Tu saldo con Puntos

1. Los términos en mayúscula inicial que no se encuentren definidos en los presentes Términos y Condiciones, tendrán el significado que a los mismos se les atribuye dentro de los Términos y Condiciones del Programa Membership Rewards®

2. Tendrás la posibilidad de reducir el saldo de la Cuenta de las Tarjetas American Express elegibles para participar en el esquema "Tu Saldo con Puntos", redimiendo los Puntos Membership Rewards® que tengas acumulados bajo el Programa.

3. Las Tarjetas American Express elegibles para el esquema "Tu Saldo con Puntos", son:
Con emisión de plástico: La Tarjeta American Express®, The Gold Card American Express®, The Platinum Card American Express®, The Centurion Card American Express®, American Express® Corporate Card, American Express® Gold Corporate Card, American Express® Corporate Platinum Card, American Express® Corporate Gasoline Card, The Gold Business Card® American Express (todas ellas identificadas conjuntamente como las “Tarjetas de Servicio”) y The Gold Elite Credit Card American Express® y The Platinum Credit Card American Express® (ambas identificadas conjuntamente como las “Tarjetas de Crédito”).
Sin emisión de plástico: American Express® Corporate Gasoline Card.
En el entendido de que las tarjetas podrán participar siempre y cuando hayan sido emitidas en México, estén activas y todas las demás tarjetas ligadas en el mismo programa con el que se desee redimir tendrán que estar activas y al corriente.

4. Para reducir el saldo de tu Cuenta de la Tarjeta utilizando tus Puntos Membership Rewards deberás:
En la página web: Ingresar a tu sesión de Servicios en Línea en tu explorador de internet, posteriormente dar clic en el botón Reduce Saldo con Puntos, que te enviará a la página en donde aparecerán disponibles los cargos que podrán ser redimidos con Puntos Membership Rewards® que correspondan al periodo de tu último Estado de Cuenta y al periodo que esté en curso. Podrás seleccionar hasta 3 cargos y elegir la cantidad de Puntos a redimir para cubrir el importe total o parcial de dichos cargos, y recibirás un crédito en tu cuenta por un monto en moneda nacional equivalente al total de Puntos Membership Rewards® redimidos. En caso de que los Puntos Membership Rewards® seleccionados no sean suficientes para cubrir el total de los cargos o que únicamente elijas cubrir una parte del monto correspondiente a dichos cargos, recibirás un crédito por el monto parcial correspondiente al balance de Puntos Membership Rewards® disponibles o seleccionados, en su caso y deberás cubrir el pago por el saldo restante de acuerdo con los términos expresados en el numeral 5 de los presentes Términos y Condiciones.
En el caso de la aplicación móvil: Ingresar a tu Amex App con tu usuario y contraseña de Servicios en Línea, seleccionar la transacción a la cual desees aplicar tus puntos y seleccionar el botón Reduce Saldo con Puntos. Únicamente se podrán utilizar transacciones para reducir el saldo cuando el monto de la transacción seleccionada sea mayor a $5.00 M.N., cuando el monto de la transacción seleccionada sea menor que el balance de la cuenta al momento de la consulta y cuando el balance de Puntos del cliente sea igual o mayor al monto de Puntos necesario para cubrir el monto de la transacción.

