A través de la auditoría interna, las organizaciones monitorean, analizan y evalúan la eficacia de sus recursos y procesos para optimizarlos y garantizar un mejor rendimiento. Por lo tanto, el objetivo de esta área es fomentar mejoras continuas y ayudar a minimizar riesgos. De acuerdo con una encuesta realizada por KPMG México, líderes de auditoría interna consideran que las principales amenazas para la operación de sus negocios son la ciberseguridad, la adopción de nuevos modelos de negocio o tecnologías, el fraude y las faltas a la ética y la integridad en las organizaciones. Para combatirlas, la auditoría interna es uno de los procesos que se pueden automatizar dentro de una Empresa mediante la integración de herramientas digitales que permitan operar con mayor seguridad y agilidad.
Auditoría tradicional
Para llevar un control estructurado y preciso de los procesos en una Empresa, ya sea operativos o financieros, se suele utilizar el método “lineal” o “en cascada”, a través del cual se sigue una secuencia de pasos que solo puede avanzar si la etapa anterior es completada. Si bien esta metodología ayuda a documentar y definir tareas, resulta poco flexible para abordar cambios o imprevistos.
Qué es automatizar procesos de auditoría
Por otro lado, en el método Agile, basado en una práctica para desarrollo de software, se pueden dividir los proyectos en pequeñas etapas, también conocidas como sprints, lo cual genera conversaciones más dinámicas, porque cuando se fragmenta el proceso a auditar, se pueden encontrar en cada fase tanto fallas, como buenas prácticas. Esto es útil para emitir mejores recomendaciones al momento de la acción y no hasta finalizar un procedimiento. En este sentido, la automatización de procesos amplía estas posibilidades porque permite evaluar riesgos y oportunidades con mayor rapidez y de manera más oportuna.
Qué procesos se pueden automatizar en auditoría interna
Para auditar continuamente las actividades de una Empresa, se pueden utilizar herramientas tecnológicas, por ejemplo:
Data y Analytics
El análisis de datos ayuda a crear planes de acción basados en métricas, las cuales representan una síntesis de uno o varios resultados. El cálculo de esta información debe llevarse a cabo mediante software especializado, lo cual reduce las tareas manuales y, con ello, el porcentaje de error. Por ejemplo, para el desarrollo de nuevos productos o servicios, las métricas juegan un papel clave, ya que pueden ayudar a hacer una segmentación de mercado especializada y detallada, y así transformar datos en estrategias.
Automatización Robótica de Procesos
La tecnología Robotic Process Automation (RPA, por sus siglas en inglés) utiliza bots o robot para automatizar procesos o tareas rutinarias y repetitivas, por ejemplo, ingresar y calcular datos, organizar pagos o procesar facturas. Esta herramienta puede ser útil para ahorrar tiempo y facilitar auditorías internas.
Reporte de resultados
La auditoría interna debe ayudarse de la tecnología para tener un conocimiento profundo de las tareas diarias y del nivel de cumplimiento de los objetivos del negocio. El uso de estas herramientas, además de agilizar los procesos de negocio, ayuda a elaborar reportes más detallados y precisos para crear mejores planes de acción y minimizar los riesgos en la operación de la Empresa. Estos resultados son indispensables para medir el impacto tanto de la automatización de procesos, como de las recomendaciones de auditoría interna.
FUENTES:
- KPMG. “Internal Audit Reimagined. Innovación y agilidad como herramientas clave”. Publicado en agosto de 2022. Consultado el 1 de noviembre de 2022.
https://www.delineandoestrategias.com.mx/internal-audit-reimagined. - Auditool. “La auditoría y la automatización”. Publicado el 27 de febrero de 2021. Consultado el 1 de noviembre de 2022. https://www.auditool.org/blog/auditoria-externa/7654-la-auditoria-y-la-automatizacion.
- SAP Concur. “Auditoría interna: ¿Por qué y cómo hacerla?”. Publicado el 21 de diciembre de 2021. Consultado el 1 de noviembre de 2022.
https://www.concur.com.mx/news-center/auditoria-interna-porque-y-como-mx.
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