El comercio electrónico es un canal de ventas que le abre la puerta a pequeños y medianos Negocios para crecer y llegar a más clientes potenciales. Sin embargo, uno de los principales desafíos que conlleva esta expansión es la logística y sus costos. La eficiencia y precisión de tu proceso de fulfillment, que va desde surtir, almacenar, empacar y enviar mercancías hasta devolverlas, muchas veces es la clave para generar más ventas y alcanzar el éxito en los negocios.
Envíos gratis
Ofrecer envíos gratuitos puede ser una excelente estrategia tanto para evitar que las personas abandonen su carrito de compras, como para optimizar tu proceso de fulfillment. Incluso puedes ahorrar dinero y brindar este beneficio a tus clientes si incluyes los costos logísticos en el precio de venta o si estableces un mínimo de compra para obtener envío gratuito.
Velocidad
Mejorar tus tiempos de entrega puede ayudarte a reducir las cancelaciones o devoluciones y a ganarte la lealtad de tus clientes, ya que la velocidad se está convirtiendo en el estándar de las y los consumidores digitales. La forma más eficaz de lograr este objetivo es utilizar herramientas digitales que conecten de manera inmediata la realización de pedidos con el centro de almacenaje, para que el proceso de selección, procesamiento y empaquetado inicie lo antes posible.
Previsión
Anticiparse a la demanda de productos, por ejemplo, en zonas con mayor incidencia de venta, ayudará a optimizar el proceso de fulfillment. Puedes contratar servicios de almacenamiento próximos a estos lugares o servicios de paquetería que cubran con la demanda en el área. Una forma de administrar mejor tus recursos al contratar servicios externos de logística para tu Negocio en línea es utilizar una Tarjeta para Negocios* para acceder a beneficios como Meses sin Intereses u otros tipos de financiamiento, lo cual te ayudará a mantener la operación de tu Negocio sin afectar tu flujo de efectivo.
En esta infografía de Business Class, te compartimos algunos consejos para optimizar el proceso de fulfillment de tu Negocio en línea.
*Consulta los requisitos de contratación, comisiones, términos y condiciones para contratar Las Tarjetas para Negocios American Express en https://www.americanexpress.com/es-mx/negocios/ayuda/descargar-solicitudes-y-contratos/.
FUENTES:
● Byrd. “7 fulfillment tips for your success in e-commerce”. Publicado en febrero de 2023. Consultado el 19 de febrero de 2024.
https://www.getbyrd.com/en/7-fulfillment-tips-whitepaper
● Conekta. “¿Qué es fulfillment y por qué es importante para un e-commerce?”. Publicado el 25 de enero de 2023. Consultado el 19 de enero de 2024.
https://www.conekta.com/blog/que-es-fulfillment
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