5. Las redenciones que realices con Puntos Membership Rewards® serán aplicadas y se verán reflejadas en el saldo de la Cuenta de la Tarjeta en un plazo máximo de 72 horas siguientes a que hayas efectuado dichas redenciones bajo el concepto de “Crédito por redención MR”. No obstante hayas cubierto cargos con redenciones de Puntos Membership Rewards®, éstas se verán reflejadas en tu facturación mensual, así como el crédito realizado a la Cuenta de la Tarjeta por el importe total de dichas redenciones, además considera que para las Tarjetas de Servicio, deberás realizar el pago del saldo restante al corte de la Cuenta de la Tarjeta a más tardar en la fecha límite de pago que aparece en tu Estado de Cuenta y para Tarjetas de Crédito, el pago mínimo de la Cuenta de la Tarjeta a través de los canales de pago vigentes a más tardar en la fecha límite de pago que aparece en tu Estado de Cuenta. Por lo anterior, es importante que después de que realices alguna redención y antes de realizar el pago del saldo de la Cuenta de la Tarjeta, verifiques cuál es el importe restante por pagar y cuál es tu pago mínimo para realizar a través de los canales de pago vigentes para mantener la cuenta al corriente y que no se generen intereses o comisiones por falta de pago. Consulta el saldo de tu Cuenta de la Tarjeta y nuestros canales de pago vigentes a través de nuestros servicios en línea en https://www.americanexpress.com/mexico/ y www.americanexpress.com.mx/centrosdepago o marcando al número telefónico 800 504 0400 disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, o a través de tu aplicación Amex APP. Para las Tarjetas Empresariales American Express® Corporate Card, American Express® Gold Corporate Card, American Express® Corporate Platinum Card, American Express® Corporate Gasoline Card, The Gold Business Card® American Express, podrás consultar el saldo de tu Cuenta de la Tarjeta llamando a la Unidad de Servicio a Clientes al 800 507 1200, las 24 horas, los 365 días del año; en el extranjero: 818 319 9144 o a través de https://www.americanexpress.com/mexico/

6. Para los Productos The Gold Elite Credit Card American Express® y The Platinum Credit Card American Express®, si redimes el importe de un cargo o cargos realizados a Meses sin Intereses o el total de un cargo generado para Meses sin Intereses en automático, el crédito recibido por la redención de estos disminuirá el Saldo a la Fecha de la cuenta de la Tarjeta y los cargos se mantendrán en el plan de financiamiento existente. Por lo anterior, las redenciones que hagas con este tipo de cargos se verán reflejadas en el cálculo de la Tasa de Interés Anual por Crédito que podrás consultar en tu Estado de Cuenta.

7. Una vez que hayas redimido tus Puntos Membership Rewards® para reducir el saldo de la Cuenta de La Tarjeta, éstos NO podrán ser reembolsados ni acreditados a la Cuenta de la Tarjeta bajo ningún motivo.

8. El mínimo de Puntos Membership Rewards® que puedes utilizar en el esquema "Tu Saldo con Puntos" es de 50 (cincuenta) Puntos Membership Rewards®. Los Puntos Membership Rewards®, siempre y cuando estén disponibles en la Cuenta y se puedan usar, solo podrán redimir hasta el saldo total de la Cuenta de la Tarjeta. En el supuesto de que la redención de Puntos Membership Rewards® exceda el saldo de la Cuenta de la Tarjeta, en ningún caso y por ningún motivo se te reembolsarán, por lo que éstos se aplicarán en su caso, al saldo de la Cuenta de la Tarjeta del Periodo inmediato siguiente.

9. Para las Tarjetas Corporativas (según se definen en el Contrato de Adhesión que regula el uso de La Tarjeta Empresarial (Internacional) American Express y la Tarjeta Empresarial American Express® Corporate Purchasing Card) American Express® Corporate Card, American Express® Gold Corporate Card, American Express® Corporate Platinum Card, The Gold Business Card® American Express y American Express® Corporate Gasoline Card podrás redimir total o parcialmente con Puntos Membership Rewards® el importe de cada cargo elegible en los Servicios en Línea o llamando a la Unidad de Servicio a Clientes al 800 507 1200, las 24 horas, los 365 días del año, en el extranjero llamando al +52 818 319 9144

10. Para La Tarjeta American Express® Corporate Card, American Express® Gold Corporate Card, American Express® Corporate Platinum Card, The Gold Business Card® American Express, American Express® Corporate Gasoline Card, por cada 10 Puntos Membership Rewards® podrás redimir $1.00 (un peso 00/100 M.N.) del importe de cada cargo que selecciones.

