La situación sanitaria actual ha puesto en evidencia la importancia de la digitalización para mantener el ritmo de nuestro día a día, y gracias a esto es que hoy hemos visto grandes avances en términos de innovación y transformación tecnológica en diferentes ámbitos.
Por un lado, vimos que el e-commerce avanzó a pasos agigantados con un crecimiento del 80%[1] el año pasado; así mismo, vimos que las Empresas incrementaron su inversión en tecnología enfocada en reskilling, que implica el aprendizaje de nuevas competencias laborales, para mantener la continuidad operativa en modelos de trabajo híbrido[2]; también vimos que las transacciones en redes de proveeduría incrementaron 600%[3] en 2020.
En este último ámbito, sin duda alguna, generar resiliencia en las cadenas de suministro se convirtió en uno de los mayores retos a los que las Empresas se enfrentaron en los primeros meses de la pandemia. La pregunta en este caso debe ser: ¿cómo innovar para permitir que las Empresas sean más resilientes en sus cadenas de valor?
Alianza para innovar
La alianza que en SAP hemos llevado a cabo con American Express es muestra de esta innovación. Hemos habilitado compras B2B a través de la plataforma de proveedores y compradores más grande del mundo, Ariba Network.
A través de la fuerza que hemos unido, la experiencia de los proveedores se vuelve más eficiente y acertada, lo cual propicia cadenas globales de valor más integradas. En esta estrategia, se cuenta con el expertise de dos líderes en el mercado: por una parte, American Express, la institución financiera con mayor presencia en el mundo, ofrece una variedad de servicios financieros tanto para particulares, como para Empresas; por otra parte, SAP Ariba gestiona de forma inteligente los procesos de ventas, mejora el flujo de caja y potencia los negocios para hacerlos crecer. Esta alianza ofrece una ventaja inigualable: una solución integrada que funciona a través de una plataforma única de transacciones comerciales transparentes, pagos seguros y una conciliación más sencilla entre Empresas.[4]
Nuevas herramientas
Además, la alianza se ha fortalecido con la innovación de una tarjeta virtual de uso único[5] emitida por American Express, que aprovecha la integración existente entre comprador y proveedor en la plataforma de SAP Ariba. De esta forma, se logran beneficios como una red de pagos única, herramientas para gestionar eficientemente el flujo de caja, control de pagos de forma segura que evita fraudes gracias al uso de tokens, visibilidad de los tiempos de pago, así como conciliación automatizada de órdenes de compra y facturas.
Gracias a alianzas estratégicas como estas, hoy en día existe en el mercado una opción que permite generar mayor confianza y visibilidad en los procesos de compra B2B, ya que brinda la oportunidad de hacer compras para la continuidad de los negocios tan fácil como si las hiciéramos en algún Marketplace. Para las empresarias y empresarios mexicanos, esto representa una oportunidad para agilizar su incursión en las cadenas de valor y generar eficiencias que no solo se traduzcan en resiliencia, sino en la optimización de su gestión del gasto.
La autora
Con más de 20 años de experiencia en la industria tecnológica, Angela Gómez Aiza se desempeña como presidenta de SAP México desde enero de 2021. Es responsable de la conducción de la filial alemana por cuyos sistemas pasa el 77% de las transacciones del mundo. En el país, SAP cuenta con más 9,800 clientes y atiende 25 industrias. Cabe destacar que Ángela ha desarrollado gran parte de su carrera profesional en SAP, donde colaboró durante más de 15 años dirigiendo diferentes áreas de la compañía, incluyendo la vicepresidencia de Servicios para México y Centroamérica. Más recientemente fungió como Chief Innovation Officer de El Palacio de Hierro, y previo a ello, fue presidenta para Latinoamérica en Safilo Group. Angela posee un título como Ingeniera en Sistemas por el Tecnológico de Monterrey, un MBA por la misma institución, y diplomas del IPADE y el ITAM.
FUENTES:
1. Estudio sobre Venta Online en México – 2021, Asociación Mexicana de Venta Online https://www.amvo.org.mx/estudios/estudio-sobre-venta-online-en-mexico-2021/
2. The Future of Work Arrives Early: Mexico Chapter – 2020, SAP SuccessFactors https://news.sap.com/latinamerica/files/2021/01/10/Estudio_El-futuro-del-trabajo-lleg%C3%B3-antes.pdf
3. La adopción de Ariba Discovery en México se multiplica durante los primeros meses de la pandemia – 2020, SAP News Center LAC https://news.sap.com/latinamerica/2020/11/la-adopcion-de-sap-ariba-discovery-en-mexico-se-multiplica-durante-los-primeros-meses-de-la-pandemia/
4. American Express y SAP Ariba ofrecen un proceso integral desde la compra hasta el pago para clientes corporativos – 2019, SAP News Center LAC https://news.sap.com/latinamerica/2019/04/american-express-y-sap-ariba-ofrecen-un-proceso-integral-desde-la-compra-hasta-el-pago-para-clientes-corporativos/
5. American Express and SAP Ariba Partnership Boosts Speed, Trust in B2B Card Payments – 2019, SAP News Center https://news.sap.com/2019/05/american-express-and-sap-ariba-b2b-card-payments/