DE DATOS

Solo recopilaremos datos personales que sean necesarios y por medios legales y justos.

2. AVISO Y PROCESAMIENTO

Cuando no sea evidente a partir de los productos o servicios que necesita o la naturaleza de su relación con nosotros, le diremos cómo se procesarán sus datos personales y qué empresas del Grupo American Express son responsables de ese procesamiento. Procesaremos sus datos personales de manera justa y solo para los fines que le hemos dicho, para fines permitidos por usted o según lo permita la ley aplicable. Además, puede oponerse a ciertos tipos de procesamiento según lo permita expresamente la ley aplicable.

3. ELECCIÓN

Brindamos a los clientes la opción de incluir o eliminar sus datos personales de las listas utilizadas para marketing, según lo exija la ley aplicable. Esto incluye las ofertas de productos y servicios de American Express y las realizadas en conjunto con nuestros socios comerciales. Por supuesto, cada uno de nuestros negocios continuará enviando a los clientes información sobre los productos o servicios que reciben de ese negocio.

4. CALIDAD

Utilizamos tecnología apropiada y prácticas de empleados bien definidas para procesar sus datos personales de manera rápida y precisa. No conservaremos sus datos personales más tiempo del necesario, excepto que la ley aplicable exija lo contrario.

5. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Mantendremos la confidencialidad de sus datos personales y limitaremos el acceso a sus datos personales a aquellos que los necesiten específicamente para llevar a cabo sus actividades comerciales, salvo que la ley aplicable lo permita. Nos referimos a los estándares de la industria y utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, destrucción, uso, modificación o divulgación. Requerimos medidas de seguridad de datos estándar de la industria de aquellos terceros que están autorizados por nosotros para procesar sus datos personales en nuestro nombre.

6.INTERCAMBIO DE DATOS

Solo compartimos sus datos personales con terceros cuando sea necesario proporcionarle productos o servicios o como parte de la naturaleza de nuestra relación con usted, donde previamente le hayamos informado o haya sido autorizado por usted, en relación con nuestros esfuerzos para reducir fraude o actividad criminal, o según lo permita la ley.

7. TRANSPARENCIA Y ACCESO A LOS DATOS

Si lo solicita, le informaremos sobre cómo se procesan sus datos personales y los derechos y recursos que tiene bajo estos Principios. Puede preguntar sobre la naturaleza de los datos personales almacenados o procesados sobre usted por parte de American Express. Se le proporcionará acceso según lo exija la ley en su país, independientemente de la ubicación del procesamiento y almacenamiento de datos. Si alguno de los datos es incorrecto o está incompleto, puede solicitar que se modifiquen.

8. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL.

Cuando no sea evidente por los productos o servicios internacionales que necesita o la naturaleza de su relación con nosotros, le informaremos si sus datos personales pueden transferirse fuera de su país y nos aseguraremos de que dicha transferencia solo se realice de acuerdo con la ley aplicable . Independientemente de dónde se transfieran sus datos personales, sus datos personales están protegidos por estos Principios. 

9. RESPONSABILIDAD

Cada compañía del Grupo American Express y sus empleados solo pueden procesar sus datos personales de acuerdo con estos Principios. Realizamos capacitaciones y revisiones de nuestro cumplimiento de estos Principios. Los empleados que violen estos Principios pueden estar sujetos a medidas disciplinarias, que pueden incluir el despido. Se espera que los empleados denuncien la violación de estos Principios, y pueden hacerlo a sus gerentes o gerentes de recursos humanos, al oficial de cumplimiento de su unidad de negocios, al departamento legal, a la Oficina de Privacidad o a la Oficina del Ombudsperson de la compañía.

10. OBLIGACIÓN

Puede hacer cumplir estos Principios en su país contra cualquier empresa del Grupo American Express que sea responsable de sus datos personales, como un tercero beneficiario contractual de estos Principios. Si tiene una queja de que hemos incumplido estos Principios y hemos intentado de buena fe resolver la queja a través de nuestro proceso de servicio al cliente o el proceso de quejas de los empleados, pero la queja no fue resuelta por nosotros dentro de un período de tiempo razonable, entonces puede hacer cumplir estos principios en nuestra contra. Si se queja ante su autoridad local de protección de datos y la autoridad de protección de datos descubre que hemos violado estos Principios, cumpliremos con las comprobaciones de la autoridad de protección de datos, pero nos reservamos el derecho de impugnar o apelar dichos resultados. Estos Principios no afectan ningún derecho que tenga bajo la ley aplicable, los requisitos de cualquier autoridad reguladora de protección de datos aplicable o cualquier otro tipo de acuerdo que pueda tener con nosotros.