11. Para La Tarjeta American Express®, The Gold Card American Express®, The Gold Elite Credit Card American Express®, The Platinum Credit Card American Express®, The Centurion Card American Express®) y The Platinum Card American Express®, por cada 10 Puntos Membership Rewards® podrás redimir $1.00 (un peso 00/100 M.N.) del importe de cada cargo que selecciones. La equivalencia de tus Puntos podrá ser mayor en algunos Establecimientos, Cargos y Tarjetas elegibles. Puedes consultar la lista actualizada de Establecimientos participantes y más información en el sitio de beneficios de La Tarjeta:
• Tarjetahabientes de La Tarjeta American Express®: https://www.americanexpress.com/mx/beneficios/the-american-expresscard
• Tarjetahabientes de The Gold Card American Express®: http://www.americanexpress.com.mx/gold
• Tarjetahabientes de The Gold Elite Credit Card American Express®: https://www.americanexpress.com/mx/beneficios/the-gold-elite/comprascotidianas/
• Tarjetahabientes de The Platinum Credit Card American Express®: https://www.americanexpress.com.mx/platinumcredit
• Tarjetahabientes de The Centurion Card American Express®: https://www.americanexpress.com/mx/beneficios/centurion/
• Tarjetahabientes de The Platinum Card American Express®: https://www.americanexpress.com/mx/beneficios/the-platinum-card/

12. American Express podrá llevar a cabo de tiempo en tiempo, promociones en las que podrá manejar una equivalencia diferente a la mencionada en los puntos anteriores, la cuál será visible una vez que hayas ingresado a tu sesión de Servicios en Línea y seleccionado la opción de Reduce Saldo con Puntos, al seleccionar los cargos aplicables.

13. Son elegibles para ser redimidos con Puntos Membership Rewards® los importes de cargos realizados tanto en México como en el extranjero, siempre y cuando se hagan con las Tarjetas American Express elegibles para el esquema "Tu Saldo con Puntos".

14. Para los Productos The Gold Elite Credit Card American Express® y The Platinum Credit Card American Express®, serán también elegibles, para redimir total o parcialmente, las mensualidades de cargos realizados a Meses sin Intereses. Las mensualidades de cargos transferidos a Meses sin Intereses en automático de acuerdo con cómo se establece este beneficio en los Términos y Condiciones de tu Tarjeta y para los Productos, no serán elegibles.

15. NO son elegibles para redimir con Puntos Membership Rewards® los importes de cargos correspondientes por:
i. plan de pagos diferidos
ii. cuotas
iii. comisiones
iv. intereses
v. impuestos
American Express se reserva el derecho de cambiar, de manera temporal o definitiva la elegibilidad de los cargos anteriormente mencionados para ser redimidos con Puntos Membership Rewards®. La elegibilidad será visible una vez que hayas ingresado a tu sesión de Servicios en Línea y hayas seleccionado la opción Reduce Saldo con Puntos

16. Las redenciones del importe de los cargos que realices con los Productos The Gold Elite Credit Card American Express® y The Platinum Credit Card American Express® NO reducirán el pago mínimo de la cuenta de la Tarjeta y este se deberá cubrir a través de los canales de pago vigentes, a menos que se cubra el Saldo Actual / Pago para no generar Intereses indicado en el estado de Cuenta. Por lo anterior, es importante que siempre realices el pago mínimo indicado en tu Estado de Cuenta a través de los canales de pago vigentes que podrás consultar en www.americanexpress.com.mx/centrosdepago o marcando al número telefónico 800 504 0400 disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, o a través de tu aplicación Amex APP, a más tardar en la fecha límite de pago.

17. Siempre que realices una redención con Puntos Membership Rewards® para reducir el saldo de la Cuenta de la Tarjeta, se realizará un cargo con valor de $0.01 (un centavo M.N.) y un crédito por ese mismo monto, resultando un balance de $0.00 (cero M.N.) que en tu Estado de Cuenta aparecerá reflejado como "Servicios de Facturación". El cargo y el descuento se aplicarán una sola vez durante el Periodo del mes en curso correspondiente, independientemente del número de redenciones que hayas realizado en dicho Periodo.

18. American Express se reserva el derecho de suspender, cancelar o modificar los Términos y Condiciones del esquema "Tu Saldo con Puntos" en cualquier tiempo de acuerdo con la sección de “Modificaciones a los Términos y Condiciones del Programa”.

19. El esquema "Tu Saldo con Puntos" forma parte del Programa Membership Rewards® para las Tarjetas elegibles, por lo que en todo lo no previsto de forma específica en los presentes Términos y Condiciones, se estará a lo previsto en los Términos y Condiciones generales del Programa Membership Rewards®. Consúltalos ingresando a www.americanexpress.com/es-mx/rewards/membershiprewards/terms.