¿Qué es el targeting?
Internet ha representado una plataforma para que los negocios de todo el mundo compartan publicidad y contenido con audiencias específicas, por lo general, a través de redes sociales o motores de búsqueda. El targeting o segmentación permite a los negocios hacer llegar sus mensajes a aquellas personas que tienen más posibilidades de estar interesadas en su producto o servicio.
Al usar un software para targeting, puedes establecer parámetros para definir los grupos demográficos con los que quieres conectar. Los nombres específicos de los filtros varían entre cada plataforma, pero pueden englobarse en las siguientes categorías:
· Ubicación: permite enfocarse en una sola ciudad o región.
· Características demográficas: se trata de elementos en común como edad, sexo, idioma, etc.
· Intereses: al promocionar un producto en específico, es importante enfocarse en personas con ciertos intereses comunes. Estos pueden conocerse a través de los perfiles que siguen en redes sociales y las búsquedas que hacen en internet.
· Palabras clave: el targeting permite explotar palabras o frases específicas. Esto funciona especialmente para hacer publicidad a través de motores de búsqueda.
¿A quién debemos dirigirnos?
La segmentación puede ayudar a los pequeños negocios a encontrar nuevos clientes, así como a reconectarse con los habituales. En la nueva normalidad, lo mejor es enfocarse en aquellas personas que vivan en áreas que estén más avanzadas en la reactivación económica y la reapertura de actividades.
Las características demográficas que se definan para hacer la segmentación pueden ser tan amplias o específicas como desees, pero mientras más precisas, mayor será la posibilidad de alcanzar leads de calidad, es decir, personas que tienen más probabilidades de convertirse en tus clientes. La clave es preguntarte qué tipo de persona estaría más interesada en comprar tu producto. También vale la pena pensar en las circunstancias cambiantes por las que la gente está atravesando, de modo que puedas anticiparte a sus necesidades.
¿Qué plataformas utilizar?
Cada plataforma digital tiene fortalezas y debilidades que debes tomar en cuenta al planear tu estrategia de targeting. Una vez definido tu público objetivo, debes tomar en cuenta estas características específicas para diseñar la mejor manera de alcanzarlo.
Por ejemplo, las redes sociales suelen estar asociadas con audiencias más jóvenes que gustan de mantenerse al tanto de las tendencias. Sin embargo, cada una tiene un tipo específico de publicación que responde a las características demográficas del grupo que más las utiliza:
· Facebook: cubre un amplio rango de edad. Es compatible con imágenes, videos y texto, y en ella se crea un inmenso número de grupos y comunidades.
· Instagram: principalmente utilizada para compartir fotografías, esta plataforma es más popular entre la gente de 18 a 24 años.
· Twitter: sus usuarias y usuarios también están en el rango de 18 a 24 años, y se trata de gente que busca información en tiempo real sobre sus marcas y personas favoritas.
· LinkedIn: esta red es más utilizada por personas adultas, específicamente por profesionales que buscan interrelacionarse. Publicaciones como artículos y textos son muy comunes en esta plataforma.
· YouTube: aunque es una red que ha sido utilizada por casi todo el mundo por diversos motivos, la creciente popularidad de los YouTubers ha atraído enormes audiencias de niñas, niños y adolescentes. Sin embargo, a través del targeting, es posible alcanzar a casi cualquier tipo de público debido a la enorme variedad de contenido de video que hay en esta red.
Tu público objetivo y el tipo de contenido que quieres compartir te ayudarán a saber en qué plataformas debes enfocarte. Cada una de ellas tiene herramientas de segmentación para ayudarte a llegar a las personas correctas en el momento correcto.
Además de las redes sociales, la publicidad en motores de búsqueda puede colocar a tu negocio a la cabeza de los resultados para que las personas que buscan tus productos o servicios te encuentren fácilmente.
¿Cómo empezar?
Algunos de los proyectos más exitosos requieren mucha experimentación. Es importante que antes de lanzar tu campaña publicitaria con todo el peso de una inversión, hagas pruebas. Puedes intentar variaciones en los contenidos para probar cuáles y con qué filtros de segmentación funcionan mejor. Proceder por prueba y error te llevará a lograr campañas más efectivas y maximizar tu retorno de inversión.
El targeting puede ser una poderosa herramienta para reactivar las ventas de tu negocio y enfrentar el difícil escenario que ha provocado la pandemia. Los hallazgos de una campaña de prueba pueden ayudarte incluso a entender mejor quiénes son tus clientes y qué quieren, y esto puede permitirte afinar tu estrategia de marketing para dirigirla a aquellas personas que realmente están dispuestas a gastar en tus productos o servicios.
FUENTE:
https://www.americanexpress.com/en-us/business/trends-and-insights/
