Es por esto que utilizar un lenguaje inclusivo puede ayudarte a la hora de mantener la lealtad de tu equipo y tu clientela.
El uso de expresiones excluyentes a menudo ocurre de manera accidental, pero sin importar nuestras intenciones, el resultado puede ser igualmente negativo. Es importante que las personas a cargo de una Empresa evalúen cuidadosamente sus elecciones en cuanto a lenguaje y contenido, para evitar alejar tanto a clientas y clientes potenciales, como a posibles empleadas y empleados.
Si quieres tener una Empresa de pensamiento inclusivo y progresista, pon atención en los puntos ciegos de tu comunicación y tu lenguaje. Ten por seguro que si trabajas por la inclusividad a través de tus acciones y comportamientos, tus clientas, clientes y equipo lo notarán.
La importancia del lenguaje
El lenguaje es especialmente importante para los millennials y centennials. Las personas de estas generaciones, cuyo poder adquisitivo cada vez es más importante, han acelerado el movimiento para volver todo lo que hacemos, decimos y escribimos más inclusivo. De acuerdo con una encuesta realizada en 2018 por Pew Research Center, el 25% de los millennials y el 35% de las personas pertenecientes a la generación Z conocen a alguien que prefiere que se utilice un lenguaje de género neutro.
A continuación, Business Class te da cuatro razones por las que tu Empresa debería empezar a utilizar un lenguaje inclusivo:
1. Es lo correcto
Impulsar el cambio puede ser abrumador, especialmente si la terminología no te es familiar, pero hay que hacerlo porque es lo correcto. Un lenguaje no inclusivo puede alimentar un ciclo de prejuicios y discriminación, que a su vez puede conducir a micro-agresiones y exclusión. Si no comunicas tu deseo de ser inclusivo, no puedes crear un ambiente en donde todas las personas puedan contribuir y desempeñarse por igual.
2. Colaboras para disminuir el sexismo
El lenguaje inclusivo ha revelado ser una herramienta importante para disminuir los prejuicios entre las personas que lo escuchan y lo utilizan, y propicia ideas y sentimientos positivos hacia los demás géneros. Simplemente utilizar términos como “todas las personas” en vez de “todos”, “alguien” o “cualquiera” en vez de “uno”, “personal” o “equipo” en vez de “colaboradores” o “empleados”, evita la exclusión de personas que no se identifican como hombres.
3. Puedes ayudar a reducir la brecha de desigualdad laboral
El lenguaje inclusivo puede atraer a un grupo diverso de personas que sean candidatas para una vacante, y un equipo diverso es fundamental para desarrollar un ambiente de trabajo más incluyente y exitoso. Hoy más que nunca, las personas que buscan trabajo valoran a las compañías que se esfuerzan por mejorar en cuanto a diversidad e inclusión.
4. Los clientes lo notarán
Una marca que adopta un lenguaje inclusivo y tiene la diversidad como una prioridad, puede conectar de manera significativa con un rango más amplio de personas.
Al dirigir una Empresa, debes estar consciente del impacto que tienen todas tus decisiones, incluyendo la elección de tus palabras. Piensa, además, que un lenguaje inclusivo no sólo impactará positivamente en tus resultados comerciales, sino que también contribuirá a mejorar a la sociedad.
FUENTE:
https://www.americanexpress.com/en-us/business/trends-and-insights/