Alrededor del mundo, cientos de miles de pequeñas Empresas y negocios, así como los países a los que pertenecen, están siendo afectados por problemas geopolíticos, turbulencias macroeconómicas e interrupciones en las cadenas de suministro. A estos factores se le suman la inflación creciente, una escasez de mano de obra calificada y disrupciones digitales, para crear una tormenta perfecta e impredecible para las dueñas, dueños, operadoras y operadores de las PyMEs.
El hecho de que las y los líderes de las pequeñas Empresas no puedan controlar estos grandes acontecimientos a escala global, no significa que no puedan hacer algo contra los efectos que tengan en sus negocios. A través del blindaje ante el futuro, es decir, la práctica de considerar cómo podrían desenvolverse los acontecimientos globales y hacer una planeación estratégica para distintos escenarios, las dueñas y dueños de negocios pueden ponerse en una mejor posición para enfrentar retos futuros.
Proteger un negocio de turbulencias macroeconómicas futuras puede hacerse de distintas maneras y puede ser una útil herramienta estratégica para tomadoras y tomadores de decisiones que buscan poner a sus Empresas un paso adelante. Si tú quieres intentar algunas de estas técnicas para preparar a tu negocio ante la incertidumbre del mañana, considera empezar con estos cinco enfoques:
1. Planeación estratégica y proyección de escenarios
Los futurólogos pasan la mayoría de su tiempo estudiando el estado del mercado y la sociedad, buscando el surgimiento de patrones y tendencias que puedan afectarles en el futuro. Con esta información, invitan a las y los líderes de negocios a pensar cómo estos factores podrían impactar a sus organizaciones, y crean con ellos ejercicios con base en escenarios del mundo real para ayudar a los negocios a planear y prepararse mejor para eventos o sucesos potenciales.
Tú puedes hacer lo mismo tomándote el tiempo de considerar qué viene en tu campo o industria y planteándole a tu equipo preguntas del tipo “¿Qué pasaría si...?” acerca de nuevas tecnologías, nuevos competidores, posibles cambios en el contexto político y legal, cambios en el comportamiento de las y los consumidores, transformaciones potenciales en la industria, etc.
Del mismo modo, es posible que puedas protegerte mejor contra turbulencias macroeconómicas al crear escenarios posibles que te lleven al reto de atender problemas antes de que se conviertan en asuntos urgentes (por ejemplo, ¿qué pasaría si más regiones en el mundo se sumieran en incertidumbre económica, si problemas geopolíticos afectaran más a las cadenas de suministro o si nuevas variantes del COVID-19 alteraran temporalmente las operaciones nuevamente?).
2. Nuevo enfoque de la fabricación, el financiamiento y las operaciones
Hay muchas medidas razonables en costos que puedes adoptar para prepararte para enfrentar la inflación y las subidas de precios. Por ejemplo, si esperas que se eleven los costos de ingredientes o materiales, compra y almacena estos insumos ahora, e incluso adquiérelos con descuento por volumen. Del mismo modo, puedes reducir costos operativos al expandir tu red de proveedores y explorar la opción de materiales, componentes e insumos sustitutos. También puedes adquirir productos por encargo o en lotes pequeños, así como inventario más viejo o no vendido de otros proveedores, que después puedes reempacar y reconvertir para que cumpla con tus propósitos.
Asimismo, puede resultar benéfico negociar mejores términos de crédito con proveedores, así como buscar medios de pago distintos al efectivo que te ofrezcan opciones de financiamiento flexible, como las Tarjetas Corporativas*. También puedes negociar el derecho de regresar los bienes no vendidos o no utilizados y obtener la devolución de tu dinero. Finalmente, podrías considerar cambiar a soluciones de manejo de inventario y envío en tiempo real, o hacer proyecciones considerando múltiples escenarios (alto, medio, bajo) al hacer compras para reabastecer tu negocio.
3. Adoptar la innovación y la reinvención
Para innovar, no siempre tienes que reinventar. Frecuentemente, encontrar maneras simples de reutilizar o rediseñar servicios y soluciones existentes, o reempaquetar y cambiar la presentación de productos para atraer a diferentes audiencias, puede ser tan efectivo para ayudarte a combatir la incertidumbre y mantener la rentabilidad como los cambios más radicales.
