En el último año, hemos sido testigos del avance acelerado de la digitalización de muchos aspectos del mundo de los negocios, incluyendo el pago a proveedores. Entre los múltiples efectos que ha tenido la pandemia de COVID-19 en la economía, uno de los más significativos es el cambio en los hábitos de pago, ya que el distanciamiento social ha provocado la disminución del uso de efectivo en pro de medios digitales. Según la encuesta 2020 del Banco de México sobre medios de pago durante la pandemia, el uso de efectivo pasó de 96% previo a la contingencia, a 86% durante la pandemia. El mismo estudio demuestra que este cambio llegó para quedarse: el 67% de la población asegura que después de la pandemia piensa seguir realizando sus pagos como lo hace en la actualidad, mientras 27% piensa volver a pagar como lo hacía antes.
Este cambio en los hábitos de gasto también está asociado a un cambio en los canales de venta. Según el estudio Venta Online en PyMEs 2020 de la Asociación Mexicana de Venta en Línea, hoy 6 de cada 10 PyMEs venden por Internet, lo que significa un incremento del 94.6% en comparación con 2019. Además, 3 de cada 10 PyMEs considera que, después de la pandemia, el canal digital podría representar más del 30% de sus ventas totales, cuando antes de la pandemia representaba menos del 1%.
Estas tendencias no solo afectan el comercio entre Empresas y particulares, sino también al sector B2B. Para estar en consonancia con el escenario económico actual y colocarse en mejor posición para la reactivación económica, es importante que las Empresas reconsideren sus hábitos de pago, de modo que empiecen a recibir todos los beneficios que la automatización puede significar, por ejemplo, mayor flexibilidad financiera, procesos más eficientes, mejores relaciones con proveedores y mayor valor por el dinero gastado.
Flexibilidad financiera
Los medios de pago como cheques, transferencias bancarias o efectivo exigen que la Empresa se deshaga del dinero en el momento del pago, lo cual afecta directamente su liquidez y limita el efectivo con el que cuenta. En cambio, otros medios como una Tarjeta Corporativa permiten pagarle a un proveedor sin tener que desembolsar el dinero inmediatamente. Esto hace posible maximizar el flujo de efectivo de la Empresa y tener acceso a un mayor capital de trabajo.
Para una Empresa manufacturera, por ejemplo, esto puede traducirse en la capacidad de hacer frente a pedidos más grandes, ya que gracias al financiamiento que le da su Tarjeta, puede adquirir una mayor cantidad de materia prima sin perder la liquidez necesaria para hacer frente a otros gastos. Además, estas Tarjetas suelen ofrecer opciones como diferir el pago del saldo o pagar a meses sin intereses, añadiendo aún más flexibilidad financiera para las Empresas.
Eficiencia
Automatizar los pagos de una Empresa a través de una Tarjeta Corporativa también ayuda a tener procesos más rápidos y eficientes que, a su vez, generan ahorros de tiempo y recursos. Por ejemplo, una Tarjeta permite programar pagos recurrentes como los servicios, de modo que se realicen automáticamente. Esto, por un lado, ahorra tiempo; por otro, garantiza que el pago se realice puntualmente, evitando interrupciones que puedan afectar la operación del Negocio. Además, las apps con las que cuentan estas Tarjetas pueden ser utilizadas para pagar de manera inmediata desde cualquier lugar y en cualquier momento, eliminando acciones como ir al banco o llenar y enviar cheques, lo cual simplifica el proceso de pago.
Cuando se habla de eficiencia, es importante pensar en una Tarjeta Corporativa no como una posibilidad de gastar más, sino como una herramienta para controlar y ordenar el gasto empresarial. Un ejemplo claro de esto puede verse al llegar el cierre de año y la temporada de declaraciones fiscales: si se hizo la mayor cantidad posible de pagos con una Tarjeta Corporativa, toda la información de los gastos estará concentrada en un solo lugar, de modo que el trabajo de contabilidad se hará más sencillo. Además, la información está almacenada digitalmente, lo cual elimina la necesidad de guardar comprobantes y estados de cuenta en papel. Finalmente, los reportes electrónicos también previenen errores humanos al momento de la conciliación de gastos y aceleran el proceso.
Valor
La eficiencia en el pago a proveedores no sólo se traduce en ventajas operativas, también ayuda a establecer una mejor relación con los proveedores, ya que crece su confianza en la Empresa. En última instancia, esto puede traducirse en beneficios como mejores términos para pagar y descuentos por pronto pago.
Por otro lado, es posible que la nueva normalidad haya provocado que muchas Empresas necesiten hoy nuevos productos o servicios para continuar operando y compitiendo en sus sectores, lo cual significa nuevas categorías de gasto para ellas: tal vez antes no hacían entregas a domicilio, y hoy deben pagar servicios de logística y comprar cajas para empaquetar sus productos; tal vez antes confiaban en la comunicación presencial para organizarse, y hoy necesitan utilizar servicios basados en la nube para administrar sus flujos de trabajo; tal vez antes esperaban que la clientela llegara a su local, y hoy deben pagar publicidad en redes sociales. En cualquiera de estos casos, usar una Tarjeta Corporativa permite cubrir estas nuevas necesidades de manera ordenada y sin afectar el flujo de efectivo de la Empresa. Además, es probable que muchos de estos nuevos proveedores, especialmente aquellos que suministran servicios tecnológicos, prefieran este medio de pago, o incluso, sea el único que acepten.
Para terminar, vale la pena decir que las Tarjetas Corporativas suelen contar con esquemas de recompensas por ciertas compras. Empezar a pagar con una Tarjeta algo que solía pagarse de otra manera puede significar empezar a recibir beneficios a cambio de la compra, lo que añade más valor al gasto realizado.
En el nuevo contexto económico, automatizar los pagos a proveedores es una decisión estratégica que puede ayudar a las empresarias y los empresarios a obtener mayor flexibilidad financiera, volver más eficientes sus procesos, obtener mayor valor por cada uno de sus gastos, y encontrar más oportunidades para reinvertir en su Negocio.
FUENTES: