Desde el día de las madres hasta el día internacional del gato, las redes sociales están saturadas de días festivos. Para las dueñas y dueños de pequeños negocios, puede ser tentador subirse a cada ola, pero antes de ponerse a postear, es importante acercarse a cada fecha con intención y estrategia.
Los días festivos pueden ser una buena oportunidad para crear momentos significativos entre las marcas y sus audiencias en redes, pero entre tantas conmemoraciones, ¿en cuáles debes enfocarte?
Establece lineamientos de marca y un calendario
El branding debe entenderse en términos de cómo una marca hace sentir a la gente y cómo hará que sea recordada. Una marca es una reputación. La percepción que tienen las personas de tu Negocio, y las redes sociales son una poderosa herramienta para formar esa reputación. Al tener presencia en ellas, tu Negocio puede conectar directamente con su audiencia (clientes, colaboradoras, colaboradores y proveedores) para construir lealtad y disparar las tasas de conversión.
Antes de que empieces a publicar fotos e historias, te conviene desarrollar un manual de marca que establezca cómo lucirás, sonarás y te comportarás en línea. Estos lineamientos reflejan tu misión, cultura y valores, y contienen reglas para lo que la marca dice y cómo lo dice. Esto incluye cómo usar tu logo, tipos de letra, colores e imágenes. ¿Cómo luces en los feeds de redes sociales? ¿Qué representas más allá de tu producto o servicio? ¿Cómo comunicarás esta información?
La coherencia es clave para dejar una impresión duradera. Si aún no tienes este manual de marca, no está de más pensar en contratar a una persona profesional o agencia para ayudarte a crearlo, es una inversión que puede redituarte mucho.
Ahora, es tiempo de pensar en el contenido que postearás en tus redes sociales. Aquí entra el calendario de publicaciones. Se trata de un plan general del contenido que publicarás cada mes que contiene la descripción de los temas a tocar, las plataformas en las que postearás, links relacionados y material gráfico (videos, fotos, gráficas, etc.) para cada post. Los días festivos suelen utilizarse como punto de partida para generar ideas.
¿Cómo elegir las fechas para tu calendario de redes sociales?
Estos son algunos pasos que puedes seguir para asegurarte de tener una visión clara y con propósito definido para tus publicaciones del año:
1. Alinea tus publicaciones con tus proyectos
Comienza por revisar las campañas que tienes planeado ejecutar en el año. ¿Hay relación entre estos proyectos y alguna festividad que pueda aprovecharse en redes? Esto puede determinar nuevas fechas de lanzamiento para ciertas campañas.
2. Estudia a tu audiencia
Identifica quién es tu público en cada plataforma y conoce sus comportamientos e intereses. Celebrar causas y momentos importantes para tus followers puede ser más poderoso que postear en cada fecha conmemorativa. Valora la calidad sobre la cantidad.
3. Elige fechas relevantes
Haz una lista de las fechas que se alinean con tu manual de marca. Las personas les compran a las marcas con las que se sienten identificadas, y tu contenido en redes sociales debe sentirse tan auténtico como sea posible para mantener su confianza.
Aplica un criterio cuidadoso al publicar contenido sobre fechas en que se conmemoran eventos históricos o se celebran festividades de comunidades específicas. Pregúntate por qué tu Negocio debería entrar a esa conversación y realiza una investigación profunda antes de planear una publicación.
4. Adelántate a las oportunidades
Permite que las festividades te inspiren para crear un nutrido calendario de publicaciones. Un buen parámetro es seleccionar una o dos fechas mensuales para hablarle a tu audiencia. Solo recuerda: no lo fuerces.
Sin importar la fecha, pregúntate: ¿mi publicación resonará en mi audiencia e impulsará mi marca? Si sigues el proceso que te proponemos, tendrás los elementos para decidir con confianza.
FUENTE:
American Express Business Class Trends & Insights USA. “How to Plan Social Media Moments”. Publicado el 19 de mayo de 2023. Consultado el 27 de julio de 2023. https://www.americanexpress.com/en-us/business/trends-and-insights/articles/how-to-plan-social-media-moments
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