Cómo pagar Tu Tarjeta
Te compartimos los canales disponibles para el pago de tu Cuenta. Elige la pestaña para ver la información de cada Centro de Pago.
Pago en Línea de American Express
Utiliza la forma de pago más sencilla, cómoda y rápida. Paga La Tarjeta en donde quieras y cuando quieras con cargo a la cuenta de tu banco.
Sigue estos sencillos pasos:
1. Accede a nuestros Servicios en Línea.
2. Ingresa el número de tu Tarjeta de débito o la CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) de tu Cuenta personal.
IMPORTANTE: La Tarjeta de Débito o la CLABE de la Cuenta bancaria registrada deberá obligatoriamente estar ligada al nombre del Titular de La Tarjeta American Express para la que realizará el pago.
Para mayor información, consulta Términos y Condiciones.
3. Fija el monto que quieres pagar.
4. Confirma la información y ¡listo!
Tu pago será efectivo a partir de ese momento y se verá reflejado en los próximos 2 días hábiles en tu Estado de Cuenta en línea. Recuerda mantener los fondos suficientes y disponibles en tu Cuenta Bancaria las próximas 72 horas hábiles y hasta en tanto sea procesado tu pago. Te recomendamos imprimir esta página y conservar en tus archivos.
A través del Servicio de Pago de las Tarjetas American Express, podrás instruir pagos con cargo a cuentas BBVA de hasta $9,900,000.00 M.N. y con cargo a cuentas de otros bancos de hasta $950,000.00 M.N. Si tu pago es mayor a $50,000.00 M.N., el mismo podrá será fraccionado en diferentes transacciones hasta sumar el total del pago.
Importante: Para consultar la información de Aclaraciones de pagos correspondientes a Pagos no aplicados y Traspasos de Pagos, da clic aquí.
Pago en Bancos o Establecimientos
Pagar la Tarjeta es cómodo y sencillo. Te presentamos las opciones disponibles para ti.
Acércate a tu Banco para conocer las opciones de pago en sus Canales Digitales (Web y App).
Te informamos los siguientes cambios en nuestros Centros de Pago:
- A partir del 29 de febrero de 2024, no será posible liquidar el saldo de tu Tarjeta American Express en ventanilla por cualquier modalidad (efectivo, cheque, tarjeta de débito o cargo a cuenta) en Banregio.
- A partir del 31 de octubre de 2024, no será posible liquidar el saldo de tu Tarjeta American Express en ventanilla por cualquier modalidad (efectivo, cheque, tarjeta de débito o cargo a cuenta) en Inbursa.
Te recordamos que podrás seguir pagando tu Tarjeta American Express únicamente a través de la Banca por internet en estos Bancos.
Banco
Opción de Pago
Ubicación
Corresponsales Bancarios
Opción de Pago
Chedraui
Tarjeta de Débito / Efectivo
Sam's Club
Efectivo
Walmart
Efectivo
Walmart Express
Efectivo
Bodega Aurrerá
Efectivo
Sears
Tarjeta de Débito / Efectivo
Sanborns
Tarjeta de Débito / Efectivo
Más de 5,000 puntos de aceptación de pagos en la República Mexicana como tiendas de autoservicio y tiendas departamentales.
Te invitamos a realizar tus pagos a través de los Servicios en Línea en www.americanexpress.com/mx o bien a través del Amex App que puedes descargar en Apple Store o Google Play.
Consulte los horarios de operaciones vigentes en la página de su banco y realice su pago dentro de la fecha límite de pago y los horarios establecidos para evitar el cobro de comisiones por pago tardío.
Términos y Condiciones del Servicio
1.- Para pagos con cheque en Bancos, el mismo deberá pagarse a nombre de American Express Company (México), S.A. de C.V.
2.- Bancos: Los bancos: BBVA Bancomer, HSBC, Inbursa y Santander sólo reciben pago con cheque emitido por la propia Institución.