Pregúntate: ¿hay maneras en las que otro tipo de industrias o clientes puedan usar tus productos o servicios? ¿Las soluciones o tecnologías que has creado para ayudar a resolver un problema en un área del negocio pueden aprovecharse de otra forma para ayudar a tus clientes a enfrentar nuevos retos y necesidades operativas? ¿Existe alguna manera de actualizar rápidamente un producto o servicio, o realizar un cambio en su marca e imagen, para volverlo más relevante y oportuno? ¿Sería posible expandir tu gama de productos y alcance potencial de clientes de manera rápida y costeable al mezclar herramientas, tecnologías, ingredientes y materiales de nuevas maneras?
Algunas veces, alcanzar el éxito se trata simplemente de descubrir formas ingeniosas de reacomodar las piezas con las que siempre trabajas. Después de todo, una de las mejores maneras de blindar a tu negocio de turbulencias macroeconómicas es encontrar maneras inteligentes de obtener más de lo que ya estás construyendo, fabricando o haciendo.
4. Colaboración con otros negocios
En tiempos de incertidumbre, otras personas de negocios se encontrarán enfrentando retos similares a los tuyos. Aprender a trabajar en conjunto con visión de futuro puede ayudarles a compartir costos, distribuir el riesgo y maximizar sus impactos de marketing y ventas al trabajar para promoverse mutuamente entre sus bases de clientes.
Por ejemplo, para ayudar a blindar a tu negocio de turbulencias macroecónomicas, puedes negociar intercambios en los que ambos negocios reciban bienes o servicios sin costos monetarios. También pueden diseñar promociones conjuntas que aprovechen los canales y soluciones de venta de ambas partes, o acordar ayudarse a tomar la estafeta si uno de los negocios necesita ayuda para cumplir con una entrega o contrato. Del mismo modo, muchos pequeños negocios hacen arreglos para comprar en conjunto insumos (de modo que puedan asegurar descuentos por volumen), para comprar y rediseñar las soluciones del otro y presentarlas a diferentes audiencias (y así expandir su mercado) o para contratarse entre ellos cuando necesitan algún trabajo especializado fuera de su ‘core’ de negocio. Tejer estas redes de manera proactiva con otras personas de negocios puede proporcionar un sistema de apoyo muy necesario cuando se presentan tiempos retadores.
5. Automatización
Una enorme cantidad de servicios y soluciones flexibles disponibles en línea hoy en día te dan la posibilidad de comprar bienes y servicios on-demand, en el formato de solo pagar por lo que usas, lo cual es una gran ayuda para ajustar los costos al momento que vive tu negocio. Incontables aplicaciones móviles, sitios especializados y marketplaces digitales pueden conectarte con proveedores y freelancers en minutos.
De igual manera, un número creciente de soluciones ‘no-code’ pueden ayudarte a crear desde promociones en redes sociales, hasta aplicaciones móviles personalizadas sin necesidad de conocimientos técnicos. Incluso puedes comprar servicios de inteligencia artificial y chatbots lo suficientemente efectivos como para pasar por representantes de servicio humanos.
La clave en tiempos de turbulencia macroecómica es recordar que la mayoría de los retos que estás enfrentando, han sido enfrentados por otras y otros antes. Modelos preexistentes de cómo enfrentar estos desafíos ya existen. Sin importar el escenario que tengas enfrente en momentos de disrupción e incertidumbre, empieza por buscar herramientas con las que ya cuentas y que puedas rediseñar o redirigir. Esta es una forma mucho más costeable, ágil y asequible que empezar de cero.
*Consulta los requisitos de contratación, comisiones, términos y condiciones para contratar Las Tarjetas Corporativas American Express en http://amexempresas.com/solicitudesycontratos.
FUENTE:
American Express Trends & Insights USA. “Future-proofing Techniques That Can Prepare Your Business for Macroeconomic Shock”. Publicado el 4 de abril de 2022.
https://www.americanexpress.com/en-us/business/trends-and-insights/articles/future-proofing-techniques-that-can-prepare-your-business-for-macroeconomic-shock/