Desarrollar un ambiente inclusivo y diverso en tu Empresa no solo es un asunto ético, también es una forma de mejorar tu balance financiero. Si a pesar de tus esfuerzos no logras consolidar la inclusión como desearías, podrían existir algunos comportamientos ocultos en tu entorno de trabajo que están entorpeciendo esta labor. A continuación, te presentamos algunas problemáticas que pueden dificultar la adopción de la diversidad entre tus empleadas y empleados.
1. No te adaptas a las necesidades de todo tu equipo
Tómate un minuto para pensar en el ambiente de trabajo en tu Empresa. ¿Se adapta realmente a todos los tipos de personas o hay alguna forma en la que se podría mejorar?
Puedes preguntarte, por ejemplo: ¿tus instalaciones cuentan con rampas que brinden facilidades para la movilidad de las personas en sillas de ruedas? ¿Cuáles son las medidas de tu Empresa para apoyar a quienes tienen hijas e hijos? ¿Entre las políticas internas contemplas las ausencias por juntas escolares o festivales para madres y padres?
Este mismo razonamiento es aplicable a los periodos vacacionales y a las políticas de trabajo en casa, necesarias actualmente. Si a tus empleadas y empleados les cuesta trabajo pedir las vacaciones que por ley les corresponden, podría parecer que tu Empresa no está interesada ni comprometida con el cumplimiento de sus prestaciones.
2. Existen prejuicios ocultos en las charlas laborales
Cada cultura está sujeta a diferentes intereses, creencias y tradiciones. Cuando la mayoría de la gente que trabaja contigo encaja en un perfil “normalizado”, por ejemplo, hablar sobre las festividades específicas de un sector podría incomodar al resto y hacerles sentir que no pertenecen a ese ambiente. Como parte de tu entrenamiento para erradicar los prejuicios en el ambiente de trabajo, plantea con tu equipo la forma en que este tipo de charlas podría alinearse a todo tipo de intereses para generar conversaciones inclusivas.
3. Te concentras más en contratar que en retener
Contratar a un personal diverso es un buen primer paso, pero no es suficiente para integrar la inclusión en tu Empresa. Es posible que te hayas percatado de que las tasas de rotación de las mujeres y las personas que pertenecen a una minoría es más alta que la del resto de tu fuerza laboral. Esto puede deberse a que no existe una cultura que se ajuste por completo a sus necesidades.
Si lo anterior sucede en tu Empresa, estás malgastando tus esfuerzos en contratar personal nuevo con un enfoque de diversidad e inclusión. Dedícale tiempo a entrevistar a tus colaboradoras y colaboradores para identificar a quienes desean abandonar tu compañía y poder ubicar qué es lo que podrías hacer para prevenir su salida. Así como te esfuerzas en contratar nuevo talento, concéntrate en mejorar la retención del que ya tienes.
4. No vinculas la diversidad con el éxito empresarial
Todo tu equipo deberá entender que tu ímpetu por mantener la diversidad en el entorno laboral hará, en un futuro, que la Empresa sea un mejor lugar de trabajo para todas y todos. Si existe la impresión de que solo estás contratando personal diverso para encajar en los temas de actualidad y cubrir una cuota, esto podría causar frustración y rechazo. Es importante que toda la Empresa tenga claro que la integración de nuevos puntos de vista es un beneficio para el éxito a largo plazo.
5. No creas cercanía con las nuevas contrataciones
Cuando tu entorno no es particularmente diverso, las y los nuevos empleados pueden sentirse aislados, sobre todo si pertenecen a una minoría. Haz todo lo posible para hacerles sentir parte del equipo. Una estrategia podría ser presentarles con las personas que llevan más tiempo en la Empresa y crear un sistema en el que ellas funjan como guías en el proceso de aprendizaje de la cultura y los procesos de la organización.
Como parte de su incorporación a la Empresa, hazles saber que la diversidad y la inclusión son valores esenciales, por lo que si notan algún aspecto en el que se puedan realizar mejoras, su retroalimentación será tomada en cuenta.
6. Las áreas directivas y de contratación no son incluyentes
El área de contratación de tu Empresa debería representar tu interés por impulsar la diversidad y la inclusión. Si tu situación actual no te permite realizar algunos cambios, considera al menos contratar a una persona de Recursos Humanos con la capacitación adecuada sobre diversidad, lo cual te brindará una visión más amplia y te ayudará a disminuir los prejuicios ocultos al momento de tomar una decisión.
Más allá de las nuevas contrataciones, considera darle prioridad a la diversidad en los equipos de liderazgo. Esto mandará el mensaje de que todas y todos pueden tener futuro dentro de la Empresa y de que no existen barreras o limitaciones para que crezcan y se desarrollen.
7. Los comportamientos inadecuados no reciben sanciones
Los conflictos son comunes en el trabajo; sin embargo, debería ser claro que es posible reportar cualquier problemática de forma segura y que el equipo correspondiente tratará el tema con seriedad y aplicará las sanciones que se ameriten. Si tu departamento de Recursos Humanos sólo registra quejas sin investigarlas, podría generar frustración en el personal, sin mencionar que el problema quedará sin resolverse.
Investigar estas quejas es un trabajo que requiere esfuerzo, por ello, programa y organiza las actividades del equipo correspondiente para dar respuesta en tiempo y forma. Reforzarás la lealtad de tus empleadas y empleados cuando observen que realmente luchas por resolver sus inconvenientes.
Crear un entorno de trabajo justo, inclusivo y diverso no es una tarea fácil, pero es algo que se necesita hacer. Si te centras en la resolución de estos comportamientos normalizados y poco detectables a simple vista, puedes mejorar rápidamente la inclusión dentro de tu Empresa.
FUENTE:
Business Class Trends & Insights USA. “Unseen Workplace Behaviors That Can Hurt Inclusion and Diversity”. https://www.americanexpress.com/en-us/business/trends-and-insights/articles/unseen-workplace-behaviors-that-can-hurt-inclusion-and-diversity/