¿Qué es un plan de marketing? ¿Sabes cómo crearlo? El buen marketing impulsa las ventas y el crecimiento, y requiere estrategia, planeación y ejecución. Entonces, una estrategia de marketing y un buen proceso de planeación para ejecutar esa estrategia son vitales para cualquier Empresa.
¿Qué es un plan de marketing?
El plan de marketing es como un mapa: las metas a largo plazo son el destino; la estrategia, las tácticas y el marketing mix, el camino para llegar a él. Detalles como los distintos objetivos a cumplir, las métricas, las tareas, las fechas y los presupuestos son el sistema de manejo. Las revisiones periódicas son como un GPS que indica el tráfico y el clima en tiempo real.
Los elementos de un plan de marketing son mucho más importantes que su formato: puede ser tan simple como un documento dividido en secciones o tan complejo como un conjunto de bullets, tablas, cuadros, presupuestos y descripciones.
¿Qué hace efectivo a un plan de marketing?
El valor de un plan de marketing está en su ejecución. Se puede medir su efectividad por las decisiones que se toman a partir de él, el negocio que genera y qué tan bien se implementa. Un plan brillante que no se ejecuta es mucho menos valioso que uno mediocre que sí se lleva a cabo.
Es crucial que las personas encargadas de ejecutar el plan revisen los resultados regularmente, que hagan ajustes de acuerdo con dichos resultados y mantengan el plan actualizado.
¿Cómo crear un plan de marketing?
El marketing es planear todas las acciones necesarias para atraer a una audiencia y construir relaciones con clientes presentes y futuros. Comienza con la definición de un público objetivo y el análisis del product-market fit. Incluye estrategias de precios, distribución, publicidad y promoción. Especifica fechas, objetivos, responsabilidades y presupuestos.
Cada plan de marketing es único, a la medida de cada negocio; refleja sus metas y objetivos, sus fortalezas y debilidades. Toma en cuenta la industria a la que pertenece la Empresa, los recursos con los que cuenta y el nicho al que atiende. Un plan de marketing no se encuentra, se construye. Estos son algunos de los pasos más comunes para hacerlo:
Establece objetivos medibles
Un buen plan de marketing es aquel que se puede medir, de modo que debes usar números objetivos para monitorear el progreso. Estos números deben ir más allá de las ventas: usuarios, views, visitas, solicitudes de información, leads, menciones, likes, seguidores, llamadas, etc.
Establece métricas precisas
Es imposible medir el progreso si no se tiene un punto de partida claro. Para comprobar qué tan valiosa es una métrica, hay que ver si es posible determinar con precisión su parámetro base.
Delimita tu user persona
Las user personas son imágenes e historias de tus clientes ideales. Imagina lo que les gusta y lo que no. ¿Cómo pueden encontrarte? ¿Cuáles de sus problemas resuelve tu negocio? ¿Cómo haces para que se enteren? ¿Qué contenidos consumen?
Investiga tu competencia
Conoce a tus competidores y lo que hacen para alcanzar a tu público objetivo. Compara factores como el precio, la distribución, las características y los beneficios.
Crea una estrategia ejecutable
Un buen plan de marketing tiene nueve partes de ejecución por cada parte de estrategia. Evita generalidades como “ser el mejor”. Incluye quién hace qué y para cuándo. Las tareas y presupuestos deben ser los más claros posibles.
Establece lineamientos para los reportes
Ten un calendario regular de revisiones para que tu equipo se junte a analizar los resultados. Establece la manera de reportar los indicadores clave que necesitas conocer.
Escribe una síntesis
Considera hacer la síntesis hasta que tengas todos los elementos del plan de marketing. Este resumen suele ser un documento breve que describe la estrategia, las tácticas y los detalles de la ejecución y la administración del plan.
FUENTE: American Express Business Class Trends and Insights USA. “5 Components of a Successful Marketing Plan”. Publicado el 26 de octubre de 2021. Consultado el 11 de agosto de 2022. https://www.americanexpress.com/en-us/business/trends-and-insights/articles/5-components-of-a-successful-marketing-plan/.