Pago por CIE Referenciado
Puedes pagar tu Tarjeta a través de una CLABE interbancaria. Este método permite pagar desde cualquier institución financiera a través de su banca móvil, excepto BBVA*:
1. Ingresa a la App o página web de tu Banco
2. En la sección “Transferir” da de alta o Introduce la CLABE: 012914002000813065, en Banco debes elegir BBVA; en Nombre y Apellido ingresar: American
Express Company
3. Espera el tiempo establecido y vuelve a entrar (dependiendo de la institución)
4. Elige la CLABE y coloca el monto exacto a pagar.
Coloca en “Concepto” el Número de tu Tarjeta Amex a pagar (A 15 dígitos, sin espacios ni caracteres especiales)
5. Coloca en “Referencia” la fecha en la que realizas el pago (Formato DDMMAA)
Si el pago es exitoso, podrás verlo reflejado hasta en 2 días hábiles después de haberlo realizado.
*Para realizar el pago de tu Tarjeta Amex desde tu Cuenta BBVA (Banca móvil o en línea), ve a la opción “Pagar Servicio” y selecciona el número de convenio 000081306 a nombre de AMERICAN EXPRESS.
Pago por Teléfono
Realiza tu pago en una sola llamada.
Para pagar La Tarjeta vía telefónica con la cuenta bancaria que elijas, solo marca a Servicio a Clientes a:
800-50-40-400
las 24 hrs, los 365 días del año
Elige la opción "2", después la "1" y luego la "1" para pagar Tu Tarjeta
Si cuentas con una Tarjeta Corporativa American Express, puedes realizar el pago vía telefónica con la cuenta bancaria que elijas, llamando a Servicio a Clientes Corporativos a:
800-50-71-200
de lunes a viernes de 7 a.m. a 10 p.m., o sábados y domingos de 9 a.m. a 8 p.m.
Elige la opción "1" y después la "2" para pagar Tu Tarjeta
Sólo necesitas tu CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) o el número de tu tarjeta de débito y los 6 dígitos de tu número de Identificación Personal del Servicio Telefónico.
IMPORTANTE: La Tarjeta de Débito o la CLABE de la cuenta bancaria registrada deberá obligatoriamente estar ligada al nombre del Titular de La Tarjeta American Express para la que realizará el pago. Para más información, consulta Términos y Condiciones.
Si aún no cuentas con tu Número de Identificación Personal puedes solicitarlo al 800-50-40-400. Podrás realizar pagos de hasta $950,000.00 M.N. Si tu pago es mayor a $50,000.00 M.N., el mismo será fraccionado en diferentes transacciones hasta sumar el total del pago.
Conceptos Clave
SALDO TOTAL A LA FECHA
Esta cantidad es el saldo total de tu Cuenta considerando pagos, pagos devueltos, créditos aplicables y Cargos correspondientes al último periodo de corte. La actividad de las últimas 24 horas podría no reflejarse.
FECHA LÍMITE DE PAGO
Es el día límite para pagar el Saldo de La Tarjeta. Recuerda que puedes dar de alta el Servicio de Alertas para que te recordemos cuando esta fecha esté cerca.
PAGO REQUERIDO
El pago puede ser realizado desde la fecha de corte y hasta la fecha límite de pago identificada en el Estado de Cuenta.
Preguntas Frecuentes
Si necesitas información adicional sobre nuestros Centros de Pago, horarios y ubicación, comunícate a nuestra línea de Atención a Clientes al (800) 504-0400 las 24 horas, los 365 días del año, donde con gusto responderemos a todas tus dudas.
Enlaces de interés
Puedes registrarte aquí. La primera vez que uses el servicio, deberás crear un nombre de usuario y una contraseña, y en pocos minutos comenzarás a disfrutar los beneficios de Servicios en Línea de American Express.
Desde nuestro portal de Servicios en línea:
Ingresa a tu Cuenta de Servicios en Línea, da clic en la sección "Manejo de la Cuenta" y en el menú de la izquierda ingresa a "Alertas, Comunicación y Privacidad"; a continuación sólo tendrás que elegir las Alertas que deseas recibir por correo electrónico.
Desde la aplicación móvil Amex App accede la sección "Mi Cuenta" y da clic en la opción "Alertas", a continuación selecciona las Alertas que deseas recibir a través de las notificaciones de tu aplicación móvil.
El Servicio de Alertas de los Servicios en Línea para Tarjetas de Crédito puede activarse también a través de nuesto Centro Atención a Clientes, comunícate al 800-504-0400 o bien al número que está al reverso de tu Tarjeta.
Para más información haz clic aquí.